质量保证过程.docVIP

密 级：内部公开 文档编号：NTT_PPQA_ZLBZGC 版 本 号：V1.1 质量保证过程 惠州市新中新电子技术开发有限公司 编制：xx 生效日期：2009-03-15 审核：EPG 批准：xx --------------------------------------------------------------------- 惠州市新中新电子技术开发有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。 文件更改摘要： 日期 版本号 修订说明 修订人 审核人 批准人 2008-01-17 V0.1 创建 2008-03-25 V0.2 修订 2008-07-20 V0.3 QA检查后修订 2008-08-01 V1.0 发布 2009-03-15 V1.1 修改了QA工作汇报的频度并发布 目　录 1. 目的/方针 4 2. 范围 4 3. 术语 4 4. 角色与职责 4 5. 入口准则 4 6. 输入 4 7. 流程图 5 8. 主要活动 5 8.1. QA的设置要求 5 8.2. 质量保证策划 5 8.2.1. 编制质量保证计划 5 8.2.2. 计划评审 5 8.3. QA参与的活动 6 8.4. QA评审与检查 6 8.4.1. 评审与检查的内容 6 8.4.2. 评审与检查的方法 6 8.4.3. 评审与检查的流程 6 8.5. QA问题跟踪与改进 7 8.6. QA工作汇报 7 8.7. 对QA工程师的管理 7 9. 输出 7 10. 出口准则 8 11. 引用文档 8 12. 使用模板 8  目的/方针 通过质量保证活动，确保过程与产品满足过程、规程及相应的要求，确保问题得到关注与解决，使工作人员和管理者能够客观地了解过程与相关的工作产品。 QA工程师应实施质量保证策划活动，客观地评价过程与产品，识别不符合并予以记录，反馈QA检查发现的问题并确保问题得到解决，向质量管理部经理和分管副总汇报质量保证工作情况 范围 适用于对公司标准过程实施情况和过程产品的评审和检查 术语 无 角色与职责 角色 职责 QA工程师 编制《质量保证计划》 实施过程与产品评审与检查 汇报发现的问题，跟踪问题的解决情况 进行QA工作汇报 第三方QA 审查QA工程师的工作过程与工作结果 项目经理 审核项目质量保证计划 根据QA的问题报告处理相关的问题 分管领导 根据QA上报的问题协调或协助项目组解决 审查并指导QA工作，并提供资源 审批组织级质量保证计划 入口准则 已确定项目或组织的QA工程师 输入 项目总体计划（对项目级QA） 流程图 图S_PPQA000-1：质量保证过程示意图 主要活动 QA的设置要求 项目组成立后，组织应为项目组指定一个QA工程师，QA工程师的设定原则是： QA工程师应独立于项目组之外，且不能兼任项目组的其他工作角色； 一个QA工程师可以兼任多个项目组的QA工作； 质量保证策划 编制质量保证计划 QA工程师负责进行质量保证策划的工作： 组织级QA每年年初根据组织标准过程的定义、公司组织结构的调整，编制确定组织级《质量保证计划》，质量管理部应参与质量保证策划过程。 项目QA工程师在项目策划阶段参与策划活动，并依据《项目总体计划》编制《质量保证计划》，项目经理参与质量保证策划过程； 质量保证策划的内容应包括以下各方面： QA检查的过程与产品的范围 QA活动安排表 工作汇报计划 QA测量计划 计划评审 组织级《质量保证计划》由分管领导审批，并由组织级配置管理员负责配置管理。 项目《质量保证计划》应作为《项目总体计划》的支持计划实施评审。若独立评审时，应由项目经理审核。审批通过后由项目组CM工程师纳入配置管理并受控。 在实施中，质量保证计划应根据《项目总体计划》的变更进行适当调整，调整时依据《计划变更规程》实施。 QA参与的活动 项目/组织级QA工程师在项目的实施过程中，应参加项目的相关活动，协助项目经理顺利开展项目工作，了解项目进展情况。这些活动可以包括但不限于以下内容： 参与项目策划，包括项目过程的确定与剪裁、项目计划的讨论、项目估算活动、项目计划的评审； 参加项目的定期会议与评审，了解项目的进展、现存问题与资源安排； 在项目实施过程中提供有关公司过程的规定与要求的指导与咨询，提供必要的项目组内培训，或协助向质量管理部经理、分管副总获得