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基于联合分析信息用户偏好研究 　　【摘要】本文以湘贵地区信息用户为研究对象，借鉴联合分析的基本理论，并结合公共图书馆的实际，探讨当地信息用户对公共图书馆的馆藏量、馆藏结构、服务手段、建筑设计、服务环境、专业队伍等的偏好程度，以期在公共图书馆资源建设过程中进行合理布局，最大程度满足当地信息用户的需求。 　　【关键词】公共图书馆；联合分析；偏好程度 　　1.湘贵地区信息用户偏好研究现状分析 　　湖南西部（湘西）与贵州省毗邻的铜仁地区是典型的经济不发达地区，当地经济基础薄弱、条件比较艰苦、人们生活水平较低，作为当地社会与经济发展过程中不可忽视的公共图书馆事业，面临着一系列现实困难的挑战，如何在经费有限的条件下，最大程度地改变经济不发达地区当地公共图书馆现状，使当地公共图书馆在西部大开发战略中展示自身的实力，履行自身职责并充分展现自身价值，为用户的需求提供最基本的服务保障，最大限度地满足当地信息用户日益增长的信息需求，是当前急需解决的重点问题和着力点。公共图书馆的资源建设是多方面的，主要有馆藏量、馆藏结构、服务手段、馆舍建筑、服务环境、专业队伍建设等主要方面，而每个主要方面又各自包含许多具体的内容，如果在经费有限的情况下，不加区分地全面平均发展，显然很难取得理想的预期效果，湘贵地区信息用户偏好研究的联合分析模型，可以在问卷调查的基础上，准确地分析当地信息用户对公共图书馆建设各个方面的偏好即关注程度，确定重点建设内容，最大限度地满足信息用户的信息需求。 　　2.湘贵地区公共图书馆信息用户偏好联合分析模型 　　在经费一定特别是有限的情况下，就需要结合信息用户的偏好，确定公共图书馆建设各个方面的相对重要性，从而确定建设重点，合理有效地分配资源。联合分析模型是研究信息用户偏好的一种有效方法，其主要步骤是：（1）确定联合分析的目标，即确定公共图书馆建设的各个方面及其水平；（2）设计受测体，即定义受测的对象，公共图书馆建设的各个方面及其水平的不同组合构成不同的受测体；（3）确定受测者及其偏好，即选择有代表性的???息用户并确定其对各个受测体的偏好程度；（4）受测者效用分析，即计算受测者的成分效用值并进行比较分析；（5）检验并得出结论。即检验模型是否合理，分析信息用户对公共图书馆建设各个方面的偏好程度，确定建设重点。 　　2.1 公共图书馆建设联合分析的目标确定 　　公共图书馆建设联合分析的目标确定，也就是确定公共图书馆建设的各个方面及其水平，公共图书馆建设包括馆藏量、馆藏结构、服务手段、馆舍建筑、服务环境、人才建设等主要方面，而这些主要方面构成公共图书馆建设的一级属性，这些一级属性又包括了各自的具体内容即二级属性，如馆藏量包括各种信息资源的数量与质量，馆藏结构包括学科类型结构、时间结构等，服务手段包括管理水平与技术水平等，馆舍建筑包括馆址的选择与建筑设计等，服务环境包括馆外环境与馆内环境，人才建设包括思想品德建设与专业素质建设等方面，当然这些二级属性下面又各自包含许多更为具体的属性，为简化问题，表1只列举到一级属性，根据具体的需要还可以不断细分，其模型的建立与分析与此完全相同，如表1所示。 　　2.2 受测体的设计 　　受测体实际上是一种虑拟的公共图书馆建设状态，是由公共图书馆建设的各个方面不同水平的各种组合构成的，根据表1对属性和水平的描述，调查中使用析因设计，将有729种组合，即36=729，受测者可能无法对729种组合做出理性评估并将其偏好程度一一排序。因此采用部分析因设计，即采用对称正交设计，其特点是一个属性中的每个水平出现的次数相同，它是根据正交性从全面试验中挑选出部分有代表性的点进行试验，这些有代表性的点具备了“均匀分散，齐整可比”的特点，因此即具代表性又具有简化性的特点。对称正交设计的结果如表2所示。 　　表2最左边一栏表示公共图书馆建设的6个属性，最上边表示18个受测体，因此其余部分表示每个受测体对应的每一属性的水平。受测体是由公共图书馆6种属性的不同水平组合形成的，如受测体1是表示公共图书馆建设各种属性均为最佳即水平为1时的状态，而受测体3则表公共图书馆建设各种属性均为最差即水平为3时的状态。 　　2.3 模型的偏好评估 　　2.3.1 受测者的选定 　　受测者应是具有代表性的样本，即受测体能够最大程度地反映当地全部信息用户的总体特征，应避免因个人偏好，性格和情绪等人为因素的影响下而造成的有偏样本，在该调查中采取了分层随机抽样的方法，即先将调查对象按身份或年龄段等 标准分组，这样同一组内读者意见差异较小，不同组间读者意见差异较大，再分别从各组中随机抽取一定数量的样本，这样可增大样本代表性，并且推断结果准确性高。另外受测者的数量不能过大，也不能过小，过大会造成人力物力的浪费，过小则代表性差，不能正确反映总体特征。 　　2.3.