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保健品亟需走出信用危机
保健品亟需走出信用危机
在中国保健品协会市场工作委员会秘书长王大宏看来,保健品市场是一片蓝海。“别看现在保健品种类这么多,好像市场已经饱和了,但其实一切刚刚起步,未来发展空间无限。”但在职业打假人士王海看来,保健品市场同样是一片“蓝海”,不过此蓝海不同于彼蓝海,职业打假人士眼中,保健品行业鱼龙混杂,职业打假,有机可乘。从第一个真正意义上畅销全国的保健品三株口服液出现至今,保健品行业已快速发展20多年,但在前进的过程中却始终争议声不断。形形色色的保健品,哪些靠谱,哪些忽悠?保健品行业未来发展之路究竟要走向何方?面对这些纷纷扰扰的问题,半岛晨报记者采访了多位业内人士,进行了深入调查。
A会销达人每天吃10种保健品
家住沙河口区的老倪头今年83岁,虽然已退休20多年,但他现在依然早出晚归非常忙碌,特别是最近这5年,他老伴告诉记者,“整天不着家,到处去开会,都是些保健品推销会,几乎每次去都拎回来一大包保健品。”
在老伴和儿女们看来,老倪头并不是一个很懂保健常识的人,他之所以那么热衷参加保健品会销活动,“最大的动力来自于保健品商提供的礼品。
”老倪的老伴说,“今天发鸡蛋,明天发挂面什么的,就把他给吸引去了。”老伴曾陪老倪去过几次会销现场,“现场人真不少,差不多五六百人吧!”
老倪的老伴告诉记者,老头特别喜欢别人说他年轻、身体好、不显老,只要现场的销售人员打出此类“亲情牌”、嘴巴甜一点,老倪往往就不管这种保健品有用没用,乖乖地往外掏钱。
家里大包小包地堆满了老倪买回来的保健品;瓶装的、袋装的、盒装的;口服液、片剂、丸药、胶囊;各种各样,应有尽有……看得老倪老伴眼花缭乱。老倪一天就要吃10种以上的保健品,让老伴很是担心,“这么混杂着吃,不知能不能吃出副作用。”
不过好在老倪身体没啥大毛病,老伴和儿女们也就索性不在买保健品这方面控制他了。“无论如何都这么大年龄的人了,只要他心情舒服就行。”
一方面是渴望健康,买保健品却得不到家人理解的老倪;另一方面是同样希望他健康,但却不信任保健品的老倪家人。记者采访了解到,由保健品引发矛盾的家庭并非少数。“家有老人,如何保健养生,成了一个困扰大家的现实问题,甚至上升到了家庭伦理题。”
B 保健品的罪与非罪
从上世纪90年代保健品行业异军突起至今,伴随着这个行业的争议声始终不断。喜欢它的人捧它是健康行业,不喜欢它的人贬它是“忽悠行业”。保健品市场的罪与非罪,让消费者如同雾里看花。
“夸大其词,虚假宣传,这是保健品最致命的伤。
”一位业内人士说。近日,保健品行业龙头企业之一青海春天药业遭遇“打假门”,更是将这种罪与非罪的争论推上高潮。事件起因是:前不久,职业打假人王海在个人微博上质疑青海春天药业的产品极草中“未检出虫草素”。随后,青海春天药业以王海恶意诋毁其产品为由,向西宁市城东区人民法院提起诉讼。
昨日,针对这一事件,本报记者向青海春天药业求证,该企业媒介部一名陈姓工作人员表示,公司现在是上市缄默期,不便于回应。但无论这起事件最终结果如何,围绕保健品这个行业,所产生的一次又一次罪与非罪的争论,无情地折射出了这个行业的尴尬。
对此,一位不愿意透露姓名的从事保健品销售多年的负责人坦承,“这个行业确实存在一些自身问题。”
在这位业内人士看来,除了行业发展初期市场条件不成熟制约外,最重要的是不少保健品企业在经营管理上存在诸多问题。“整个行业弥漫着急功近利情绪,一个保健品刚一研发成功,商家就希望尽快进入产品增长与成熟期,快速回收利润,不是按部就班地培育市场,而是采用大规模广告轰炸和高密度销售网络,在短期内迅速将预期利润收回。”
在这种杀鸡取卵式的市场环境中,保健品企业迷失了方向,为了快速收回投资,进而片面夸大功能和有效率,这种“江湖式销售”短期也许可以达到目的,但从长期看,却会对整个行业造成沉重而深远的伤害。“保健品行业的社会口碑每况愈下,一些真正能给消费者身体带去健康的好产品也随着这些泥沙俱下,被冲进了谷底。”
C 行业振兴之路还有多远?
“保健品行业目前是在低谷中徘徊,从行业大环境看,保健品缺乏科学技术、产业政策和商业形态的体系支撑,从终端消费上看,消费者对保健品存在三不,即不敢买、不会买、买不到。
”中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏说。
所谓保健品,其实就是用不同种类的原材料,使用科学工艺进行再加工,从而达到食用后对人身健康有益的目的。但现在,随着保健品行业的徘徊不前,反而给一些本应该是“制作保健品的原材料”提供了更多商机。海参、人参、冬虫夏草、野生蘑菇,甚至是田七、天麻等中草药材也跻身其中。“究竟是吃这些原材料能达到健康诉求,还是吃制成后的保健品更有功效?这成了一个让消费者倍感困惑的问题。”
“这种现象是我们行业的一
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