第八节 建筑工程质量控制.pptVIP

第八章 建筑工程项目质量控制 8.1 概述 一、建筑工程项目控制的含义 1、质量的概念 质量是一组固有特性满足要求的程度。反映产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特征和特性（ISO 9000-2000）总和（GB/T19000-ISO9000). 实体是指可单独描述和研究的事物，它几乎涵盖了质量管理和质量保证活动中所涉及的所有对象。所以，实体可以是结果，也可以是过程，是包括了它们的形成过程和使用过程在内的一个整体。 质量通常被转化为有规定准则的特性，如适用性、安全性、可信性、可靠性、维修性、经济性、美观和环境协调等方面。 但是，在许多情况下，质量会随时间、环境的变化而改变，这就意味着要对质量要求进行定期评审。质量的明确需要是指在合同、标准、规范、图纸、技术文件中已经作出明确规定的要求；质量的隐含需要则应加以识别和确定，如人们对实体的期望，公认的、不言而喻的、 不必作出规定的 “需要” 。 2、工程项目质量 工程项目质量广义分，它是由工程实体质量和工作质量两个部分组成，工程实体质量是个狭义的概念。 工程实体质量又可称为工程质量，与建设项目的构成相呼应，工程实体质量还通常分为工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量和单项工程质量等各个不同质量层次单元。 工程项目的组成（补充） 2、工程项目质量 工作质量是指为了保证和提高工程质量而从事的组织管理、生产技术、后勤保障等各方面的工作的实际水平。按照工程建设实施阶段的不同，工作质量还可具体分为决策、计划、勘察、设计、施工回访保修等不同阶段的工作质量。 工程质量是工作质量的作用结果，工作质量是工程质量的必要保障。 工程项目质量是指建筑工程适合一定用途，满足用户要求所具备的自然属性，它是通过国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求来体现的。 实质上是指通过建设过程所形成的工程项目，既要满足用户从事生产、生活所需功能和使用要求，又要符合国家有关法律、法规、技术标准和工程合同的规定。 3、工程项目质量具体内涵 1）工程项目实体质量 工程项目的实体质量应包括工序质量、分项工程质量、分部工程质量和单项工程质量 2）功能和使用价值 从建筑工程的功能和使用价值看，工程项目质量又体现在性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等方面，这“五性”直接反映了工程项目的质量。 ①性能。性能是指工程项目满足使用要求所具备的各种功能。功能具体表现为机械性能、结构性能、使用性能、外观性能四个方面。 ②寿命。工程寿命是指建筑工程在规定的条件下，能正常发挥其设计功能的工作总时间，即建筑工程的服务年限。 ③可靠性。可靠性是指工程在规定的时间内和规定的条件下，完成规定的功能能力的大小和程度。符合设计质量要求的工程，不仅要求在工程竣工验收时要达到规定的标准，而且在一定的时期内要保持应有的正常功能。 ④安全性。安全性是指工程在使用的过程中的安全程度。各类建筑工程在规范规定的荷载条件下，应满足强度和稳定性的要求，并具有足够的安全系数。 ⑤经济性。经济性是指工程在寿命周期内费用（包括建造成本和使用成本）的大小。建筑工程对经济性的要求，一是工程造价要低，二是使用维修费用要少。 3）工作质量 工作质量是建筑企业的经营管理工作、技术工作、组织工作和后勤工作等达到和提高工程质量的保证程度。工作质量可以概括为生产过程质量和社会工作质量两个方面。 生产过程质量主要是指思想政治工作质量、管理工作质量、技术工作质量、后勤工作质量等，最终还要反映在工序质量上，而工序质量受到人、设备、工艺、材料和环境五个因素的影响。 社会工作质量主要是指社会调查、质量回访、市场预测、维修服务等方面的工作质量 3、质量管理 质量管理的定义 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。这些活动包括：制定质量方针、质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 （1）质量方针 是组织的最高管理者正式发布的与该组织总的质量有关的宗旨和方面。 （2）质量目标 是标准。根据组织的质量方针制定，通常对组织内相关的职能和层次分别规定质量目标。 （3）质量策划 是致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资料以实现质量目标。 （4）质量保证 是致力于质量要求会得到满意的信任。是用来提高获得质量好的产品的步骤和管理流程。其目的是将产品一次性地做成功，做正确。 （5）质量改进 是致力于增强满足质量要求的能力的循环活动。 质量管理的基础工作 （1）质量教