第三方物流公司物流管理之出入库管理.doc

内容提要 在库管理是生产销售企业物流管理工作中的重要内容，在库管理的情况是否良好直接影响着企业形象和客户之间的合作关系。笔者通过走访调查A公司下属仓库的在库管理工作情况和操作流程的落实情况，通过访谈、实际现场直观和参加培训的方式了解仓库的在库管理操作流程。仓库拥有操作流程，规范了从产品入库、在库流转到产品出库的操作标准，调查中发现一些操作标准与实际需求不符，如：入库信息的采集需要进一步的完善，需加强在库流转中对产品状态的掌握与及时反馈，出货的准确率存在急需改善的必要性。提出了更新系统信息录入凭证、增加产品在库流转的状态情况、同时增加出货环节的复核力度的改善建议，希望能改善在库管理中目前存在的问题，实际解决仓库和A公司目前的困境。 提纲 调查对象概况 调查内容 （一）、入库管理 （二）、在库流转 （三）、出库管理 调查结果 （一）、入库信息采集不全，系统信息不能准确体现 （二）、在库流转不能实时掌控产品状态，不同状态下的产品存在混放情况，容易造成出货差错 （三）、出货环节无重复复核，细节问题不能重点把握 调查结论 （一）、更新系统信息录入凭证 （二）、增加在库品移仓中的状态情况 （三）、增加出货环节的复核力度  关于A公司进口产品在库管理的调查 调查对象概况 A公司致力于开发、生产和销售挽救和延续患者生命的产品，包括血友病、免疫紊乱、传染性疾病、肾脏疾病、外伤，以及其他危重症和慢性病症患者。A公司拥有独立的仓库管理团队，仓库储位3200个，利用EXE Technologies系统进行在库管理。据06年到07年的数据资料显示，仓库对产品的管理，收发货物的准确率是98%，库存准确率达99%，产品破损率是3%，公司满意度有95%以上。但最近的情况是，截至09年3月，收发货物的准确率仅95%，库存准确率仅96%，产品破损率高达6%，相同产品批号混乱、在库产品外箱屡屡破损但在系统中却均未能准确标识的问题相当严重，由于库存产品信息的紊乱导致产品出货过程也是漏洞百出，客户投诉率达到了一定的比例。 二、调查内容 为了了解情况查明原因，本人于09年4月10日对该公司的产品在库管理情况进行了调查，该公司目前的在库管理可以分三部分内容，介绍如下： （一）、入库管理 1、收货准备 仓库单证接收到公司SUPPLY CHAIN部门提供的PACKING LIST（附表1），复核相关品名、规格、批号、数量、状态等数据是否齐全有效，若数据有误则联系SUPPLY CHAIN相关部门重新提供；仓库保管员根据PACKING LIST条款进行收货。（表1） 表1 2、收货、上架 承运商携带《Packing List》送货到现场码头，将《Packing List》交仓务管理员。仓务管理员核对实物是否与《Packing List》相符，若实物与单据不符则应先放入置留区并及时反馈部门主管，由部门主管通知白菜相关部门，等待指示。仓务管理员点数*收货，填写《白菜（贸易）收货记录》（附表2）。仓管员在送货单上签字确认，将商品上架，在《白菜（贸易）收货记录》上填写实际上架库位，仓库单证员制作ASN，将入库信息录入系统。（表2） 表2 （二）、在库流转 部门主管发出移库指令。仓库单证员查询系统后，手工编制《库存调整表》（附表3）查询需要移库的货物库位及数量。仓务管理员根据《库存调整表》使用平衡式或前移式叉车（依据来源货位及目标货位层数）将货物移动到目标货位。（表3） 表3 （三）、出库管理 1、 出货准备 仓库单证员依据白菜SUPPLY CHAIN提供的《出库单》传真在信息系统中输入SO，并打印《拣货单》。承运商将提货单据《出库单》交给仓库单证员办理提货手续。仓库单证员验证承运商提货单据的合法有效性、验证发货日期、品名、型号、批号、规格、数量、收货单位、地址是否齐全有效，是否有合法印鉴，如单据非法，则退回承运商，审核完毕，单据退回，通知劳务工到达现场，将《拣货单》、《出门证》和相应货物的《检验报告》交给仓务管理员到现场配货、出货。仓务管理员持《拣货单》和《出门证》到达现场，准备好叉车准备配货。劳务工接仓库单证员通知到达现场，协助配货。（表4） 表4 2、配货/拣货 仓务管理员（前移式叉车驾驶员）根据《拣货单》拣货，将商品放在货架底部后由仓务管理员（平衡式叉车驾驶员）将放置在货架底部货物运送到理货区。 3、出货 仓务管理员与承运商进行交接，并记录出库所用时间。承运商进行外观验收（品名、批号、数量），劳务工将货物从托盘上装到车辆上。仓务管理员对于承运商验收不合格的货物必须查明原因，并报部门主管与客户协调解决。承运商或客户在仓务管理员的《出库单》和《时间记录单》上签字确认，领取《检验报告》、《出库单》、《出门证》。若客户自提，应由客户或司机签字，并记录车牌号码。仓务管理员将经承