销售实战技能答案.docVIP

1.销售员形象的基本要求是：　 回答：正确 A 高大 B 精神 C 整齐端庄 D 随和 2.销售员有时会采取鼓励客户作出决定的策略。这主要是针对下列哪种类型的客户： 回答：正确 A 分析型 B 友善型 C 控制型 D 表现型 3.某销售员对客户说：“王经理，您看我明天给您送货好吗？”这种提问属于： 回答：正确 A 求教型提问 B 启发型提问 C 协商型提问 D 限定型提问 4.厂商和经销商会在哪些方面存在期望差异： 回答：正确 A 付款方式和利润 B 忠诚度和投入付出比 C 销售品项 D 以上各项都是 5.下列关于专业销售的说法中，正确的一项是： 回答：正确 A 专业销售是指深入发掘客户的需求，并设法满足其需求 B 专业销售就是通过满足客户的需求来达到盈利的目的 C 专业销售就是投其所好，即：说客户爱听的话，做客户希望的事情 D 专业销售就是向客户销售产品的利益，通过使客户获得利益来促使客户购买产品 6.销售员要发扬和保持好专业态度，就必须做到：　 回答：正确 A 喜欢销售 B 坚持销售是最好的工作 C 做自我竞争 D 以上各项都正确 7.良好的谈判基础是： 回答：正确 A 观察 B 关注 C 自信 D 自信＋关注 8.下列哪些现象是客户公司可能倒闭的征兆： 回答：错误 A 客户公司的人员流动突然加快，甚至连财务人员也开始辞职 B 客户公司的销售大起大落，突然提高进货数额，妄图借厂家的产品最后的拼死一搏 C 客户的态度平时很一般，现在突然变好。这说明客户一定别有用心，另有所求 D 以上各项都是 9.俗话说：“一份辛劳，一份收获。”这体现了成为销售高手的哪项法则： 回答：正确 A 地基原则 B 多寡原则 C 引力原则 D 正性原则 10.俗话说：“远亲不如近邻。”，这意味着： 回答：正确 A 销售员必须保持勤快的工作作风 B 销售员必须多寻找靠近自己公司的客户 C 销售员自己的亲属很难成为自己忠诚的客户 D 以上说法都不正确 11.一些销售员本准备去说服客户，却反被客户说服。出现这种情况的根本原因是： 回答：正确 A 销售员的产品本身存在问题 B 销售员自身的表达能力欠缺 C 销售员对自己产品或者服务的信心不足 D 销售员不熟悉自己的产品或服务 12.在销售界，成功的销售人员总是少数。这主要是因为： 回答：正确 A 销售需要足够的坚持 B 销售需要不断的学习 C 销售需要足够的领悟能力 D 以上说法都正确 13.有时客户会对销售员不理不睬，这时销售员应该采取下列哪项措施： 回答：正确 A 单枪直入，直接表达自己的态度与目的，以促使客户面对正题 B 用新奇的话题来吸引客户的注意力 C 鼓励客户多发表意见 D 耐心讲解自己产品的优点和特点 14.销售员收集客户企业基本资料的最主要途径是： 回答：正确 A 媒体 B 面谈 C 同行 D 市场调查 15.某客户在销售员问及是否购买时，说道：“我得再考虑考虑。”这时，销售员应该采取下列哪项策略： 回答：错误 A 不断鼓励客户购买 B 提供资料或数据来证明产品的价值 C 进一步阐明自己产品与其他同类产品的区别性特征 D 暗示客户该产品价格低廉