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培训师的工作特点 培训师应具备的素质 明确培训目的 成人学习的特点 培训师的角色定位 培训师应具备的素质： 知识 专业知识 培训知识 技能 专业技能 培训设备媒体的使用 能力 表达能力 沟通能力 态度 对工作 对人生 对学员 提高能力：应用能力 司职能力 获得、提高技术 充实更新知识 经验共享、将经验上升为理论 改善态度，强化协作精神 改善心智模式 学会心理调适 培训的目的（2） 激发活力 情商EQ 挖掘潜能冰山理论 成人学习的特点 学习有明确的的指向性 有较强的自学能力 有一定的工作能力、生活阅历 学习追求实用性 偏于保守 自我意识强 独立性强 自尊性强 记忆力下降 成人学习的特点 成人是通过实践学习的 他们喜欢真实的例子 结合原有知识的学习 喜欢高度参与 关于人的大脑（一） 想比说的快 对不发生变化的事情只保持7分钟的注意力 “忘性”比“记性”好 关于人的大脑（二） 人的大脑特别喜欢： 幽默、笑话和滑稽有趣的事 奇特、夸张、荒诞的事 与自己的生活、经历或专业相关的话题 符合自己立场、观点的意见或事例 感兴趣的话题 图片、图画 能力养成的关键成功因素 富有挑战性的情况和任务 上级 困难和挫折 课堂学习 工作外经历 学习的好方法 培训师的角色定位 讲师－－传授知识 激励着－－激发学员的学习热情 参谋－－