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从抓好员工岗位行为规范入手促进企业文化宣贯 杨志锋 员工岗位行为规范，就是企业员工在生产、工作、生活、礼仪和操作等方面的行为准则。企业文化的行为主体是人，因此，做好人的工作，规范人的行为，是宣贯企业文化的首要条件和突破口。在我们煤矿企业，如何抓好员工岗位行为规范，这也是我们在推进企业文化建设中首先要解决的一个重要问题。 企业文化是一种新型的管理模式，是企业管理的最高境界，是众多企业管理者信奉并极力推广的一种管理法宝。企业文化怎么搞，没有一个固定的模式。但是，企业文化的行为主体和管理主体是人，让每一个人按照各自企业的管理要求具备一套严格的行为规范，这一点各个企业都是相同的，而且每个员工的行为规范如何，是每一个企业、每一位企业管理人员、每一名员工天天时时都要遇到和解决的问题。因此，宣贯集团企业文化，把员工的岗位行为规范作为切入点和突破口，既符合企业文化的本质要求，又便于企业实际操作和让员工易于接受。 陈家沟煤矿党政领导充分认识到企业文化在企业发展中的战略地位和在企业管理中的重要作用，在全矿掀起了宣贯集团企业文化的新高潮。在抓好原有学习文化、管理文化、安全文化的基础上，把员工岗位行为规范工作作为宣贯集团企业文化的切入点和突破口，把它作为一项基础性的系统工程来抓，对员工队伍中的不良习惯进行脱胎换骨的改造，使规范成习惯、习惯成自然、自然成文化。目前全矿上下已形成共识，此项工作已扎实深入地开展起来。 一是切合实际，制度先行。以《煤矿安全操作规程》、《企业行为规范识别系统》和《陈家沟煤矿员工守则》等内容为法典，既制定了井上、井下各个岗位、工种的操作规范，又制定了员工必须共同遵守的语言、行走、开会、着装、乘车、入井等一系列共同行为规范，用必要的制度约束这些规范的落实，通过强有力的检查、监督、奖惩来促进这些规范的落实，使每一名员工能够认识到规范行为的重要意义，明白规范行为的目标要求。成立了员工岗位行为规范、日常行为规范、劳动纪律、地面环境卫生治理督查小组，坚持定期督查全矿各线员工的行为规范，对检查结果结合执行力建设和质量标准化考核进行打分，对不良行为实施处罚。 二是自上而下，由简到难，强制规范，循序渐进，深入持久地抓好员工岗位行为规范工作。任何工作，都是一个复杂的系统工程，都不可能一步到位。对员工岗位行为规范工作，也要结合煤矿企业实际，从井上到井下，由简单到复杂，从员工易于接受和易于做到的问题入手，然后逐步深入到井下，深入到纠正多年形成的一些不良习惯和行为模式，逐步实现由量变到质变，由简单到复杂，由井上日常的言语规范到井下安全生产岗位较为复杂严格的操作规范，使这一工作成为一个渐进的过程，成为一个长期抓、反复抓的系统工程，要尽量避免全面开花、没有重点，忽紧忽松，不切实际的错误做法。 三是明确方向，各司其职，充分发挥各级组织和每个管理人员的作用。抓好员工岗位行为规范工作，是党政工团各级组织和每个管理人员的责任，而决不是党群某一个部门或某一个领导的事情。规范员工的岗位行为，实际上就是日常的企业管理，就是在做人的工作，就是在落实企业的各种规章制度和操作规范，这和企业行政的日常管理并不矛盾，而恰恰是对企业日常管理工作一种有力推动和必要补充，比如我们平时抓井下的安全生产，要求干部不能违章指挥，工人不能违章作业，严格按操作规程办事，这些实质上都是在做规范人的行为工作，都是抓安全生产的一种具体有效方法，而决不是做闲事，干虚事。因此，各个部门和各级管理人员都有责任具体抓好这项工作，而不能寄希望让某个部门和某个人来抓，把自己游离于这项工作之外。煤矿企业各个部门都要齐抓共管，每一个管理人员都具体抓自己分管范围的员工岗位行为规范工作，这些都是我们目前及以后抓好此项工作必须坚持的一个重要方法。 四是突出重点，重在融合，力克“两张皮”和“一阵风”现象。员工岗位行为规范工作，先从井上抓起，重点在井下，在员工的岗位安全操作规范上。地面一些日常行为规范、文明礼仪要抓，但必须在此基础上突出井下员工岗位操作这个工作重点，此项工作现在要抓，以后更要长期不懈地抓下去。只有这样，才能使这项工作和企业的安全生产经营有机融合起来，才能促进企业管理的升级和企业的安全生产，才能使企业文化永葆生机活力。否则，只抓一些表面的东西就难免使这项工作和企业的中心工作形成“两张皮”；只搞一阵风就设置新载体，就难免使这项工作形成虎头蛇尾，让人觉得是“搞运动”、“一阵风”。 五是领导带头，身体力行，为全矿员工做出表率。员工岗位行为规范工作是对企业全体员工的行为规范，而决不是针对某一部分人抓工作。煤矿企业各级管理人员做为企业员工的一员，理所当然地要投身参与到这项工作中去，只要各级干部让员工做到的自己首先做到，让员工禁止的自己带头禁止，那么，领导干部的实际行动就会在广大员工中产生一种无声的命令和示范效应，广大员工就