管理研究方法(8)：实验研究方法.pptxVIP

第八章 实验研究方法;8.1 实验研究的特征与原理;一、实验研究及其特征;2、实验研究的基本特征; 银行主管想分析利率与客户存款之间的关系，在利率发生变化时，观察不同账户（储蓄存款．定期存款，支票存款等）的存款情形，再计算两者之间的相关程度。 由于实验可以人为地控制有关条件，因此，具有如下的特点：可以使人观察到在自然条件下所遇不到的情况，从而扩大研究的范围；可以把某种特定的因素分离出来，以便于分析某―特定因素的效果；便于测量、并从而获得比较可靠的研究成果；可以重复验证。因此，实验研究可以人为设定观察情况、直接建立研究结论，但实验结果受实验人员和实验对象的主观影响，产生自觉或不自觉地只注意那些与假设一致的现象，研究结论不全面或不真实，或自觉或不自觉地诱导或暗示实验对象，使实验结果产生偏向。 这里有两个问题：一是在不考虑外部影响的情况下，多大程度上可以做好 一项实验；二是实验结果如何被应用到现实中去。这些问题在产品开发管理中尤为突出，因为实际应用中，一些随机事件的发生会对产品功能产生直接影响。 ;二、实验研究的一般原理;2、有控组织实验原理 实验者在实验中增加―个控制组，将实验组和控制组放到相同的环境条件下，给实验组加以实验刺激A，而控制组没有实验刺激。然后比较实验组和控制组的前测和后测的结果。如两组的前测和后测结果的变化情况不同，说可实验刺激的因素产生了作用。反之，情况是一样的，说明这种变化是由其他因素引起的。 ; Taylor的科学管理就是从实验开始的，其著名实验是操作层面的实验。铲子太大了，操作工人开始的效率高，但很快会疲劳．总体效果是不好的；铲子太小了，虽然不会很快疲劳，但总体效益也不会好，泰勒通过对不同类型工人的实验，从总体效益出发，确定了恰当的铲子大小，由此发展下去，导致了工业工程学科的产生。管理学发展历史上最著名的实验之一是霍桑实验。霍桑实验历时8年，通过改变工作条件（照明）和改变人际关系（工作规则）及大规模的观察，发现决定生产效率的关键因素是人际关系，并由此??产生了梅奥等人“社会人”理论。 ;;在企业信息化建设中有一个著名的的提法---“无纸化（屏幕代替纸）”。但是，在调查中发现并没有被代替，实际上，在很多情况下是纸质材料与电子版的材料并用。这就产生了—个回题：“无纸化（屏幕代替纸）”的判断正确吗？影响“无纸化（屏幕代替纸）”的因素很多．其中一个非常重要的因素是阅读的方便性与阅读效率。“纸”与“屏幕”，究竟哪个载体更好呢？刘渊做了如下实验：对上百名学生做“阅读一考试”测验，把成绩很好和很差的学生剔除，留下阅读能力相近的学生．随机分成两组进行实验（学生阅读能力的差异，是这个实验的外部要素）。实验中，一组阅读屏幕上的文章，另一组阅读纸上的（文章载体的差异是这个实验的内部要素，也称控制变量），两组阅读的文章相同，阅读后，两组回答同样的考试题目（开始回答前准许重复阅读，开始回答后不准再看文章）。然后，统计两组的平均阅读时间和平均考试成绩。假设检验发现，两组的平均阅读时间没有显著性的差异，而两组的平均成绩却有显著性差异，表明在阅读效果方面，屏幕不能代替纸张，纸张还是有自己的优越性。重复实验，结论相同 。;实验研究方法在营销研究中，也有广泛的应用。例如，影响广告效果的因素很多，要想从一个商场现场广告中剔除其他复杂因素的影响，推算出广告的效果，是非常困难的。但是如果恰当地设计一个实验，测得广告的效果，又不是一件困难的事。; 8.2 实验研究的基本模式 ;;8.2.2 等组实验;等组实验操作也可用公式表示为： ;　为了选择等组，通常采用两种办法：　　1．随机取样法? 这是利用随机取样方法，从总体中随机抽取两组数目相同的样本分别作为实验组和控制组。　　2．测量配对法? 这是在进行实验前，先把实验对象进行一次测量，并把测量结果按分数多少的顺序排列好，然后再按顺序位置，以如下方法把对象分派到两组去。 ;8.2.3 轮组实验;　 实验结果为分别比较X1、X2、X3各因素的作用效果之间的差异情况，即比较C1－C2或C2－C3或C3－C1之间是否存在差异。　　这种轮组实验，不仅使每个实验因素在各组中循环作用了一遍，而且在实验次序的每一个地位上也都循环了一遍，这就不至于使某一个实验因素由于总是排列在最先、最后或中间而受到有利的或不利的影响。;表4-4轮组实验的简化模型：;8.3 实验研究的类型与构成;实验研究的基本构成;实验研究的基本类型;1.判断性实验 判断性实验是通过实验.判断某一种现象是否存在,某一种关系 是否成立.某个因素起作用.这一类实验就是为了解决”有没有” “是不是’一类的问题 2.对比性实验 对比性实验是通过实验对两个不同的群体,不同时