员工流动率与满意度报告2010年.docVIP

员工流动率与满意度报告 一、报告内容 2010年员工规模及基本状况，2011年后备员工测算，员工满意度调查、员工流动率及整改措施。 报告的目的和作用 了解公司今年人员变化情况及人员结构，测算明年员工后备需求量。 进行了员工满意度调查，了解员工对工作以及工作环境的 2、公司员工按工作性质分八类：管理人员、技术人员、品质人员、检查人员、服务人员、技术工人、普通工人、非上岗人员，各类人员人数及所占百分比如图示二： 图示二 （二）基本状况分析 1、公司员工年龄结构如图示三，学历结构如图示四。科室班组设置如图示五。 2、年龄结构分析，八零后的员工占公司人数的57 %，员工平均年龄29.5岁。年轻人生活上压力较少，流动性大。 3、学历结构分析，中专以上学历占23%，技校高中生占33%，初中学历占44%。根据资料所示，低学历员工比例最大，公司应采取激励措施，鼓励员工多学。 4、科室班组设置及人员分布 （1）公司设六个职能科室，一个综合科，九个班，一个小组。 （2）六科室分别是综合管理科、营业科、技术科、品质科、生管科、制造科； （3）日野综合科； （4）九个班分别是模具保全班、设备保全班、质量检查班、小冲检装班、大冲检装班、制造A班、制造B班、制造C班、制造D班； （5）天车组。 图示三 图示四 图示五 四、根据业务计划发展需要引进的后备员工测算 根据公司业务计划发展，2011年引进四台设备后（630、400、110、125、500），技术工种和普通工种人员缺口增大，具体测算需增49人，情况如下： 技术工种人员：维护保养维修工2名，模修工2名； 2、特殊工种人员：叉车工3名，天车工2名，焊工2名； 3、普通工种：冲剪工32名，物流工3名，服务工3名。 五、关注员工满意度，稳定员工队伍 （一）2010年11月28日——11月30日，公司作了一次员工满意度调查，现对本次调查状况简述如下： 1、本次员工满意度调查是面向公司劳务工，调查的总人数为48人，其中特殊工种8人，QC3人，冲剪工28人，检装工5人，服务人员4人； 2、调查问卷内容主要是四个方面：公司环境、薪酬待遇、员工对公司的了解及在公司工作的感受； 3、本次员工满意度调查共发出调查问卷48份，收回24份，有效问卷24份。 （二）调查情况综述 这次调查结果较真实反映了分公司的现实情况，从调查的结果来看，员工比较关心的问题，主要为员工的待遇问题以及工作环境问题。 1、薪酬待遇调查结果为，很满意的为7%，较满意的为8%，认为一般的占29%，较不满意的为21%,不满意的为37%，不满意的增加了12%，其原因主要有三点，一是物价上涨，员工的工资收入增加比例跟不上，造成员工感觉收入偏低；二是没有设立有薪假，员工生病及休婚假、产假等假期没有薪水；三是没有年终奖。 2、工作环境方面，较不满意及不满意的占41.4%，三个原因：一是今年新增了叉车两台，叉车的尾气排放导致员工很不满意；二是北面出货区向西面延长，车间的空气流动减少；三是噪音和厂房周边灰尘问题影响。 3、对公司的建议方面： A、提高工资待遇；设立有薪假； B、改善现场工作环境，如通风、散热； C、增加人力叉车；每年更换机台的装模螺丝，提高生产效率及保证安全； D、部门之间要增强责任感，少扯皮。处罚要公平、公正； E、增加集体活动；增强员工归属感，减少员工流动以提高产品质量。 六、2010年员工流动率及辞工人员结构分析 1、为稳定员工队伍，保证生产的安全，减少产品制造不良，2010年员工流动率目标控制在6%以内，超出3%，需引起管理部门的关注。 2、2010年公司员工流动率见图示六，属可控范围，需引起关注的流动率有六个月，分别是2月、3月、5月、7月、8月、10月，其中3月份最高达4.7%。原因分析，2月、3月为春节长假，员工在假期里找到了新的工作。7月、8月天气炎热，厂房通风设施较差，是员工离职的主要原因。 图示六 3、2011年员工流动率目标设定在5.5%以内，超过3%需要关注。 4、从辞工人员年龄结构及户籍结构及各班组（工种）辞工率三方面分析辞工人员状况，下面三个图的人员数据统计对象是劳务工。 （1）辞工人员各年龄段比例与现员各年龄段比例（见图示七）； 图示七 （2）辞工人员各户籍比例与现员各户籍比例（见图示八）； 图示八 各班组及工种辞工率（见图示九）。 图示九 （4）分析：20岁~24岁为流动性大的群体，30岁~40岁为稳定性强的群体。广州市本地人员属流动性大的群体，湖南省及广东省（除广州市）相对稳定。设备保全工、焊工、生管服务工、QC四个工种是稳定性好的工种，大冲的冲剪