房地产销售业务程及作业指引(全套).doc

房地产销售业务流程及作业指引 目 录 销售签约作业指引 销售更变作业指引 销售收款作业指引 按揭办理作业指引 面积补差作业指引 客户入住作业指引 产权办理作业指引 一、销售签约作业指引 1. 流程概况 流程目的 规范商品房买卖合同签署过程中事务性工作流程，保证合同签署工作顺利有序进行。 适用范围 适用于开发项目的商品房买卖合同签署及相关业务手续的操作。 定义 1、商品房买卖合同（预售）：即因客户购买商品房而与开发商签署的明确双方权利义务的产权证明文件，以下简称合同。 2、合同范本：包括《商品房买卖合同（预售）》及补充协议、物业管理协议、临时业主公约。 参与部门 流程中承担职责 营销部 1．负责合同的起草、组织讨论； 2．负责销售签约及按揭的办理工作并建立销售台帐。 财务部 1．负责房产销售的收款、开票，完成电脑收款登记工作； 2．审核销售房号、单价、面积、总价。 设计部/工程部/法务部 1．参与合同制定及修订的评审。 总经理 1．审批合同范本。 2．审批合同签署的特殊协议。 2. 工作程序 2.1. 合同范本的确定 2.1.1 合同正文：统一使用当地相关政府部门统一监制印发版本。 2.1.2 合同内容（含补充协议）的确定。 1) 由营销部起草，并组织设计、工程、财务部及物业公司讨论会签，经审计法务部法务专员审核后，由分管领导审核报总经理审批