冰山图的再认识.pptVIP

企业的竞争战略　2大支柱（两只车轮） 看得见的竞争 差异化 市场细分化 ①　实质附加价值 （产品、服务、质量、性能、价格、技术、交货期） ②　感觉上的附加值 （美感、外形、清洁度、品位性） ③　意义上的附加值 （身份、品牌、信任度） （1） 外露（接受市场检验） 不外露（内在） 动力 切换 事业力量（战略） 经营管理力量（流程） 市场（包括海外） 　竞争环境 　　競争基础平台 策划?计划机能 应对变化能力 质量保证能力（开发实力） 成本竞争力　　 速度力 安全?环境力 （2） 看不到的競争 组织（动态）能力 流程 　　流程实践力　实施功能 ①　方法（ How ） 固有技术 ②　结构（制约机能） ③　体系 管理技术 　　 （经营管理设计图） ④　企业文化 组织开发 顾客层面/市场需求层面/技术层面 看不到的资产 JMS的目的 人的力量 市场营销中心 成本中心 实践能力＝现场能力 　战略实力 形 型 P/L B/S 　思考方法×计划性×能力×执着 精益生产,精益标杆学习,丰田学习 更多精益生产资料，精益生产知识库： /repository/ 资料提供：广州策益咨询管理（） 企 业 价 值 Ｒ Ｏ Ａ ＝ × × 质量×数量 时间 营销·服务 开发（质保） ?产品、质量、功能、性能、 价格、技术、交货期 ?美观、整洁、安全 ?体现环境保护意识 ?身份、品牌、可靠性 客户支持 产品服务 对应顾客需求的灵活性 对应市场变化的灵活性 生产 质量保证 销售 物流·流通 间接业务 库存 设计和生产技术 材料的采购和调配 材料 投入市场之前所需时间 对市场动向的对应 过程周期时间 材料到位的时间或者期间 库存的周转时间 经营与管理有何不同？ 经营（战略） 管理（战术） 对应 本质 （Ｖ） × × 业务资产 （资金、设备） 知识资产 （技术、经验、独有技能） 感情资产 （积极性） 准时生产思想 精益生产,精益标杆学习,丰田学习 更多精益生产资料，精益生产知识库： /repository/ 资料提供：广州策益咨询管理（） 新的 现在的状态 看法?想法（思考性、态度、行动方式、 领导力?风格、决策方式 等） （（使命系统＝存在意识与进展姿态） 价值的侧面 价值观、标准 本质的侧面 （问题的种类、 问题的定位） 看得见的问题（问题的表层）（问题的可视化） 信念·愿望 欲求?必要性 评价项目 目标 ＝ ＝ 看不见的问题（问题的深层） ＝ 問題内容、 时间、空间 对应力（状态） （计划系、结果系＝戦略、方針、戦術、计划） 事情 実情 Hardware Software thoughtware 仕方 实行做法 仕掛け 运转机制 组织机制 （组织构造、包括文化） （ 体制） （方法） （问题的冰山图） TARGET ＋ COMMITMENT 从日常管理派生 从本质层面派生 水面上 水面下 形 型 真情 实情 构造 痛楚、纠葛 原因系（组织＝业务力＝组织能力） 表准和标准的 螺旋上升 IQ＆EQ 诊断 创发 ＜循環＞ 精益生产,精益标杆学习,丰田学习 更多精益生产资料，精益生产知识库： /repository/ 资料提供：广州策益咨询管理（） * * * * * *