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对急诊科护理操作实施风险管理分析 　　摘要：护理工作是护理人员对患者的全面照顾护理。急诊科患者本身的病情较为紧急或者严重，心理状况也可能不太稳定，加之护理人员的技术规范性、信息的全面性、责任意识、风险意识会对护理工作造成影响，因此急诊科护理工作的风险性通常较高。本文笔者便结合自身经验，对急诊科护理操作实施风险的问题管理展开了系统的分析。 　　关键词：急诊科；护理；风险；管理方法；意义 　　引言 　　护理工作是促使病人早日恢复健康的必要选择，在护理的过程中，由于病人的病情、身体素质、心理状况等各有不同，加之护理人员本身存在技术规范性、熟练程度、责任意识等方面的影响，因而护理工作具有一定的风险性。尤其是对于急诊科患者的护理，患者的病情往往较紧急或者严重，护理人员在护理中要格外注意患者的实际病史、病情、心理状况等信息，提高自身责任意识，树立风险意识，全面掌握对各种意外情况的处理方法、对病人的按摩、吸痰、起卧输液、服药等的具体护理，从根本上预防风险的发生。本文便围绕急诊科的护理操作，对护理工作的风险及其管理方法、现实意义展开了论述。 　　一、对急诊科护理风险实施管理的方法 　　急诊科护理工作是高风险的护理工作，稍有不慎，就可能影响患者的正常康复进程，甚至危机患者的生命安全。因此，相关单位应该重视对急诊科护理操作的管理工作，积极采取各种管理措施规避护理风险，减少事故的发生，达到促使患者早日恢复健康的目的。 　　（一）提高护理人员的风险意识 　　医院或其他相应的有关单位应该对护理人员进行有效地培训，使得护理人员在对患者实施护理的过程中充分意识到护理中可能存在的各种风险，并提前做好各种准备，做好处理方案。例如，在护理患者时，患者可能出现褥疮，由于行动不便而碰伤，需要吸痰，在输注某些刺激性药物时发生过敏，病人由于情绪问题而自杀等问题，护理人员要综合考虑包括上述意外在内的各种不同风险，并进行合理的分类总结，制定科学的护理计划及处理意外的方案，避免患者出现意外时护理人员由于慌乱而难以及时采取有效??施。 　　（二）提高护理人员的职业素质 　　这里所提到的护理人员的职业素质包括护理人员的责任意识和护理技能。医院或相关单位应该对护理人员进行全面系统的专业培训，提高其整体的职业素质。 　　首先要提高护理人员的责任意识。护理人员必须对自己的工作负责、对患者负责。其不仅需要对急诊患者的病史、病情、家庭、职业、心理状况、生活习惯、不良嗜好等信息进行了解，还要与患者保持耐心的交流，时刻观察患者各项身体指标的动态变化，提醒患者及时用药以及对各种食物、活动等的注意事项，并且要求护理人员认真解答患者及其家属的疑问，保证患者对自己的康复拥有信心和勇气，鼓励患者积极配合治疗，使患者感受到亲人般的温暖。值得注意的是，护理人员应该向患者家属明确相关的风险，使家属做好心理准备，并在关键时刻配合护理人员，同时减少不必要的事故纠纷。 　　此外，为了避免技术性的失误所引发的护理风险，护理人员应该熟练的掌握各种护理操作，包括患者最适的起卧体位、活动强度及食用的食物等，人工呼吸、掐人中、掐虎口等急救措施，对吸痰器、血压计、血糖仪等相关医疗器械的规范使用，急救药品的服用方法等。护理人员对患者实施的各项护理操作都必须严格按照规范标准进行，从根本上防止护理事故的发生。 　　（三）制定相应的管理方案 　　对急诊科护理工作的实际管理，单纯对护理人员进行口头的提醒和培训还是远远不够的，要想真正将护理管理工作提到正轨上来，就需要制定相应的管理方案，明确惩罚及奖励措施，使护理人员意识到急诊科护理工作中规避风险、处理风险、反思风险等环节的重要性。相应的管理方案应当具有高效性和可行性，其不仅要明确规定护理人员应该具备的技能、态度、意识等素质，还应提出确切的方法对护理人员的过失进行惩罚，对其优秀表现实施奖励，从而警示或者激励其他护理人员的工作。 　　（四）相关单位及领导应该提高重视度 　　对急诊病人进行护理，最直接的相关者就是护理人员，但是，在具体实践中，对急诊科护理操作实施管理，不仅要对护理人员进行严格要求，还需要相关领导树立风险意识和责任意识，以身作则，提高对急诊科护理工操作的重视度，多深入基层了解护理人员的护理工作情况，并不断提出相应的改进意见。此外，还相关单位应该保证护理人员队伍的高素质，使得护理队伍能够协调一致完成护理工作，达到使患者及其家属满意的目的。 　　（五）明确监察督导制度 　　风险管理制度要贯穿于急诊科护理工作的各个环节，相关部门应该明确监察督导制度，合理安排值班班次，明确每一个护理人员的在班职责。护士长要对值班护理人员进行严格的督导检查。由于急诊科的抢救工作时间性不确定，因此就需要安排专门的人员在双休日、节假日、夜间这些管理及工作环节薄弱的时间段进