石城县烟草局2009年工作总结.docVIP

石城县烟草局（分公司）2009年工作总结 2009年石城县局（分公司）在省、市局(公司)正确领导下，深入学习实践科学发展观，深入“机关效年能建设”，深入对标工作，按照国家局提出的“严格规范、富有效率、充满活力”的行业工作目标，紧紧围绕 “税利保增长、卷烟上水平” 一、取得的成绩 一是在系统全市争优创先中，经济运行良好、规范有序，被评为县级局先进单位，高田服务部被评为基层先进客户服务部，有4名员工被评为全市优秀员工，1名职工评为综合工作先进工作者 二卷烟销量突破性增长。1-12月份预计实现：系统外销售5730箱，比去年同期增长约17.42%；省产烟销售3520箱，比去年同期增长约6.7%，金圣系列约销售925箱，比去年同期增长约61.7%；低档烟约销售1925箱，与去年同期基本持平，重点品牌培育（全国销量前20名）约销售2590箱，同比增长43%，平均条售价为60.62元/条,比去年增长7.47元/条。至11月底实现卷烟税2000.5万元。销售各项指标都高位增长。 三是网建基础得到进一步夯实。 “按客户订单组织货源”工作推进顺利，需求预测的正确率得到进一步提升，货源的分配更加公平、合理，品牌结构得到提升，重点品牌培育得到加强，社会库存保持在一个合理水平。电子结算稳步提升，全县电子结算户达到920户，占零售户总数的92%，城镇零售户结算面达到100%，结算成功率在99%以上，结算金额在99%以上。明码标价和明码实价工作强力推行，市场零售价格得到上扬，全县基本实现了“条包一价制”，卷烟零售户利润得到保障，零售户满意度得到进一步提高。在零售户满意调查中，满意率高达99%。 四是烟叶在我县产业中的支柱地位得到巩固。共种植烤烟35202亩，收购烟叶118258担，亩产量335斤，上、中、下等烟比例分别为44.83%、46.34%、8.83%,均价7.55元/斤，同比上年增加0.59元/斤,亩产值2529元/亩（不含产后扶持），同比上年增加135元/亩。为县级财政创造烟叶税达到1963.2万元。 五是专卖管理工作成效明显。今年共查获各类违法案件180起，案值 60074.1元。查获违法经营卷烟合计1855.3条。实现罚没收入 12222.06元。其中与公安协作破网符合市局标准的假烟网格案件1个，涉案总额63600元，查处非法假冒卷烟计652条，拘留不法烟贩2人，市场净化率不断提高。 六是三项费用率明显低于市局核定目标。2009年经营费用、管理费用、财务费用率明显下降。2009年实现收入229232942.54元（其中卷51元），共发生三项费39元，三项费用率6.98%，比市局年初核定的9.14%，下降2.16%。 七是县局（分公司）运行安全稳定，实现“八个为零”、“五个无”的工作目标。 八是廉政建设、精神文明建设等工作有序推进，保持了健康稳定的发展态势。 二、主要工作措施 （一）抓机遇、强管理，狠抓网建销售工作 加强营销队伍建设，自强素质。 “自强素质，外塑形象”一直是我们进行管理的有效和重要举措。为了确保“税利保增长、卷烟上水平”工作目标的实现，首先是加强了营销队伍的建设。制定了具体的学习培训计划，公司领导亲自参予培训督导，加强业务知识与综合素质提高相结合，狠抓客户经理思想教育，提高员工的爱岗敬业精神，全面提升营销人员的业务素质，营销部每月培训时间保证在12个学时以上，真正做到了一周一训，一月一考。 完善制度，强化考核，提高执行力。 依照市公司网络建设的要求制定了《网络建设考核方案》、《网建工作质量考核方案》、《卷烟销售目标考核办法》、《卷烟价格管理办法》《基层网点日常管理规定》《跟班作业制度》等。成立了两个网络建设领导小组，督查考核小组，负责网建督查考核。网建考评工作采取二级督查与三级督导相结合的方式方法进行。二级督查由县局（分公司）综合部牵头抽调各相关部门人员不定期对网建情况进行督查与考评，考核结果纳入到日常工作考核中。二级督察每月覆盖面要达到各部门基层人员的20%以上，半年必须全面覆盖全体基层人员。三级督查由营销、专卖两大职能部门分管领导、负责人对部门员工各项工作的督查，内容包括日常网建工作的开展和落实情况、交办工作员工落实情况。三级督察每月覆盖面要达到各部门基层人员的40%以上，一季度必须全面覆盖全体基层人员。每月日常督查发现的问题按有关制度规定或考核办法执行，形成督查通报，并将督察情况和处理意见通报市局督察考评中心、人事劳资科。 深入推进“按客户订单组织货源”工作。 以全面开展“按客户订单组织货源”工作为契机，理顺需求、预测、订单、供货四者关系，努力做到“市场需求基本满足，零售客户有所选择”。成立了领导组织机构，制定了学习培训计划。完善了客户类别的重新划分，由原来的84个类别调整为42个