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河南省物业服务企业综合管理平台 用户操作手册 （企业端） 2012-4-27 河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处 前 言 “河南省物业服务企业综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅的指导下，为全面推进物业服务行业的信息化建设，达到“以信息技术促进高效行政、以信息技术促进产业优化、以信息技术促进行业发展”的目的，根据《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函[2002]192号）等要求和精神而开发完成的综合管理平台系统。 该平台全面满足物业服务企业资质管理、信用档案管理、企业跨省（市）备案管理、年度动态考核、物业行业统计等管理和功能要求，顺应行业信息化的现状和发展需要，与现行行政监管体系和企业管理方式相适应。同时紧密结合物业服务行业管理应用需求，采用成熟的技术进行开发，具有良好的实用性、先进性、安全性；界面简洁友好，操作简单易学；采用统一数据标准，满足规范化和标准化需要，具有可扩展性和易维护性，能够实现数据的动态更新、交互和共享。 系统用户分为企业用户和管理部门用户，其中企业用户包括全省物业服务企业和外省在豫经营物业服务企业；管理用户包括省、市、县（区）各级物业管理部门。 如果您在使用系统过程中需要技术支持或服务，请与我公司联系，或登录我们的技术支持网站获取常见问题解答，我们将竭力、及时为您提供最好的技术支持和服务。 由于水平所限和时间仓促，书中难免存在错误和不足之处，恳请广大用户予以指正。 目 录 第一章 注册与登录 1 1.1如何进行用户注册操作 1 1.2 如何登录《河南省物业服务企业综合管理平台》 3 第二章 首页 4 2.1 系统首页 4 第三章 企业信息维护 5 3.1 企业信息 5 3.2人员信息 9 3.3项目信息 17 3.4管理制度 22 3.5其他统计 23 第四章 企业备案维护 26 4.1企业备案申报 26 步骤一：在导航栏上选择“企业备案”，进入企业备案申报页面。 27 步骤二：备案数据填写 27 4.1.1填报备案数据 27 步骤三：进行备案申报 30 4.2企业备案申报历史 31 第五章 信用档案维护 34 5.1良好行为记录 35 5.2不良行为记录 36 第六章 年报统计 38 6.1填写年报统计信息 39 6.2修改年报统计信息 39 第七章 业务申报 41 7.1数据检查 41 7.1.1计算机初审 41 7.1.2人员项目查重 42 7.2信息申报 42 7.2.1信息申报 42 7.2.2信息申报历史 47 第八章 系统管理 49 8.1系统管理 49 8.1.1我的信息 50 8.1.2修改密码 50 第九章 退出 51 9.1 退出系统 51 第一章 注册与登录 1.1如何进行用户注册操作 特别提醒 各物业服务企业在登录系统进行“企业用户注册”填报之前，首先需要填写《物业服务企业综合管理平台（企业用户）注册申请单》，并将注册申请单传真给北京亿居神州科技有限公司，由北京亿居公司为企业办理注册，并生成“全国唯一编码”和“企业注册码”，之后才能登录系统进行注册操作。“物业服务企业综合管理平台（企业用户）注册申请单”见附件一。(备注：“全国唯一编码”是分配给每家企业登陆系统时的用户名，即企业登陆时“用户名”填写的内容就是“全国唯一编码”)。 首先：打开《河南省物业服务企业综合管理平台》的登录页面 启动web浏览器，在地址栏中输入“河南省物业服务企业综合管理平台”系统的访问地址，点击键盘“Enter”键，或者单击浏览器中“转到”，显示登录界面，如图1-1-1所示。 图1-1-1登录界面 其次：进行用户注册 本系统采用全国唯一编码和企业注册码认证方式对用户身份的合法性进行识别，只有通过系统技术支持单位获取全国唯一编码和企业注册码（32位），并进行用户注册，才能正常使用本系统。 用户注册的具体操作步骤如下： 步骤一：点击图1-1-1登录界面的“企业用户注册”，系统切换到企业 用户注册页面，如图1-1-2所示。 图1-1-2用户注册 步骤二：填写用户注册信息。 请在该页面选择“所在地区”，“已获得的资质等级”，填写“企业名称”，企业的“组织机构代码”、“住所”、“通讯地址”、“邮政编码”“企业联系人电话”、“企业联系人手机”、“全国唯一编码”及“企业注册码”、 “系统管理员姓名”、“密码”及“确认密码”。 注：已获得的资质等级：新成立企业请选择“无级别”，一级资质企业请选择“一级”，暂定资质企业请选择“暂定”，二级资质企业请选择“二级”。三级资质企业请选择“三级”。 全国唯一编码：由系统技术支持单位根据企业提供的物业服务企业综合管理平台（企业用户）注册申请表”中的信息并按照一定规则为企业生成的全国唯一编码