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基于RIA技术学生服务平台分析与设计 　　摘要：纵观近年来我国高校信息化发展现状可以看出，目前我国高校信息化还主要集中在教务及教学方面，几乎没有任何高校将学生的日常生活纳入到信息化管理中。该文结合目前高校的实际情况，提出了基于RIA技术的学生服务平台的设计与实现。该平台的主要功能有：寝室通知管理、订水服务、报修服务、贵重物品登记服务等。该平台可减轻学校后勤人员、宿舍管理人员的工作负担，提高他们的工作效率，同时，也极大地改善了学生的生活效率，并可被各高校采用，成为高校信息化的一部分。 　　关键词：RIA；学生；服务 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2012）31-7419-04 　　随着我国高校在校生人数日益增多，原先的手工服务方式已远不能满足如今学生的日常生活需求。针对这一现状，在此提出实施无纸化的学生服务办法，通过信息化系统实现寝??通知管理、订水服务、报修服务、贵重物品登记服务等功能，提高在校职工的工作效率及学生的生活效率，降低服务成本，促进我国高校信息化建设。该平台致力于以信息化的方式来解决大学生经常遇到的日常生活问题（如寝室设备报修、预定桶装水、贵重物品出入登记等等），改善学生的生活效率。 　　1　现有业务分析 　　1.1　寝室通知 　　目前，我国大多数高校的寝室通知还停留在手工管理阶段。高校常见的寝室通知有两种，一种是内容较少的手写通知，另外一种是内容较多的纸质通知（如图文并茂的寝室通知）。 　　1.1.1　目前高校寝室通知业务存在的问题 　　1）　无论是纸质通知还是手写通知，都要通过某种方式告知各楼栋宿管，而无论采用哪种告知方式（电话告知或由专门人员将通知送往各楼管处），都要耗费相关人员大量的体力和时间，这些告知方式无疑是极其低效的。而如果凭借会议之便，以口头形式在某个会议上将要发布的通知内容告知与会的各栋宿管，虽然保证了效率，但是适用性较差，不可能一有通知要发布就召开全体宿管大会，这是很不现实的。 　　2）　有些手写通知的内容是很相近的。比如停水、停电的通知，这种通知除了具体停水、停电的时间有所不同外，其它内容是完全一样的，但是以现在的手工业务来说，宿管仍要重复写这样的通知。 　　3）　宿舍楼大厅黑板的空间是有限的，随着时间的推移，纸质通知及手写通知势必会占满整个黑板的空间，此时宿管必须将部分纸质通知销毁或将手写通知擦除，这无疑增加了宿管的工作量，降低了宿管的工作效率，而且过多的纸质及手写通知还会影响宿舍楼的美观。 　　4）　复印大量的纸质通知不但会增加学校的运营成本，也造成了资源的极大浪费。纸质通知无法被各宿舍楼所共享，这意味着，即使是发布内容完全一样的通知也要复印多份发往各楼栋。 　　1.1.2　平台设计目标 　　引入该平台后，寝室通知能够完全实现无纸化的管理，用户可以使用该系统轻松地发布寝室通知、将寝室通知置顶、搜索满足指定条件的寝室通知以及对寝室通知的增删改查。这不但节省了相关的人力和时间，提高了相关人员的工作效率，也降低了高校的财政支出。 　　1.2　订水服务 　　1.2.1　目前高校学生订水业务存在的问题 　　1）　学生的订水信息统一采用纸质管理，学生每次都要重复填写相同的订水人姓名、寝室和订水时间，非常的麻烦。 　　2）　纸质管理对于信息的维护和查找十分不便。送水人员每次都会查找相同楼层的订水信息（注意，这里送水人员为了节省体力并不会按照订水时间的先后顺序来查看订水信息，而是会优先选择将桶装水送到位于同一楼层的寝室），学生有时并不知道自己所在寝室是否有其他同学预订了桶装水，所以也要查找同寝室的订水信息，就目前的手工业务来看，查找指定的订水信息非常的不便。在查找上所浪费的时间无疑降低了送水人员的送水效率。 　　1.2.2　平台设计目标 　　对订水信息实施信息化管理，学生可以使用本平台实现一键式订水服务（只要鼠标点击特定的按钮，便能完成桶装水的预订），也可以通过该平台查看本寝室的订水记录，宿管可以对所有订水信息进行方便地查询，从而将有用的信息反馈给送水人员（比如，按照寝室号升序排序，送水人员便能依次看到每一层楼的订水信息，极大地提高了送水效率）。 　　1.3　报修服务 　　1.3.1　寝室报修业务存在的问题 　　1）　与订水业务类似，学生每次都要重复填写相同的申请人姓名、寝室编号、报修设备和报修时间，非常麻烦。 　　2）　因为维修人员会尽量按楼层从低到高的顺序进行维修以节省体力，所以他们会按楼层顺序记下一部分新的报修信息。但是，与订水业务类似，目前的纸质管理对于报修信息的查找十分不便，这在一定程度上影响了维修人员的工作效率。 　　3）　在订水业务中，订水人员每天都会于固定时间到各栋基础层查看新的订水信息，而在报