思源2010年12月青岛卓越蔚蓝群岛2011年营销计划.pptVIP

客户研究 研究目的 成交客户梳理 典型客户研究 客户成长脉络 客户小结 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 客户分布 典型特征 认知渠道 购房动机 关注点 成交客户中市内四区客户占42%，外地客户占43%，城阳本地客户迅速减少至7%，青岛其他区市降为5%。 价格不断上调，成交客户以老带新为主，外地客户比例迅速提高。 老带新、朋介成为已成交客户最主要的信息来源，报广、直投、网络的占比在降低。 改善性需求为主，投资需求有所下降，孩子就学需求上升。 社区景观环境、价格、区域发展潜力、开发商品牌；名校进驻，孩子上学成为主要关注点之一。 成交客户中以外地客户比例最高，其次是市内四区，以改善性需求为主，投资需求下降，成交客户中老带新成交客户为主 客户研究 研究目的 成交客户梳理 典型客户研究 客户成长脉络 客户小结 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 客户分布 典型特征 认知渠道 购房动机 关注点 有74%的客户来源于市内四区，其中以市南区、市北区客户占比最高，分别达到36%及24%。城阳区客户维持在7%，外地客户占19%。 价格不断上涨，成交客户老带新比例不断上升，投资性需求回归。 老带新的客户来源渠道占69%