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从零起步，如何增加酒店网络渠道订单量作者：天鹅会雨田酒店合作的第三方订房平台，为什么有的酒店订单成百上千，而您酒店没有几个订单（或者一个都没有）。本篇内容以阿里旅行平台展示为案例，其实不仅是阿里旅行，携程、艺龙、去哪儿、美团的排名规则都是相同的，同样能增加订单量。关于酒店第三方订房平台维护，要想接更多订单，我们必须要了解下面这个公式：** 订单=流量×点击率×成交转化率 **当你提升后面这三个因素之后，订单自然也就来了。第一步：如何增加流量（曝光率、排名）？看下面的图（一），我在这里标注了4个点，这些都是客户入住酒店前需要选择的地方，也就是酒店必须抢占流量的地方。（图一）地址（酒店介绍）酒店地址是非常重要的，无论商旅还是散客，要选择一家酒店入住，他首先要做的就是在①和③之间选择，①容易理解，但③这里，很多酒店老板就忽略掉了。阿里旅行在③这里用灰色字标注了酒店名、商圈、地标等。我们假设一个客户要到长沙这座城市（商旅散客都行，前提是没听说过咱们酒店名字），那么他第一个想到的就是，我要到某某地方开会，某某景点在哪块，政府大楼在某某地方，我要去某某车站坐车……然后他会搜这些地方周边的酒店，如火车站、汽车站、景点周边、政府大楼旁边、繁华商圈周边酒店，如图二所示。（图二）那么问题来了，如果客户选择了某个商圈，我的酒店如何出现并排在第一页呢？我们先来看一个成功的案例和一个失败的案例。成功案例失败案例通过对比就能看出，当客户搜索商圈或地标时，阿里旅行会根据酒店介绍文字来匹配排序，酒店信息介绍越详细，出现占位几率越高（专业术语叫关键词设置）。也就是您的酒店介绍里，一定要有客户想搜的词在里面。而失败案例这种，酒店介绍只有电话，那么我可以告诉你，该酒店永远不会有订单，因为客户根本找不到这家店。所以第一步，请各位老板抽30分钟仔细把酒店介绍完善好，但是千万注意，千万拒绝大空话。不要写酒店地理位置很好很优越这类空话套话，要真真实实把酒店地址写清楚，例如在某某街上，周边有某某大超市，某某景点，某某政府大楼，距离火车站几分钟车程……这样才能给客户一个具体印象。（图三标准示范）（图四错误示范）各位老板如果不知道如何写酒店介绍，可以参考图三标准示范；如果写成图四那样，还不如不写。记住，千万不要全篇写客套话，因为这么写客户根本不知道你酒店到底咋样。结论（方法）：其实做好酒店排名很简单，要想增加曝光率，就把你的酒店介绍写详细，把阿里提供的那些商圈，只有你酒店周边有的，一定要写进去。当然也拒绝假话，例如您酒店离火车站1小时车程，偏写个20分钟，这样就是虚假信息了。第二步：如何增加点击率（客户进入酒店页面）？酒店排名上来了，客户看到了我们酒店的名字，但是没有冲动点击进去，那么也自然没有订单。如何吸引客户点击进去，就得看价格和图片介绍了。价格（星级）（图五）其实价格跟星级是捆绑一起的，当客户搜索目的地之后，阿里旅行会排序一大波酒店，有价格高的，有价格低的，这个时候就需要考验我们老板和店长了，你的客户群体是谁，价格段位在哪？这些都要根据周边环境来定位。离火车站越近价格越高；酒店星级档次越高价格越高；还有装修、服务、地段等各种因素。在价格上客户都会反复对比几家，就好比我们在淘宝或者实体店买东西，肯定是货比三家，最后再下单。关于如何设定价格，我不是专家，也没有很好的建议，个人建议还是根据酒店自身定价位，别虚高。您的客户群体是哪些，就定哪个价位，可以比周边竞争对手略低，这样容易吸引客户点击。还有，淡旺季提价或降价，相应节日涨价，这些都是靠摸索而来的，我相信每个酒店老板都有办法。图片（图六）（图七）客户在选定好心理价位之后，接下来就是看咱们酒店的档次了。很多老板容易忽略这里，以为随便上张图片就没事，大家自己看看图六和图七，如果您是客户，搜索出来这么多酒店，在心理价格都能接受的情况下，通过图片展示，您愿意选择哪家点击进去？图六图七我是随便截取的，大家可以发现，这10张图片里，有酒店门头、房间、餐厅，照片也是五花八门，白天拍的，晚上拍的，还有酒店名字只露了一半的。我已经无力吐槽了，就这样的图片展示，您作为客户，有心情去住吗？所以在位置和价格都设定好的情况下，老板们还要花15分钟时间把这一张展示图片装饰好，您随便放张破烂照片，客户也就随便过去了。要求（方法）：尽量放酒店门头照，最好是白天拍照，像素高清，客户一眼就能看出酒店档次；不建议放客房内部照，客户看了没有印象；放真实照片，不要放P的太过明显的照片；不要带水印LOGO等；提示：图片修改地址→阿里商家后台第三步：如何提高成交转化率（客户下单入住）？如果说前两步是让客户找到酒店，吸引他点击进去，那么接下来第三步就是让客户下单入住。老规矩，咱们先看图八案例示范。（图八案例示范）这家酒店2015年12月初就上线信用住了，差不多2个月时