汽车销售实务务5 产品介绍.pptVIP

* 启动机：其作用是将电能转变成机械能，带动曲轴旋转，启动发动机。启动机使用时，应注意每次启动时间不得超过5 s，每次使用间隔不小于10~15 s，连续使用不得超过3次。若连续启动时间过长，将造成蓄电池大量放电和启动机线圈过热冒烟，极易损坏机件。5.9.2 仪表盘指示灯说明 车门状态指示灯——显示车门是否完全关闭的指示灯，车门打开或未能关闭时，相应的指示灯亮起，提示车主车门未关好，车门关闭后熄灭。 驻车指示灯——驻车制动手柄(即手刹)拉起时，此灯点亮。 手刹被放下时，该指示灯自动熄灭。在有的车型上，刹车液不足时此灯会亮。 * 电瓶指示灯——显示蓄电池工作状态的指示灯。接通电门后亮起，发动机启动后熄灭。如果不亮或长亮不灭应立即检查发电机及电路。 刹车盘指示灯——显示刹车盘片磨损情况的指示灯。正常情况下此灯熄灭，点亮时提示车主应及时更换故障或磨损过度的刹车片，修复后熄灭。 机油指示灯——显示发动机机油压力的指示灯，本灯亮起时表示润滑系统失去压力，可能有渗漏，此时需立即停车关闭发动机进行检查。 水温指示灯——显示发动机冷却液温度过高的指示灯，此灯点亮报警时，应即时停车并关闭发动机，待冷却至正常温度后再继续行驶。 安全气囊指示灯——显示安全气囊工作状态的指示灯，接通电门后点亮，3~4 s后熄灭，表示系统正常，不亮或常量表示系统存在故障。 * ABS指示灯——接通电门后点亮，3~4 s后熄灭，表示系统正常。不亮或长亮则表示系统故障，此时可以继续低速行驶，但应避免急刹车。 发动机自检灯——发动机工作状态的指示灯，接通电门后点亮，3~4 s后熄灭，发动机正常。不亮或长亮表示发动机故障，需及时进行检修。 燃油指示灯——提示燃油不足的指示灯，该灯亮起时，表示燃油即将耗尽，一般从该灯亮起到燃油耗尽之前，车辆还能行驶约50 km。 清洗液指示灯——显示风挡清洗液存量的指示灯，如果清洗液即将耗尽，该灯点亮，提示车主及时添加清洗液。添加清洁液后，指示灯熄灭。 电子油门指示灯——本灯多见于大众公司的车型中，车辆开始自检时，EPC灯会点亮数秒，随后熄灭，出现故障，本灯亮起，应及时进行检修。 转向指示灯——转向灯亮时，相应的转向灯按一定频率闪烁。按下双闪警示灯按键时，两灯同时亮起，转向灯熄灭后，指示灯自动熄灭。 * 远光指示灯——显示大灯是否处于远光状态，通常的情况下该指示灯为熄灭状态。在远光灯接通和使用远光灯瞬间点亮功能时亮起。 安全带指示灯——显示安全带状态的指示灯，按照车型不同，灯会亮起数秒进行提示，或者直到系好安全带才熄灭，有的车还会有声音提示。 O/D挡指示灯——O/D挡指示灯用来显示自动档的O/D挡(OverDrive)超速挡的工作状态，当O/D挡指示灯闪亮，说明O/D挡已锁止。 内循环指示灯——该指示灯是用来显示车辆空调系统的工作状态，平时为熄灭状态。当打开内循环按钮，车辆关闭外循环时，该指示灯自动点亮。 示宽指示灯——示宽指示灯是用来显示车辆示宽灯的工作状态，平时为熄灭状态，当示宽灯打开时，该指示灯随即点亮。 VSC指示灯——该指示灯是用来显示车辆VSC(电子车身稳定系统)的工作状态，多出现在日系车上。当该指示灯点亮时，说明VSC系统已被关闭。  * 5.10 车辆介绍检核表 * 5.11 产品介绍分析考核表 出版社 汽车销售实务 * 任务5　产品介绍 * 5.1 产品介绍工作任务描述产品介绍工作任务描述见表5.1。 * * 5.2 产品介绍流程图产品介绍流程如图5.1所示。 图5.1 产品介绍流程图 * 5.3 产品介绍执行要点产品介绍执行要点见表5.2。 *  * * 5.4 车辆展示的要点展厅车辆务必将最佳状态呈现在客户面前，才能有效地提高成交率。5.4.1 展车规范管理的原则展车管理八字：整理、整顿、清理、清洁。我们首先要对车辆的展示进行规范的管理。这是来自于5S店的。我们对车辆的展示也要有这样规范的管理。5.4.2 执行的要点在展车规范管理的原则之下，我们应把握以下执行的要点： 第一，要方便客户的参观与操作，销售顾问要把这个作为要点来执行。第二，要注意车辆的颜色搭配，展示区域的车辆不能只有一种颜色，几种颜色搭配效果会更好一些。 * 第三，注意车辆型号的搭配，同一个品牌的车，可能有不同的系列，有的车从小到大，有的车带天窗，有的车没有天窗，不同型号的车都应搭配展示。第四，要注意车辆摆放