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供电企业习惯性违章的心理及预防对策 （浙江电力培训中心 盛其富） 供电企业现场作业人员习惯性违章现象是一种危害很大、严重威胁安全生产和人们生命财产的行为。目前电力系统的安全生产形势不容乐观，习惯性违章造成的事故屡禁不止，许多事故案例的原因分析，均属习惯性违章所致。据统计资料显示，人的不良心理因素引起的习惯性违章占事故总数的70%至80%。本文就习惯性违章行为的特点，违章人员的心理及预防对策作一些讨论。 一、习惯性违章的基本特性 习惯性违章是指那些固守旧有的不良作业传统和工作习惯违反安全规程及相关规程，是长期养成难以改变的不良心理因素支配的具有排他性的习惯性作业行为。习惯性违章屡禁不止，并在作业现场长期蔓延滋生，具有普遍性、顽固性、隐蔽性、感染性、排斥性等，是安全生产的重大隐患，可能不导致严重后果，容易被人忽视，成为一种普遍倾向。 1、习惯性违章具有普遍性。存在于电力系统不同单位、不同层面、不同人群中，涉及面广，有操作者、指挥者和管理者，不容易引起警觉又最为常见，如：进入电力生产现场不穿工作服、不戴安全帽；变电运行人员不认真核对设备的双重编号，就盲目操作等。 2、习惯性违章具有顽固性。习惯性违章行为是日积月累形成的，具有一定的心理定式因而具有顽固性和多发性的特点。只要支配习惯性违章行为的心理定式不改变，习惯性动作方式不纠正，这种习惯性的违章行为就会重复发生，直到行为者受到事故的惩罚。如有的电工验电时不用工具，而是用手背去碰触；登高作业者不戴安全帽，保险带不系扣等等。 3、习惯性违章具有感染性。一些员工的不良习惯行为，不仅对本人的安全生产有影响，同时对其他员工也有影响。看到老师傅违章操作或作业，既省力，又没出事，自己也盲目仿效。正是这些老师傅懂得工作中的省力窍门，而又没出事故，才导致习惯性违章行为“发扬光大”，代代相传。如现场习惯性违章搭接试验电源，在很多工作现场屡见不鲜。如果遇见这种现象不及时制止，其他员工很容易效仿，甚至一些新进人员误认为该操作方式正确，也盲目跟着学，根本不知道自己正处于危险的边缘。 4、习惯性违章具有潜在性。习惯性违章是日常工作逐渐养成的不良行为，具有一定的潜在性，只有在现场作业时才会表现。某些习惯性违章行为，往往不是行为者有意识所为，而是行为习惯使然。行为者尽管在作业前采取了周密的安全措施，但由于在长期实践中形成的不良习惯发生了作用，无意识地违反安全防范措施，因此出现误操作或误作业，导致事故的出现。杜绝这种习惯性违章，应养成按章办事的习惯，作业中不偷懒省事、缩减步骤，或随心所欲。 5、习惯性违章具有排斥性。有些习惯性违章严重的员工，对安全规程根本学不进去，也不遵守，总认为自己的习惯方式“管用”，而安全工作规程是可有可无的东西，其结果必然是严重妨碍安全规程、安全制度的贯彻执行，严重危急安全生产。 二、习惯性违章的心理因素 供电企业员工的习惯性违章是多方面因素引起的，其中主要原因是人的心理因素所致。习惯心理学研究表明：习惯是人的过去行为再现，而习惯性违章作业的心理现象是客观事物的主观反应。在客观实际中，的确存在有“一次两次违章没有什么，不一定发生事故”的偶然现象。所以人的习惯性违章是对某些客观现象的主观反应，是心理活动的直接表现，违章行为与事故之间存在着偶然性与必然性， “违章不一定会出事，出事一定是违章”。人的习惯性违章违纪行为动机是由三个因素决定影响的： 1、行为者对行为后果的期望程度分析。体现为行为者对行为后果价值的判断。行为后果对行为者的价值越大，行为的动机就越强烈。结合此次在班组学习调研，我认为行为者违章时存在有以下违章心理。 （1）投机取巧的心理。在工作现场，一些工作人员贪图方便、怕辛苦，嫌来回麻烦，往往会出现不按规程制度执行，擅自将几项操作内容自行合并操作、不办理工作票或未做好安全措施就开工的现象，以及未使用相应的工器具和安全用具就工作的违章行为。 （2）心存侥幸的心理。作业人员在工作过程中，有时存在侥幸心理。有些人在几次违章后没发生事故，就以为永远也出不了事故。常常把几次违章没出事故的偶然性当成必然性，总觉得安全规章制度碍手碍脚，过于繁琐或机械，是一种麻烦。在这种侥幸心理的作用下，违章乃至事故的发生也就可想而知了。无知，漠视安全学习，对安全责任和作业操作的技术要求掌握不到位。所谓无知者，无畏，他们在工作中野蛮作业，随心所欲。 （3）偷懒怕烦的心理。这些人不管是思想上还是行动上都比较懒惰，遇到一些操作过程比较复杂的作业便嫌麻烦，在图省事、走捷径的心理作用下，往往就会不顾后果地违章作业。有些人认为多一事不如少一事，在工作中甘愿当副手，不愿意认真学习专业知识和操作技能。工作中班长或负责人让干什么就干什么，当机械人，在工作中不认真履行自己的职责，该监督时不监督，导致少了一道安全防护关口。