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聋校教师职业倦怠现状与相关因素研究 　　摘要：采用(Maslach)职业倦怠问卷对351名聋校教师进行了职业倦怠状况的测查。结果表明：聋校教师的总体职业倦怠不严重；聋校教师职业倦怠随着整体感觉压力的增大越加严重；是否担任其他职务、每周不同课时数、不同省市、不同教龄、不同职称和不同学历的聋校教师职业倦怠存在显著性差异；不同性别、是否结婚和是否班主任的聋校教师职业倦怠不存在显著性差异。 　　关键词：聋校教师　职业倦怠　现状　差异 　　分类号：G760 　　1　问题提出 　　职业倦怠也称为职业衰竭、职业枯竭与工作倦怠等，是指助人行业中的工作者在工作中因长期持续付出情感，并与他人发生各种矛盾冲突而产生挫折感，最终表现出情绪和行为等方面的机能失调现象。Maslach认为职业倦怠是由三个维度构成的一种心理状态，即情绪衰竭、去个性化和成就感的降低。其中情绪衰竭是职业倦怠的核心成分，指感到情绪情感处于极度疲劳状态。如果这种疲劳的情绪状态长期持续下去，个体就会感受到一些负面的情绪，并对工作对象表现出消极、冷漠的行为，即去个性化。成就感降低是指个体的胜任感和工作成就感下降，消极评价自己工作的意义与价值。 　　教师职业倦怠是教师在长期的、高强度的工作压力下，出现情绪上的低落感、受挫感，与他人交流缺乏，工作热情降低、动力不足，是一种非正常的心理状态。其典型症状是教师对工作的满意度降低，身心疲惫，丧失工作热情，对学生冷漠、态度疏离。职业倦怠不仅摧残着教师的身心，而且降低了教师的工作满足感与生活满意度，并逐渐导致对教育教学消极怠慢，最终对学生的成长和发展产生消极影响。伴随着国内课程改革步伐，针对普通大中小学教师的职业倦怠研究已经兴起，然而对特殊教育教师(包括聋校教师)的职业倦怠现象却关注不够。本研究以351名聋校教师为调查对象，客观了解聋校教师这一特殊群体的职业倦怠状况，并分析聋校教师职业倦怠在一些重要的人口统计学变量和整体职业压力等级上的差异，对提高聋校教师的工作生活质量和聋校教育教学水平具有重要意义。 　　2　研究方法 　　2．1　被试 　　本研究采用整群抽样的方法，以8个省市15所聋校的教师作为调查对象，发放问卷382份，回收有效问卷351份，有效回收率为91．9％。被试的基本情况是：按①性别，男性98人(27．9％)，女性253人(72．1％)；②按婚姻状况，已婚288人(82．1％)，未婚63人(17．9％)；③按班主任，是165人(47．0％)，不是186人(53．0％)；④按其他职务，担任112人(31．9％)，不担任(68．1％)；⑤按每周课时，15节以下(含15节)的239人(68．1％)，15节以上112人(31．9％)；⑥按学历，中专及以下21人(6．0％)，大专110人(31．3％)，本科212人(60．4％)，硕士8人(2．3％)；⑦按职称，小学二级及以下40人(11．4％)，初级105人(29．9％)，中级158人(45．0％)，高级及以上48人(13．7％)；⑧按教龄，1-3年69人(19．7％)，3-5年34人(9．7％)，5-10年74人(21．1％)，10-15年94人(26．8％)，15年以上80人(22．8％)；⑨按地域，重庆31人(8．8％)，山东41人(11．7％)，河南33人(9．4％)，广东34人(9．7％)，西藏41人(11．7％)，四川35人(10．0％)，云南40人(11．4％)，安徽96人(27．4％)；⑩按自我感受压力等级，非常大57人(16．3％)，比较大157人(44．7％)，一般123人(35．0％)，一般以下14人(4．0％)。 　　2．2　工具 　　采用东北师范大学刘晓明教授修订的Maslach职业倦怠量表(MBI-Es)。该问卷由三个维度22道题目构成，其中情绪衰竭维度8道题，低个人成就感维度8道题(反向计分)，人格解体维度6道题。采用五点计分法，从“从未如此”到“总是如此”分别计1-5分。数据统计中，将个人成就感题项计分进行了正向转换，数据所代表的意义一致。故研究中量表得分越高，职业倦怠越严重。 　　在本研究中，整个职业倦怠问卷的Alpha系数为0．863，情绪衰竭、低个人成就感和人格解体三个维度的Alpha系数分别为0．773、0．884、0．753，处于国外研究对该系数报告在0．52-0．91范围之内。问卷的结构效度分析显示情绪衰竭与人格解体的相关系数为0．337，情绪衰竭与低个人成就感的相关系数为0．244，人格解体与低个人成就感的相关系数为0．273，都符合量表对于各个次级因子间中低相关(0．1-0．6)的要求。 　　2．3　程序与数据处理 　　西藏和重庆由研究者亲自到学校实施团体测试。其余6省问卷邮寄给各学校校长或副校长，再由他们统一监督和要求