“宰”客频发 旅游消费冷了国内火了境外.docVIP

“宰”客频发 旅游消费冷了国内火了境外 　　?“宰”客冷了国内火了境外 　　??2016年境外游消费万亿 　　??国内外旅游消费正上演“冰火两重天”。商务部数据显示,2016年,我国境外消费万亿元人民币,过半用于购物。而世界旅游理事会的数据显示,同期国际游客在中国的总花费是3846亿元,相比2016年仅微增%。商务部数据还显示,2016年中国服务贸易逆差为亿美元。据业内人士估算,2016年我国旅游逆差估计在800亿美元以上(约合5000亿元)。 　　??《经济参考报》记者发现,一方面,国内旅游市场“天价”宰客、低价团服务诈骗等问题屡禁不绝,导致游客逐渐形成排斥心理;另一方面,国外旅游市场紧盯中国“金主”,放宽签证政策接连出台、购物体验不断提升。出境游的增长态势可能还将持续。“旅游逆差”已经开始出现倒逼效应,改善国内旅游环境刻不容缓。 　　??“冰火两重天”国内外旅游消费“剪刀差”明显 　　??我国早已是服务贸易逆差国。商务部的一组数据显示,2016年中国服务贸易逆差为亿美元,与2016年的亿美元相比收窄了%。这也是2016年以来中国服务贸易逆差第三年保持在1000亿美元以上。据此,有业内人士估算,根据2016年经验,由于旅游贸易逆差占服务贸易逆差总额的六成以上,因此,2016年我国旅游逆差估计在800亿美元以上(约合5000亿元)。 　　??不同于我国货物贸易长期处于贸易顺差的状态,服务贸易多年延续逆差态势。 　　??数据显示,我国服务贸易从1995年至2016年已连续21年逆差。2016年,中国服务进出口总额亿美元,比2016年增长%,增速远高于全球服务贸易%的平均水平,当年服务贸易逆差为亿美元。2016年,这个数据是亿美元。 　　??与此同时,据世界旅游理事会数据显示,2016年,国际游客在中国的总花费是3846亿元,相比2016年仅微增%。而且,到中国旅游的人数近几年还明显下降。在中国游客源源不断投身出境游的同时,中国吸引国际游客的能力远不如出境的吸引力。 　　??不过,对于“旅游逆差”说法,国家旅游局官员并不表示认可,认为出境旅游支出和入境旅游收入,目前不是同一个统计口径,不具备可比性,更不能简单相减。目前中国还没有建立起海外旅游花费的调查统计制度体系。 　　??但业内指出,目前一个大的趋势是,在就业稳定的基础之上收入还会逐步增加。2016年,我国的GDP达到万亿元人民币,近11万亿美元,人均GDP达到8000美元左右,一些东部沿海地区的城市已经超过10000美元,甚至超过15000美元,中高收入消费人群正在聚集,因此境外购物仍然在增加。 　　??“要钱不要脸”国内游逐渐遭遇部分游客排斥 　　??继去年10月秦皇岛市山海关景区5A级资质被取消,近期又有两家5A级景区被摘星级帽子。据了解,国内旅游市场乱象屡禁不绝,频现“天价”宰客、低价团服务诈骗等问题。 　　??太多的游客抱怨,国内个别地方旅游市场“价格奇高、服务奇差”的行业乱象已经到了“要钱不要脸”的地步。 　　??业内人士表示,入境游的相对低迷可能是由于我国国内旅游环境仍存在诸多问题,比如“天价”宰客现象,低价团服务诈骗等问题。 　　??今年3月,记者在海南三亚采访时,一位北京游客称,他在三亚旅游时在鸿港新贸城购买了释迦果,散称20元/斤,整箱称15元/斤。他花费190元购买了整箱共斤。不过回家后打开纸箱却发现,箱子底部放了厚厚的一沓湿卫生纸,而释迦果净重只有斤。算下来,该游客整箱买的水果反倒比散称的贵了80元。 　　??三亚旅游局相关负责人无奈地说,作为旅游城市,三亚宰客现象确实存在,为此三亚建立了全国首支旅游警察,下大力整治旅游市场的乱象。 　　??除了高价宰客现象外,低价团诈骗的事件亦时有发生。陈先生携妻女到北京旅游参加了一个“长城、十三陵一日游”的项目,当时宣传价格为每人100元,包含门票费、交通费和餐费,午餐为桌餐,“十二菜一汤”。 　　??但是,坐上大巴车后不久,陈先生便被要求补交每人150元缆车费。所谓的“十二菜一汤”亦被缩水为“八菜一汤”,一桌十几个人根本不够吃。 　　??陈先生还告诉记者,游客在销售玉器的商店里面待的时间远多于游览长城的时间,很多游客都由于不好意思而选择掏钱购买。 　　??此外,每到节假日,从故宫、长城,到兵马俑、华山,再到西湖、普陀山,无一不是人满为患,高速路交通拥堵。再加上各景点常年单一的旅游纪念品、年年看涨的门票价格,体验不佳的旅游体验已经使游客对国内旅游带有一定的排斥心理。 　　??据了解,近日被摘星的橘子洲、神龙峡两家5A级景区,其被摘星原因很多,比如景区安全隐患严重、环境卫生差、旅游服务功能严重退化、管理不规范等等,但实际上所有这些原因的症结,总体来讲都是由于景区只注重经济效益却忽视了管理与服务。 　　??另一方面,除了