寿险营销成的沟通技巧.pptVIP

寿险营销成功的沟通技巧 寿险营销就是沟通　　沟通技巧的优劣，决定着寿险营销的成败。 赢了面子输了生意 要学会遵重客户的面子 人人都有被遵重的心理要求 　　寒喧中流露出的秘密 　　从见面的那一刻起，你的态度不但要坚定而且要有力 　　彬彬有礼、拉近距离 　　用不卑不亢的职业态度、行“弃燕雀之小念，而慕鸿鹄之高翔”的霸气行销。 让客户感到他自己很重要 感觉是多样化的，但其中他自己的价值感是很重要的感觉之一。这种心理价值的感觉，是你给他机会产生的，你的价值不是也随之产生了吗? 　　　 沟通的语言术 　　沟通是靠语言而实现的社 会实践活动 　　人人都爱听别人的赞美 　　但是赞美别人也要讲艺术 　　透过你的语言艺术，渗透出你的才华和魅力。在赞美别人当中，你的寿险营销事业会得到很大提升。 记住 学会赞美别人的同时，千万不要忘了赞美自己。如果赞美别人是为了衬托自己，那么赞美自己就是为了鼓励自己。学会鼓励自己的人，才有勇气赞美别人 面对客户的意见,你要耐心听下去,适时多提几个为什么,巧妙顺应,引导出根本问题,利用转折的方式,更正他的问题 打电话营销应该注意 时间 用语 语速 语音 语调 语言 接电话的学问 时间 用语 声音要含磁性 哇噻！多好的互联网 互联网的使用方式有很多种，最基本的有； 建立个人网 利用公众聊天室 利用群发邮件 信函沟通、风采依旧 采用信函的方式有： 感谢投保信 生日祝贺信 保单周年信 康复问候信 致新婚夫妇节日慰问信 要求推荐信 节日慰问信 新险种推荐信 我该不该喜欢他（她） 我怎么才能成为客户喜欢的人 要想成为客户喜欢的人、必须： 真诚对待别人 快乐的渡过每一天 做一个忠实的听众 从见面开始到离去，随时都要注意礼貌 总结 寿险营销的过程、就是成功沟通的过程 赢了面子输了生意 弃燕雀之小念、慕鸿鹄之高翔！ * 主讲人：李长容 *