新编组织行为学第十二 组织文化.pptVIP

第十二章 组织文化 组织文化是组织成员在认识和行为上的共同理解，它贯穿于组织全部活动的始终，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行为和竞争能力。 第一节 组织文化概述一、组织文化的概念 组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。 二、组织文化的兴起与发展 组织文化是一门在组织管理实践中产生的理论，它在世界各国的兴起与发展，是现代管理科学发展的必然结果。 1.组织文化产生的理论背景 科学管理理论 人群关系理论 系统理论 权变理论 日本式管理与企业文化理论 2.组织文化的兴起 1981年：威廉·大内《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》 1982年：特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪《企业文化》 1982年：托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼合著《寻求优势——美国最成功公司的经验》 1982年：帕斯卡尔(A．Pascale)和阿索斯(R．Athos)合著的《日本的管理艺术》 3.组织文化的发展 80年代中期起，对组织文化的研究开始向对组织文化的测量，即由理论研究向应用研究和量化研究方向发展。 三、组织文化的内容 1.组织的最高目标或宗旨 2.共同的价值观 3.作风及传统习惯 4.行为规范和规章制度 5.组织价值观的物质载体 四、组织文化的类型与特性(一)桑南费尔德的四种文化类型 1.学院型(academy) 2.俱乐部型(club) 3.棒球队型(baseball team) 4.堡垒型(fortress) (二)科特和赫斯克特的三种文化类型 1.强力型 2.策略合理型 3.灵活适应型 （三）组织文化的特性 1.无形性 2.软约束性 3.相对稳定性和连续性 4.个性 第二节 组织文化的作用和功能 一、组织文化的作用 1. 导向作用 2. 规范作用 3. 凝聚作用 4. 激励作用 5. 创新作用 6. 辐射作用 二、组织文化的功能(一)对外部环境的适应功能 1、提高组织成员对组织目标的关切程度。 2、改进处理组织问题的方法。 (二)组织内部的整合功能 1.构造组织识别体系 2.组织内部整合的其它问题 （1）组织成员的责权利分配问题 （2）内部沟通问题 第三节 组织文化的建设一、组织文化建设内涵1.组织文化建设的含义 组织文化建设，就是指组织的领导者有意识地培育优良文化、克服不良文化，完善组织文化的过程。 组织文化建设的内容 （1）培育具有优良取向的价值观念，塑造杰出的组织精神； （2）坚持以人为中心，全面提高员工素质； （3）提倡先进的管理制度和行为规范； （4）加强礼仪建设，促进组织文化习俗化； （5） 改善物化环境，塑造组织的良好形象。 2.组织文化建设的步骤 第一，建立领导体制。 第二，建立独立的部门，设立专门的职能。 第三，制定计划。 第四，对组织现存文化的盘点。 第五，目标组织文化的设计。 第六，实施计划。 二、组织文化的策划 组织文化的策划，就是指在对现实组织文化的认识和评价的基础上，确定适合于本组织的目标组织文化。所谓目标组织文化，就是领导者正式提出并在组织全体成员中倡导的群体价值观和行为规范。 科学评价组织文化的标准： 1.民族性标准 2.制度性标准 3.时代性标准 4.个异性标准 目标组织文化的个性一般体现在三大方面： (1)行业特点 (2)产品特点 (3)组织特点 三、组织文化的变革（一）组织文化变革的准备 1.以渐进方式实施变革 2.干预或修改组织文化的外显部分 （二）组织文化变革与共同假设 所谓共同假设是指组织绝大多数成员就某一问题的基本相同的判断，这就是说，有怎样的组织的共同假设，便会有怎样的组织文化。或者说，组织文化是反映了组织中管理者与其他成员对组织过去、现在与将来的共同的假设。 （三）组织文化变革与组织管理者 1.改变现有组织文化的可能性 2.从部分的改变入手 （四）组织文化变革的具体措施 1.宣传与推进组织的愿景与使命 2.组织文化的推进与组织的实际绩效的结合 3.通过行动而不是通过文字来推动组织文化 复习思考题 1.试述组织文化的含义及内容。 2.组织文化的特性是什么？ 3.组织文化的作用有哪些？ 4.试述组织文化建设的含义及步骤 5.科学评价组织文化的标准有哪些？ 6.组织文化变革的具体措施是什么？ * *