02人力资源管理控制程序.doc

编号：UNIC-QP-02 苏州优纳科技有限公司 依据ISO9001：2015 idt GB/T19001-2016 《质量管理体系—要求》编制 编 制： 审 核： 批 准: 控制类型： 文件版本： A/0 受 控 号： 持 有 者： 发布日期：年月日 实施日期：年月日  目的 对公司所有与质量活动有关的岗位规定相应的资格和能力要求，采用招聘、选拔、 培训开发和绩效评估等方法措施，确保公司各岗位人员在数量和质量方面都能满足所规定岗位的能力要求。 适用范围 适用于公司人力资源管理的全过程。 职责 3.1 人事行政部 负责编制《岗位说明书》，作为公司人力资源管理依据；负责组织员工招聘、培训等工作。 负责制定《年度培训计划》，组织培训实施并对培训效果进行跟踪和评价。监督各部门培训计划落实情况。 c) 负责协助各部门完成绩效考核指标制定、考核工作的推进及能力评定工作。 d) 负责协调解释《劳动法》等有关国家和地方法律法规及公司规章制度。 3.2 各相关部门 负责提出部门培训需求并配合人事部实施培训计划。 负责本部门员工岗位技能培训。 负责本部门员工绩效评估与反馈。 3.3 总经理或管理者代表负责确定《岗位说明书》、《年度培训计划》和绩效考核方案等人力资源各项管理制度，并审批相关经费的预算安排。 4 工作程序 4.1 人力资源管理原则 4.1.1 人力资源管理着眼于员工队伍整体素质的提升和管理团队的建设。 4.1.2 公司对各岗位员工都有任职资格要求，具体人员素质要求的确定基于教育、培 训、技能和工作经历等多方面加以考虑和评估。 4.1.3 人事行政部负责编制《岗位说明书》，确定各岗位员工任职必要要求（包括资格和阅历),部门员工由各部门主管予以确认，各部门主管由总经理予以确认。各岗位的说明书汇总至人事部，即作为公司招聘、培训、考核和评价员工的主要依据。 4.2 人员招聘 4.2.1 岗位招聘必须从教育、培训、技能及经历等方面考虑是否能够满足该岗位的要求；部门要用人时，由用人部门填写《人员增补申请表》提出招聘申请，人事行政部按《岗位说明书》要求对应聘者进行筛选审核，同时组织用人部门进行面试或其他方式测试，符合基本条件的应聘者填写《员工入职登记表》，人事部对员工档案进行管理。 4.3 员工培训 4.3.1 根据各岗位人员任职资格要求，进行培训需求评估与预测，分别对新员工、在岗员工、特殊岗位人员制定并实施培训需求。 4.3.2 新员工培训 基础教育：培训内容包括公司简介、员工纪律、规章制度、安全意识等方面。人事行政部在新员工在进入公司一周内，组织基础教育培训； 岗位业务培训：根据所在部门的岗位需求，由所在部门负责岗位业务知识导入培训，人事行政部协助所在部门组织培训并确保培训工作顺利开展。岗位业务知识培训涉及内容包含：本岗位作业指导书、操作步骤、安全事项等。针对特殊岗位，必要时公司会对新员工进行书面和操作考核，合格者方可上岗。 4.3.3 在岗人员培训 按《年度培训计划》要求并结合考虑各种综合因素，人事行政部组织并实施各部门年度培训计划。年度计划内的培训课程和培训时间、培训场所会视具体情况做相应调整，培训采用方式如下： 邀请外部专家或本单位相关人员在公司内集中授课； 外部培训：参加同行业内相关业务部门举办的专业培训班。 4.3.4 特种岗位作业人员培训 特种岗位人员的培训：属于政府有关部门或该行业规定的强制培训，由人事行政部定期检查人员培训需求，组织员工并送到指定培训机构参加培训，受训者接受培训经考核合格后持证上岗。 4.3.5 岗位异动人员的培训 管理类或专业类岗位异动人员根据异动岗位任职资格要求和对该员工当前能力素质评估结果，由该岗位异动人员新部门负责人提出培训申请，报人事行政部审批，必要时总经理批准后安排实施培训项目。 普通岗位员工按新员工培训的第 b)条规定组织培训。 4.3.6 培训有效性评价 通过理论考核、操作考核、业绩评定和现场观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力；对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，以使员工的能力与其从事的工作需求相适应。 4.4 培训计划及实施 4.4.1 每年下半年预算期间，各部门向人事行政部上报下年度的培训需求；由人事行政部汇总各部门的培训需求，进行分析和评估培训需求，制订下年度培训计划。年度培训计划包括：培训对象、培训课程、培训方式、培训需要达到的目的、培训人数、培训时间、培训经费等内容。经总经理批准后，人事行政部组织实施监督。 4.4.2