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静宁县乡镇中小学教师职业倦怠状况研究 [摘要]? 职业倦怠是职业压力的一种，指在职业环境中，对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应表现出的一系列心理、生理综合征。教师身上表现出的职业倦怠感对学生的成长和发展有巨大的消极影响。本文采用北京师范大学修编的教师职业倦怠问卷，分别从三个维度（情感衰竭、人格解体、个人成就感）考查了教师被试对于职业和工作的倦怠情况和影响因素。研究发现，中、小学教师职业倦怠状况，仅在“人格解体”一个维度上有显著性差异；性别亦在“人格解体”一个维度上对其有显著影响；是否班主任、教龄对教师职业倦怠均无显著影响。 [关键词] 中、小学教师 职业倦怠 低个人成就感 引言 心理学的研究文献中，工作倦怠一词最早出现于20世纪70年代，用以描述工作中的个体所体验到的一组负性症状。如长期的情感耗竭、身体疲劳、工作效率降低、对待服务对象不人道的态度和降低的工作成就感等。在过去的30年里，有关工作倦怠的研究迅速发展，已经成为工作与组织心理学、职业健康心理学的一个重要研究领域。工作倦怠的概念由F首次提出，用来描述在从事与人打交道的行业的人由于工作时间太长、工作量太大、工作强度太强而产生心力交瘁的反应。他认为，职业倦怠是工作强度过高，并且无视自己的个人需要所引起的疲惫不堪的状态，是“过分努力去达到一些个人或社会的不切实际的期望”的结果。??教师职业倦怠至今没有一个公认的定义,但所有研究者已形成共识,认为教师职业倦怠是教师不能顺利应对工作压力的一种极端反应,是教师伴随于长期高水平的压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。其典型症状是工作满意度低、工作热情和兴趣的丧失及情感的疏离和冷漠。职业倦怠研究的开创者之一,美国的玛勒诗在教师职业倦怠研究领域也作出了极大贡献。1986年她和合作者在她所提出的职业倦怠三个维度的基础上专为教师编订了一份评估教师工作中的职业倦怠感问卷(MBI),为教师职业倦怠的实证研究提供了可操作的测量工具。这份问卷中包含了职业倦怠的三个维度,即情绪衰竭、非人性化和低个人成就感。而且会渗透到教师的人际关系网络中,影响到教师与家人、朋友、学生的关系。对于教师这一特殊群体而言,其劳动的特点使之更易在工作中产生焦虑、愤怒、抑郁等不良情绪,而且其社会角色的多重性也使教师几乎没有时间和精力做出心理调节。因此,教师容易在人际关系中表现出适应不良。如与他人交流时沉溺于倾诉自己的不满,没有耐心听取他人的劝告或建议,拒绝从另一个角度看问题;或对他人做出消极反应,如冲家人发脾气、打骂孩子、出口伤人等;另一类行为则是指向内部的,如交往退缩,避免与他人接触,对家庭事务缺少热情等。职业行为问题 教师的种种由倦怠产生的行为问题,最大的受害者是学生。其表现主要有:(1)逐渐对学生失去爱心和耐心,开始疏远学生,备课不认真甚至不备课,教学活动缺乏创造性,并过多地运用权力关系(主要是奖惩方式)来影响学生,而不是动之以情、晓之以理。时常将教学中的正常阻力扩大化、严重化,情绪反应过度。如将一个小小的课堂问题看成是严重的冒犯,处理方式简单粗暴,甚至采用体罚手段。或者有些教师在尝试各种方法失败后,对教学过程中的问题置之不理,听之任之。(2)在教学过程中遇到挫折时拒绝领导和其他人的帮助和建议,将他们的关心看作是一种侵犯,或者认为他们的建议和需求是不现实的或幼稚的。(3)对学生和家长的期望值降低,认为学生是“孺子不可教也”,家长也不懂得如何教育孩子和配合教师,从而放弃努力,不再关心学生的进步。2.2.4 职业离弃心理 由于社会期望过高，社会支持少，工作负担过重，工作时间长很容易使教师产生职业倦怠，继而使教师的上下级关系和同事关系紧张，工作乐趣丧失，工作起来就会显得力不从心，教师的工作积极性降低，最严重的后果是离岗，转而从事其他行业。motional Eshaustion）Depersonalization））参数 维度 情感衰竭 人格解体 个人成就感 内部一致性系数 0.86 0.84 0.80 分半信度 0.83 0.84 0.78 再测信度 0.76 0.76 0.75 根据修订结果及5点计分法，中数为2.5，所以结果中，情感衰竭分数高于17.5，人格解体分数高于15，个人成就感分数低于20，则说明其表现出职业倦怠。 在调查中，还采集了被试者的一般人口统计学资料，如性别、年龄、任教时间，学校属性、是否班主任等。 3.3施测程序 对这5所学校的教师采用随机抽样的方法，经本人、校领导同意进行施测，收回问卷后整理分类，运用SPSS进行统计分析。 4. 测量结果4.1 中、小学教师职业倦怠状况的一般特点 统计结果表明，教师的情感衰竭程度比较高，人格解体并不是很严重，个人成就感也很高。具体见表2