对我国管理咨询的浅思.docVIP

对我国管理咨询的浅思 摘要：通过研究资料、分析我国管理咨询业发展历程，发现其存在优点、缺点，以便更清醒地认识我国管理咨询业的发展状况，在结合现实状况的基础上确定正确的发展方向，以尽可能的改正其缺点，广大的发扇其优点为目的，这对促进我国管理咨询业的健康、快速、稳定的发展有重要意义 关键词：管理咨询；发展历程；现状分析；未来展望 一、企业管理咨询的含义 企业管理咨询是指具有丰富的管理知识和经验， 并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业。咨询人员在企业提出需求的基础上深入企业， 并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法， 找出企业存在的主要问题， 进行定量和确有论据的定性分析， 查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施，使企业的运行机制得到改善， 以提高企业的管理水平和经济效益。企业管理咨询的主要任务包括以下??个方面。 (1)看“老板” 所看不见的现象，做企业家的“眼睛” 。企业进行咨询的一个出发点在于能从外部对企业进行全面的审视，发现从内部看不到的问题。对企业而言，往往从企业内部难以全面而准确地发现问题， 因此， 求助于具有较高专业素质的咨询师可以起到事半功倍的效果 (2)做“老板” 想做却没能力做的事， 做企业家的“手” 。所有关于管理与经营的咨询都趋向于追求一个基本目标， 即帮助客户实现其商业、社会或其他目的。企业经营者往往因为各种因素的影响， 不能实现其追求的目标，通过咨询师可以很好的解决这一问题。咨询必须为客户创造和实现价值。 (3)想“老板” 没有时间想的问题， 做企业家的“外脑” 。帮助企业管理者和其他决策者解决问题，恐怕是最常遇到的咨询目的。咨询师的任务是鉴别、诊断和管理与经营各领域、各方面有关的问题并提出解决的方案。 (4)说“老板”不能说的话， 做企业家的“嘴巴” 。由于企业的种种错综复杂的关系， 对企业家而言，往往为了企业的长远利益， 需要咨询师来替企业家“说话” ， 帮助客户组织去理解变革， 实施变革，并在不断变革中获得成功。 二、管理咨询业的发展历程 自古至今，咨询活动总是在不断发展的。咨询活动经历了个体形式、机构形式以及产业形式的演变。当人类还处于奴隶社会、封建社会和早期资本主义社会时，就已经出现了咨询活动和咨询现象，只不过那时的咨询活动是以个体的形式进行的，例如像姜子牙、诸葛亮等人的咨询活动。那时被咨询者在回答别人的问询时，更多依靠的是自身的感觉和经验，缺乏科学性和客观性。早期的个体咨询形式主要局限于政治和军事领域。随着人们咨询意识的增强以及为适应工业化和科技发展的需要，在l9世纪2O年代，英国出现了工程咨询公司，开展了与工程建设有关的咨询，咨询活动开始由个体形式向机构形式转变。到了二战后，世界科技突飞猛进，咨询业逐渐成为第三产业中的一个独立的行业。伴随着经济的繁荣和咨询实践的发展，咨询活动的范围开始向科技和管理领域延伸。 从世界范围来看，英美是管理咨询的发源地。作为咨询业中发展最为迅速的一部分，管理咨询起源于2O世纪二三十年代，在工业化的大批量生产时代，管理咨询主要是解决如何用科学的方法提高生产现场的生产效率问题，如何进行合理的工作与组织以达到减少浪费与降低成本。这一时期的咨询顾问常被称作是“效率”专家，而客户主要来自制造企业 1926年美国芝加哥大学会计教授麦肯(JamesO．Mckinsey)创建了麦肯锡管理顾问公司，1935年心理学家博恩(Edwin Booz)建立了博思咨询公司。这些管理咨询组织依靠咨询顾问所提供的专业服务，为管理咨询建立了信誉，促进管理咨询向西欧、日本等发达国家和地区蔓延。 在资本主义经济危机以后，西方发达资本主义国家进入市场营销时代，资本市场开始由卖方市场向买方市场转变，企业迫切需要变革管理模式和管理策略，以适应由内部生产向外部市场的转变。这一时期管理咨询的主要特点是以市场需求为导向，管理咨询顾问在财务、新产品开发和人员培训方面对企业提供帮助，以满足企业扩张的需求。 2O世纪五六十年代，各国相继掀起研究管理的热潮，出现行为管理、管理科学和决策科学等管理学派。这一时期，掌握和应用知识成为组织成功的关键，对管理咨询的市场需求急剧上升，管理咨询的重点侧重在广、时问灵活，不足之处是针对性差。公共图书馆强调的是自主学习．提供更多的自学空问，且读者队伍庞杂，很难针对性地对科研人员进行信息素质教育，因此应侧重于面向国民信息素质教育的宣传与普及。__ 三、管理咨询业现状分析 我国管理咨询业经过十余年的培养和发展市场不断扩大，也暴露出了许多问题，而且还面临越来越多跨国公司的挑战，提高管理水平迫在眉睫。 (一)管理咨询市场扩大艰难 首先，企业界对管理咨询业了解不够。管理咨询业因为在中国刚刚起步，大多数企业对管理咨询的知识仅限于对报刊上爆炒的报道