酒店美联英语Room Reservations 客房预订.docVIP

两分钟做个小测试，看看你的英语水平：/test/fayin.aspx?tid=16-73675-0 美联英语提供：Room Reservations 客房预订 　　经典对话 　　R=Reservation Clerk 预定员 G=Guest 顾客 　　R：Good morning. Room Reservations . May I help you？ 　　您早，客房预订部，请问有什么可以帮助您？ 　　G：Yes，I’d like to book a room. 　　我想预订一个房间。 　　R：Thank you， sir. For which date and how many guests will there be in your party？ 　　谢谢您。要订在什么时候？您一行有多少人？ 　　G：From April 16th to 20th .Just my wife and myself. 　　4 月 16 日到 20 日。只有我和我太太。 　　R：From April 16th to 20th ？？ .And which kind of room would you prefer， sir？ 　　4 月 16 日到 20 日。请问您想预订哪种房间。 　　G：A Twin，please. 　　R：Could you hold the line please？ I’ll check our room availability.(After a while ) Thank you for waiting ， sir. We have a twin room at US$180 per night， will that be all right？ 　　请别挂断好吗？我来检查一下是否有空房间。（过来一会儿）让您久等了，先生。我们有空余的双床间，现在价格是每晚 180 美元，这样可以吗？ 　　G：Ok， I’ll take it. 　　好的，我订了。 　　R：Thank you ，sir. May I have your name and phone number， please？ 　　谢谢您，先生。您能告诉我您的姓名和电话号码吗？ 　　G：Sure. May name is Aaron Johnson， and my phone number is 3242-5827. 　　没问题。我叫艾伦.约翰逊，电话是 3242-5827. 　　R：Mr. Aaron Johnson， phone number is 3242-5827.？？Excuse me， how do you spell your first name？ 　　艾伦.约翰逊，电话是 3242-5827。请问怎么拼写您的名字？ 　　G：It’s double A，R，O，N. 　　两个 A，R，O，N。 　　R：Double A，R，O，N. Thank you，Mr. Johnson. May I have your arrival time on April 16th？ 　　两个 A，R，O，N。谢谢您，约翰逊先生。请问您 4 月 16 日大概什么时候到酒店？ 　　G：Around 9 p.m. 　　大约晚上 9 点。 　　R：Mr. Johnson， for the unguaranteed reservation， we can only hold the room by 6 p.m.， because it is the peak season now. If you make a guaranteed reservation ，we can hold the room overnight. Would you like me to make a guaranteed reservation by credit card？ 　　约翰逊先生，因为现在是旺季，我们酒店的非担保预订只能保留到下午 6 点。您若做了担保预订，我们可以整夜都保留您的预订。您愿意用信用卡做担保预订吗？ 　　G：Fine. Do you accept American Express？ 　　好的。你们酒店接受美国运通卡吗？ 　　R：Yes. May I know the number？ 　　接受，请问信用卡号是多少？ 　　G：It’s 134986 　　号码是 134986. 　　R：Thank you， Mr. Johnson. You’ve made a guaranteed reservation at the Guangzhou xx Hotel， from April 16th to 20th for 5 nights. If you can’t arrive as sche