运营管理教学敏捷性供应链管理案例分析整合前1版.pptxVIP

运营管理;主要内容; ;1、什么是敏捷供应链;敏捷供应链区别于一般供应链系统的特点在于，敏捷供应链可以根据动态联盟的形成和解体，进行快速的重构和调整。敏捷供应链要求能通过供应链管理促进企业间的联合，进而提高企业的敏捷性。在敏捷供应链中如何实现对各企业之间的物流、信息流进行计划、协调和控制，使得能够取得共赢的结果，并对整个供应链进行全面的优化管理，及时响应外界条件的变化，增加企业对外界环境的响应速度，是敏捷供应链管理的主要任务。 市场敏感 所谓市场敏感是指企业应该掌握并对实际需求进行反应。企业的生产计划应该以市场需求为驱动，而不是基于对历史销售数据统计分析的基础上所做的需求预测。企业能够以最快的速度通过供应链响应定制客户的需要，整个供应链保持持续的动态，以能够充分满足核心企业响应客户的需要。 流程集成 ??程重组意味着在合作伙伴之间协同运作，在采购商和供应商之间实现协同工作、产品共同开发、通用系统以及信息共享。通过这种流程集成的方式企业可以更关注其核心竞争力开发，把其它活动外包出去。 敏捷供应链从扩大的生产概念出发，将企业的生产活动进行前伸和后延，把上游的供应商和下游的客户纳入企业的战略规划之中，实现对企业内外资源的最佳配置。;供应链敏捷性的重要意义;协调中心具有相对完全信息，为供需链中实体间的信息共享提供了基础，可以减小或消除信息失真和放大现象（Bullwhip效应）； 有利于实现物流与信息流、资金流的适度分离，充分发挥信息、资金在物流中的缓冲作用，在一定程度上解决由于信息不畅、资金暂时短缺引起的物流堵塞及企业间的连锁反应；; ; 敏捷供应链更多的还是适用于个性化需求比较明显的企业或行业，比较典型的是PC行业， 敏捷供应链应用的局限性则表现在不适用于标准化、大规模生产的企业或行业;01戴尔的直销 主要是通过电话和网络方式接受客户订单，而后公司绕过传统分销模式中的中间商直接把商品送到客户手中。直销既是一个直接进行商品供需交换意见的渠道，同时也是售后反馈控制的渠道。前者，协助戴尔公司直接降低产品需求的不确定性并同时关注市场中客户的需求偏好的变动；后者，对于产品中存在的问题能够及时的进行处理，对生产中存在的问题及时解决。这一切都是建立在戴尔庞大的信息系统的基础上。 02 戴尔的“虚拟整合” 供应商从提供零件的角度看就相当于戴尔的一个车间，戴尔在对这些“车间”的管理上有一个“交易引擎”的概念，越过企业四面围墙的ERP系统就是戴尔的“交易引擎”。在这个信息平台上，戴尔和供应商双方的信息可以做到极大程度的共享。能够将订单信息及未来生产的需求预测时时的共享。 戴尔的生产完全是按订单按需求生产。客户既可以通过网站，也可以通过800免费电话，接入戴尔的中国客户中心下单。这些信息直接进入戴尔的数据中心，该中心每个1.5小时将订单统计出一张清单，上面列着分别所需的一些配置。这张清单会直接传到供应商的公共仓库--由戴尔公司的全球伙伴第三方物流公司伯灵顿公司管理的中转仓库。伯灵顿接到戴尔的清单后在1小时内就可能够把货配好，不到20分钟就可以把货送达戴尔。这样，即使戴尔的供应商不再中国厦门，通过这个中转仓库，也能保证每隔1.5个小时送一次货。 在戴尔的生产过程中，客户的订单没有下达之前，戴尔中国客户中心的车间内理论上是没有工料的，每个零件拉进来的时候实际上已经是有买主的，一旦整台机器组装好，马上就可以发货运走，所以戴尔的产品可以保持零库存。特别需要注意的是：戴尔每隔1.5小时把清单发送给中转仓库的同时，还会发费供应商的总部，供应商会根据中转仓库库存的波动情况要不要发货过来，并且根据信息安排生产。 同时，戴尔要做出来1年的生产预测，并随实际变动进行调整。戴尔每周都会向供应商更新未来3个月的生产预测，而对一些需求变化比较大的零部件情况甚至1天就要更新一次。 ;戴尔公司敏捷供应链案例分析结果 戴尔公司提供的PC等产品生命周期较短、更新换代快及复杂的协调生产过程，这突出了产品供给上的不缺性；同时，PC等产品需求又是被市场中的家庭、中小企业、大型企业和公共机构拉动，体现了需求上的不确定性。戴尔产品具有供需双重不确定性。于是戴尔公司采取了敏捷供应链形式。 上游“虚拟整合”+下游“直销”的供应链结构减低了供应链的长度、复杂度和组织间的信息不对称的特性，降低了牛鞭效应，缩短了供给上的反应时间。通过下游“直销”模式，结合按需按单生产，直接将不确定性需求变为确定的需求，压迫后端的“虚拟整合”端提高反应速度；通过上游“虚拟整合”，及时共享订单信息、需求预测信息，实现供应商之间的有序协调、缩短生产端产品到达客户端的时间周期。从而，戴尔实现