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情绪管理指南PPT 目录 CONTENTS 01 为什么需要管理情绪 02 03 04 情绪与情绪管理概述 如何进行情绪管理 情商知识概述 01 为什么需要管理情绪 为什么需要管理情绪 能够控制情绪是一个人成熟的标志 不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人，让人望而生畏。 由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委以重任，家庭关系也可能会存在紧张。 把脾气拿出来，那叫本能； 把脾气压回去，才叫本事！ 您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？ 为什么需要管理情绪 情绪的失控容易导致行为的冲动 情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生 为什么需要管理情绪 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 【故事】坏脾气的男孩 你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。 倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我们为难以相处之人，甚至不再与我们往来。 为什么需要管理情绪 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应 一张拉的长长的脸可以 熏黑 任何一片晴朗的天空！ 【效应】踢猫效应 一位父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。 为什么需要管理情绪 善为士者，不武；善战者，不怒 《庄子·外篇·达生》纪渻子为王养斗鸡。 十日而问：“鸡已乎？”曰：“未也，方虚憍而恃气。” 十日又问，曰：“未也，犹应向景。” 十日又问，曰：“未也，犹疾视而盛气。” 十日又问，曰：“几矣。鸡虽有鸣者，已无变矣，望之似木鸡矣，其德全矣，异鸡无敢应者，反走矣。 真正的勇士不会杀气腾腾，善于打仗的人不用气势汹汹 02 情绪与情绪管理概述 情绪与情绪管理概述 在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生活，也可以使你惶惶不可终日。 总之，它可以加强你，也可以削弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。 情绪与情绪管理概述 命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中，必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境，因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。 情绪与情绪管理概述 情绪的分类 爱 恶 欲 喜 怒 哀 惧 今人所分四类 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分，因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪划分为两大类： 古人七情 情绪与情绪管理概述 情绪的影响 笑一笑，十年少；愁一愁，白了头 美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉得病痛减轻很多，浑身舒服一阵，他坚持这种“笑疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。 情绪与情绪管理概述 情绪的影响 怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾； “生气水”杀死小白鼠； 丧偶老人死亡率比同龄人高出5倍； 范进中举发疯，王朗被诸葛亮骂死； 林黛玉终日愁云笼罩，竟至郁郁而终。 医学研究表明：人情绪不好时，体内一种叫MKT细胞的活性就下降，因而不能战胜体内病毒，形成疾病. 许多人认为情绪是一种无关紧要的、暂时的精神状态，任其自然，很少进行有意识的控制与调节。 情绪与情绪管理概述 情绪管理概述 先处理心情，再处理事情 人是感情动物，人的思维、处事常受感情的牵引。因此，如果不能正确认识到自己的情绪，并对情绪进行疏导、调节与控制，往往会产生难以预料或不可挽回的恶劣后果。所以人们应当学会疏导、调节与控制自己的情绪。这就是情绪管理。也就是： 03 如何进行情绪管理 如何进行情绪管理 第一步：察觉自己的情绪 当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理。 因此，我们要经常提醒自己注意： 我现在的情绪是什么？ 当我们发现到自己情绪异常时，要特别警觉。 冷静三思 长期坚持，形成习惯 改变思维，调整心态 回到目标中来 转移注意力 适度宣泄 自我安慰/暗示 第二步：采取相应的行动 如何进行情绪管理 治本 治标 如何进行情绪管理 第二步：采取相应的行动 如何进行情绪管理 第二步：采取相应的行动 04 情商知识概述 情商知识概述 情商是什么？ 情商（EQ）这个概念由美国的心理学家在20世纪90年代首次提出。