周生来教授国家医改政策解读及基层医院发展对策课件.pptVIP

谢 谢！ * * * 医疗费用飞速上涨的主要原因： 医疗卫生行业的特殊消费模式： 你花钱我看病！ （别人的钱自己的事） 改革的目的：效率与公平 钱、事 效率 效果 自己的钱，自己的事 节约 讲效果 自己的钱，别人的事 节约 不讲效果 别人的钱，自己的事 不节约 讲效果 别人的钱，别人的事 不节约 不讲效果 医疗费用飞速上升的客观原因 科技的进步 银浪时代的到来 人们生活品味的改变：物品的占有--提高生活品质（减少病痛，延年益寿） 企业是从事经济活动,为满足社会需求并获取盈利,进行自主经营,实行独立核算,具有法人资格的基层经济单位. 企业的四个基本特征: 1.具有独立地进行经营活动的权利。 2.占有一定的生产资料和劳动力，并有权支配和使用。 3.独立核算，自负盈亏。 4.具有法人的权利和地位。 基层医院的市场定位 市场细分 、差异化战略 常见病、多发病的治疗与健康维护促进一体化 服务人群与服务半径 基层医院的市场定位 五大基本功能：市场——民众需求为导向 （1）当地民众紧急状况的治疗 （现代化、高效率、成体系的系统） （2）重症治疗系统、常见病 （核磁、CT等医疗设备） （3）慢性非传染性疾病的诊治与控制 （降低医疗成本） （4）解决特殊人群的医疗需求问题 （老人、妇女等） （5）满足各层次老百姓健康维护需求问题 医疗健康服务链拓展 院前 院中 院后 建立健康档案 体检 健康评价 就医指导 质量管理 服务管理 经营效益 康复指导 复诊 慢病管理 远程心脏监护网 可做：机会 该做：约束 能做：实力 想做：偏好 敢做：魄力 拟做：战略 该做 可做 能做 想做 敢做 拟做：战略 现代医院院长首要职责： 经营管理 现代经济社会的主要矛盾： 资源的有限性与需求的无限性 管理与经营 管理（管辖、治理）：是指管理者依照某些原则、程序、方法和手段，对有关的人和事进行计划、组织、领导和控制，使得群体活动达到预期目标的一系列活动的总称。 经营 ： 经济地运营。经营的具体内容包括对市场的研究预测、企业的战略制订、企业的战术策划以及为实现这一切企业目标的组织指挥。 经营的定义是“经济地运营”。“经济”的对立面是“不经济“，其内涵是追求最大的投入产出比；运营的内涵是流动组合。 美国经济学家、诺贝尔经济学家获得者西蒙教授指出：“经营管理的核心问题是经营；经营的核心问题是决策；决策的核心问题是创新”。经营是从市场出发的创新决策。 经营解决的是企业的方向问题、市场问题、战略问题；企业内部协调开展资产重组，实现资本最大增值的根本性问题；管理解决的则是企业的效率问题、战术问题、 企业内部的问题。 管理是集体劳动的产物；经营是商品经济、市场经济的产物。对企业来说，经营是龙头，管理是基础。 狭义的管理则属于组织内的决策层、管理层、执行层与操作层的分层次的管辖、治理工作。广义的管理则是指经营管理，包括经营与内部基础管理两大部分。 经营胜于管理 经营能为企业带来经济效益，正确的经营战略可以通过新产品开发和新市场开拓而给企业挣钱； 管理也能为企业带来经济效益，成本管理、质量管理等都能提高效率而给企业省钱。 经营管理：开源与节流。 百姓曰：钱是挣出来的，不是省出来的，挣钱比省钱更重要。 经营包括： 1.商品经营：商品的开发、生产和流通 2.资产经营：生产要素等的流动和重组 3.资本经营：产权的流动和重组 4.市场营销：发现、创造、巩固市场 5.成本核算与绩效管理 6.财务管理：财务会计与管理会计 市场： 市场=人+消费能力+消费欲望 营销： 营销=发现市场+创造市场+巩固市场 市场营销基础理论: 4P 、4C 、4V 4P: Product（产品）、P rice（价格）、 Place（地点或渠道）、 Promotion（促销） 4C: consumer （消费）、cost（成本）、convenience（便利）、 communication（沟通） 4V: varuation（差异化）、versatioity（功能化）、value（附加 价值）、vibration（共鸣） 服务营销学 如何增加病源？ ——市场营销与竞争战略 病人选择医院的考虑因素：