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工程项目管理 1、工程项目管理特征（给一句话问反应什么特征）： 项目的唯一性、项目的一次性、项目目标的明确性、项目相关条件的约束性 2、p1 复杂性体现在什么方面：p1 1、工程项目交易及生产过程的复杂性 2、工程项目组织的复杂性 3、工程项目环境的复杂性 3、p2 工程项目投资建设周期（问你知道在哪个周期）：1、工程项目前期阶段 2、工程项目准备阶段 3、工程项目实施阶段 4、工程项目投产运营阶段 4、业主方的项目管理是工程项目管理的核心 5、工程项目主要利益方的要求和期望： 1、业主：投资少，收益高，时间短，质量合格 2、承包商：优厚的利润，及时提供施工图纸，最小限度的变化，原材料和设备及时送达工地，公众无抱怨，可自己选择施工方法，不受其他承包商的干扰，按时支付工程进度款，迅速批准开工，及时提供服务。 6、工程项目管理的基本原理（2个含义了解，不用背）： 1、工程项目系统管理的含义：系统是由若干个互相作用和互相依赖的要素组合而成，且有特定功能的整体。 2、工程项目的过程管理原理： 7、工程项目的过程管理：pdca p------plan d------do check-------检查 act-----处理 8、工程项目业主方管理模式（大概知道）： 1、业主自行管理模式 2、业主委托管理模式： 项目管理服务模式—————pm（大概知道） 项目承包模式———————pmc（大概知道）  eq \o\ac(△,9)、p21代建制模式（重点）： 10、66 11、工程项目的承发包管理模式： 1、传统的发包模式（单价合同）———DDB design设计、bid招标、build建造 优点： (1)、由于长期、广泛的在世界各地采用，因而管理方法成熟，各方对有关程序熟悉。 (2)、业主可自由选择设计人员，便于控制设计要求，施工阶段也比较容易掌控设计变更。 (3)、可自由选择监理人员监理工程。 (4)、可采用各方均熟悉的标准合同文本，有利于合同管理和风险管理。 缺点： (1)、项目设计—招投标—建造的周期较长，监理工程师对项目的工期不易控制。 (2)、管理和协调工作较为复杂，业主管理费较高，前期投入较高。 (3)、对工程总投资不易控制，特别在设计过程中对“可施工性”考虑不够时，容易产生变 更，从而引起较多的索赔。 (4)、出现质量事故时，设计和施工双方容易互相推诿责任。 2、DB模式（总价合同） 设计----建造 3、EPC/T模式 engineer—procurement—construction/turnkey，设计，采购，施工/交钥匙 12、p32业主管理的特点（看标题就行）  eq \o\ac(△,13)、政府管理的特点：1、具有行政权威性。2、具有法律严肃性。3、可采用的管理手段是多方面的。  eq \o\ac(△,14)、p36-p37自己理解  eq \o\ac(△,15)、承包商对工程项目管理的特点（理解不用背）： 1、承包商的管理工作都是以固定场地为中心展开的。 2、以委托合同为根本要求。 3、管理直接作用于工程项目实体 4、管理过程资金投入相对巨大 5、项目建设风险的最后控制阶段。 16、银行对贷款项目管理的目的：1、保证资金的安全性。 2、流动性。 3、效益性是商业性质银行贷款的最终目的。 17、工程项目综合管理的基本原则：以综合目标的实现为核心。 三大目标：质量、进度、投资。 18、p62 工程项目综合管理目标体系的特征（选择） 19、p69 工程项目管理沟通的意义（看一下就行） 1、为项目决策和计划提供信息。2、作为组织和控制管理过程的依据和手段。3、是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件。4、是项目管理人员成功进行项目管理的手段. 20、p70 沟通的形式：1、正式沟通。2、非正式沟通 21、工程项目范围管理 范围界定的依据： 1、业主需求文件。2、其他利益相关者的需求。3、项目约束条件。4、项目其他阶段的结果。5、历史资料。6、各种假设。 22、范围界定的方法：工作分解结构———wbs work breakdown structure 23、工程项目范围控制。 范围变更控制的依据：主要依据包括项目合同文件、进度报告和变更令。  eq \o\ac(△,24)、p88 项目管理组织的作用（简答，结合书上内容）：1、提高团队功罪效率。2、有利于项目目标的分解和完成。3、优化资源配置，避免浪费资源。4、平衡项目组织的稳定与调整。5、工程项目需要内外协调。