D校长分校长工作职责.doc

校长工作职责 总校长 岗位名称 部门 ： 主要职责： 岗位名称 部门 ： 职责： 前台 指导 分校的工作有宣传、前台以及办公区域，其中前台咨询工作最为重要，因为学员每天接触最为频繁的场所就是咨询处，故分校长必须负起总指挥的责任，安排好各岗位、各班次员工的工作，指挥咨询人员，严格依照总部下达的分校营运计划，将适合的课程，运用合适的销售技巧，以最佳的面貌展现出来，以刺激学员的报名欲望，提升业绩，实现分校销售的既定目标。 执行总部的经营目标 既要能满足学员需求，同时又必须创造一定的协调问题的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这分校应具有处理各种矛盾和问题的耐心与技巧，如与学员沟培训关于工作欲望方面，有句话说：欲望是一股无形的巨大力员工整体的业务水平高低与否，是关系到分校经营活动的目标 新促销活动的展开 新学员的开发 员工课程知识的提高 员工的稳定性及指导教育 分校应具有统计为了保证分校的实际作业与总部的规范、标准、OP广告的制作、张贴、宣传的布置、整理外的巡视的应对课程的安排、保管盘确认2、人事、业务方面选拔、使用计时工、临时工员工出勤管理合理调配、使用员工 3、人员教育方面学校目标、学校方针教育方面的教育清洁卫生方面的教育营销技术方面的教育培训、教育新员工和计时工、临时工工作中的教育训练操作规程、劳动纪律教育培养副手的能力4、情报的收集和事项的传达方面有关商圈的动向竞争的情报学员的情报 服务方面笑脸相迎，热情问候 、使用规范用语做好与学员的沟通处理投诉事件管理收款台事务进行基本课程知识教育 6、设备的维护、保养方面对设备的保养环境的保护灾害的防止，等特殊状况的处理与汇报 7业绩的掌握和目标管理方面应将分校的目标及发展方向告知下面员工，并且促使其达成 管理细则 各分校标志性灯箱、条幅、标志牌、门牌等要求整、整齐、美观、无残缺。以保证我校整体形象； 各类资格牌照（办学许可证，培训资格证书）必须齐全，保管完好，整齐划一，并将相同彩色扫描件挂于咨询室内醒目位置。 设立专用信息公告栏，以便及时、准确的显示及通知我校的各类活动或安排。 录音机、空调、饮水机、电脑等各类电器要求定期检查、保养，以保证设备的正常使用和及时维修。 日常办公物品（笔，计算器，教材，订书机，尺子，时钟，纸张，日历牌等）要齐全摆放在固定位置，以方便平时使用。对于办公以前的私人用品（茶杯、饭盒等），应摆放在外人看不到的地方，以免影响咨询室内整体形象。 教室等办公场所要有明显禁止抽烟、禁止大声喧哗、禁止烟火、小心滑倒等标志，我校工作人员严禁在咨询室或办公室内抽烟。 各分校咨询处应备意见簿，校长信箱等信息反馈渠道，我校全体员工应自觉接受家长及学生的监督。 各分校工作人员应着装整洁，统一佩带胸牌。按时签到、签退，并设立外出登记本，主管负责监督（包括主管）。 各分校前台设立交接班登记表，要求详细记录各自当班时所发生的重要事宜及倒班时需要交接的事项。 建立各类领用物品登记制度，包括各类固定资产、领用票据、教材及相关办公用品。 当分校人员变动时，票据、钱物、印鉴等必须办理交接手续。 对于各分校自行购买的物品，应填写购物详细登记表，凭登记表和发票进行报销。 每周一应按时到总部财务室交接一周收入情况，并认真、正确的填写相应的表格及数据资料。每周四为各分校报帐时间。 各分校员工除应做好所在分校的工作外，还应本着平等互利的原则，协助好其它分校的工作，不得恶意诋毁其他分校。 组织员工学习规范化管理规定，提高员工自律意识，增强悟性，培养员工良好素质。按照规范化管理标准，抓好落实，引导员工向内涵和深层次推进。 实行规范化管理制度责任制，确定主管领导和岗位规范化管理责任人。 针对本单位特点制定规范化管理制度，对员工进行规范化管理教育、培训。 分校长（副主管）对本单位规范化管理工作负主要责任。对所属员工定期进行行为考核，建立考核档案。 检查对本单位员工行为规范方面的投诉，提出受理意见，及时反馈员工的意见和建议。 成本控制 一、财务工作的重要性：分校的财务状况直接影响到总校的整体运营，分校的财务工作也是学校在一个辖区经营状况好坏的一个风向标，同时也是对校主管的业绩考核、成本控制能力考察的一个重要的依据。因此做为分校主管，对分校的财务工作要做到心中有数、管理有方。分校长要具有以下能力： 1．预算能力：分校长要对所在分校下月的工作进行计划，特别是对必须支出的费用做一预计，要本着能错能修则不购买的原则。如果有一个客观的预算，对当月的经营成本也就心中有数了，在招生中围绕着保持成本进而达到赢利的目的。 2．运营成本控制能力：家大业大挡不住细水长流的浪费，一个分校