写一封满分公开信.docVIP

写一封满分公开信 13400名员工说出了真相。她剑走偏锋的坦诚，立即引爆了全球商界和公关专家的争议：她是试图给大公司的高层提供更多透明度、更多真实性的先驱，还是说她放出的非常不专业的牢骚话，不管对个人还是对职业来说，都属于错误之举?说不定未来不久你也必须站到风口浪尖，别慌，《品位》为你理清撰写满分公开信的思路。 　　如果你被炒了明星CEO们的做法： 　　卡罗尔?巴茨的公开信开门见山，“我很悲哀地告诉你们，我刚刚被雅虎董事会的主席在电话中解雇”接着她说她很享受自己在公司里的任期，并对员工们表示最好的祝愿。与率直爱爆粗口的巴茨不同，几乎与她同时期离职的美国银行全球财富与投资管理部主席资莎莉?克劳切克对公众的回应是，在这个麻烦多多的银行工作是一种“荣幸”，与其说是革职，还不如说是退休。 　　2005年，当卡尔莱?菲奥莉娜(cEO)被惠昔公司解雇时，她只是说她和董事会的发展策略不同，对此她表示遗憾，但她尊重他们的决定。2010年，当马克?v?赫德(CEO)被惠普解雇时，他的说法是他愿意“让位”。 　　事实上，在美国公司，主管们的离职永远是为了追求更难得的机会，展开新事业或者亮出那个老套的备用挡箭牌――为了更多陪伴被他们长期忽略的家人。几乎没人会承认，自己就是被炒了哪怕经理们差不多是被一脚踢出了经理办公室一像破产前的通用汽车CEO瑞克?瓦格纳和发生石油泄漏事故时的英国石油公司CEO托尼?海沃德那样一他们最多只会说自已是应要求离职。 　　品位点评： 　　1　真相帮助你提高，当人们失去工作而不敢承认时，也就失去了潜在的学习机会。但像巴茨一样直言不讳地坦白自己被炒的事实，会表现得似乎被炒不是她的错，她不尴尬，她在掌控全局。 　　2　巴茨愤怒的“告白”很可能更不利于苦苦奋斗中的雅虎，解雇巴茨的董事们正在遭受抨击。 　　3　鉴于巴茨女性高层业务领导的身份，人们很容易把她的做法和女性不擅长控制自己情感的陈词滥调联系起来。 　　4　不管此事会对雅虎产生什么样的影响，像巴茨这种直言无隐地发表意见，很有可能会变得更加普遍。如今CEO们越来越注重他们的个人品牌了并有意识地把个人品牌与公司品牌区别开桌。 　　满分离职信拟文需注意： 　　无论是主动离职还是被动离职，写一封公开信，都是对公司对个人负责的表现。网上有很多个人的离职公开信模板，水平参差，如果仅仅是抱怨，公开信不写也罢，没人再对你的抱怨感兴趣，而且一味抱怨，只会损害你在同事心中的形象，且不利于今后事业的发展。 　　A　好的离职公开信，需要客观地说明问题，但不要带有埋怨的情绪，重在陈述事实，这对同事了解情况、对领导重新审视决策。都十分必要。 　　B　无论是否心里有气，都该实事求是，对自己的成绩不要夸大，对不足要敢于面对，对公司有感情就直说，这样会给同事和领导留下好的印象，毕竟山水有相逢，也许其中有些人将来会成为你的同事也说不定。 　　C　如果还目发自内心地为公司改进工作和未来发展提供负责任的意见和建议，那效果会更好，如果你是被动离职人员，这样做会体现你的胸怀，会把愧悔留给公司的领导，也会博得大家对你的敬佩。 　　D　如果你是公司领导，你的离职信就不仅是个人事务的陈述。还要涉及公司的发展和未来。乔布斯的离职公开信就是很好的例子：热爱公司，不忍离去，祝愿公司取得更大的成就，公开推荐信得过的人，以利于事业的传承，最后不忘对大家的付出表示感谢。虽然乔布斯是苹果公司的自始人，但他的离职公开信谦逊且得体，值得所有管理者学习。 　　如果你昕在的公司遭遇了危机 　　危机公关出众的公司的做法： 　　2011年8月，面对部分消费者就醇豆浆是否现磨的问题，肯德基发表公开信，向消费者表示歉意，并决定在餐厅内公示豆浆制作工艺。 　　公开信的开始，肯德基先是对公众质疑豆浆是现磨还是冲制的问题承担了责任，尽管是很空虚的责任，但立刻就放低了身段，消去了公众的愤懑，接着肯德基简要而清晰地介绍了在中国各地分店豆浆的制作，避开了专业用语，大家都看得懂。然后极为聪明地指出，之所以没有用国人熟知的传统豆浆制作方式，而是“采用现代餐饮制作手段”，目的是“提升食品质量的稳定性和安全性”。这。‘下就抓住了国人食品意识的关键，即食品质量的稳定性和安全性。 　　品位点评： 　　1　肯德基的做法――及时做出反应、谦和、简明、直指问题，借机宣扬公司优势，在跨国公司很普遍，值得学习。 　　2　肯德基假借说明情况消除公众的误解，同时宣传了自己产品的优越性，这不能不说是极为聪明的做法。 　　3　公开信的策略很好聪明地把一个人们质疑的问题，转化为有助于公司不断在中国提升服务的问题，同时宣扬了一家跨国公司是如何努力地适应当地的饮食文化，有助于提升企业的影响力。 　　满分危机公关信拟文需注意： 　　A　表达的含义必须清楚