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工作总结 课题研讨 《论社工如何提升小组工作成效》 黄江镇白玉兰家庭服务中心 汇报人：李玉燕 工作历程 时间 工作地点 证书 职位 领域 2012.7至2012.12 黄江镇梅塘社区综合服务中心 无 助理 长者 2013.1至2013.9 绿叶驻黄江镇长龙社区综合服务中心 初级 一线 长者、残疾 2013.10至2015.4 绿叶驻黄江镇北岸社区综合服务中心 初级 中心主任 家庭、妇女、青少年 2015.4至2016.5 普惠驻黄江镇田美社区 岗位社工 初级 副组长 长者、残疾 2016.6至今 大众驻黄江白玉兰 岗位社工 中级 中心主任 家庭、妇女、儿童 工作岗位及职责 白玉兰社工 协助部门领导完成日常工作 主要负责大型主题活动：三八节创业集市、母亲节嘉年华、六一慰问，巾帼志愿者日等等。 负责中心微信管理、中心宣传等工作 负责管理本中心的微信的更新与管理工作；制作中心季刊、年刊、服务折页等。 妇女、儿童、志愿者的专业服务 传递力量金点子项目撰写；巾帼文明岗创建工作；友好儿童社区、妇女之家、最美家庭评选等创建工作。 项目运营 主要负责：传递温暖、家调委；协助负责：传递平安、传递和美、 01 02 03 04 2016年整份合同服务量完成比例150% 2017年整份合同服务量完成比例146% 个案 小组 活动 其他 100% 120% 228% 134% 2016 2017 个案 小组 活动 其他 100% 100% 190% 158% 工作量完成情况 服务成效 个案 通过提供调解服务、资源链接、情绪辅导等专业手法介入修复了个案夫妻关系、婆媳关系、亲子关系；儿童、青少年厌学心理问题、妇女的信心和就业问题。 小组 通过链接专业志愿者资源，开展了暑期成长营（主持人、中国舞、电子琴、拉丁舞、英语、跆拳道等兴趣小组）从多方面发展了社区儿童的兴趣爱好，丰富了其课余生活。开展自信心提升小组、注意力提升小组等，帮助组员增强自信心，充分发挥自己的潜能。开展公益手工坊（义卖2000元）、体型小组（舞蹈义演5次）让社区妇女之间增加互动、投身公益、获得自我成长。 项目 2016年：传递平安金点子项目通过进社区、进学校、进企业提升了全面铺开对家庭消防安全的宣传。关爱精神残疾家庭项目（获得镇综治办3000元资金支持）让社区残疾家庭得到社会关注和关怀，增加了其对生活的信心。 2017年：协助妇联撰写传递和美、传递力量等2个项目获得金点子项目（分别获得市妇联5000元资金支持）。主要负责的传递温暖项目，回收到爱心衣物、玩具共3396件，其中旧衣物956件，全新衣物2440件。居民认领衣物共156件。其中捐赠获得全新衣物寄往到云南及韶关等地区的贫困家庭。 社区活动 开展了创业集市、知识讲座、主题嘉年华等活动，较大地满足了居民对娱乐活动的需求，增加社区归属感、加深了居民对社工的了解，形成了良好的互动关系。 服务花絮 宣传工作 自主学习情况 专业服务提升 书本 工作 网络 会议 培训 《社会工作实务》、《政策》、《综合能力》、《中国社会工作案例》、《妇女儿童社会工作》 在工作中熟悉妇联社工工作内容、了解工作流程、掌握工作方法，领会工作思路，向督导、同事求教 东莞市社会工作信息管理系统视频学习、个案案例学习、 玉兰成长课堂培训、孵化基地培训课、集体辅导、个人督导 机构例会、市妇联会议 参加培训时数2000小时以上 工作获得认可 课题研讨 Part 2 《论社工如何提升小组工作成效》 《论社工如何提升小组工作成效》 小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位(两个或者更多的人)的助人工作方法。社会工作者采用科学手段有目的的组织小组，通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。 小组 注重 互动 内容 丰富 有所 得着 阶段 设计重点 常见活动 初期 促进相互熟悉\消除紧张情绪，打破僵局；形成集体感和凝聚力，建立沟通与互动。 自我介绍、相互介绍、同心圆、解手绳等轻松的破冰游戏；规则的奖罚；前测 中期 巩固共识，促进整合，促进信任、认同与归属，自我探索 合作性互动、共同完成任务等；回顾与展望（视频、调整内容） 结束期 巩固学习成果：评估经历，强化效果 角色扮演（参加小组的变化）、分享收获与成长 准备小组结束，安抚情绪 回忆小组经历，引导表达感受，联欢会；后测，评估 Fact 我们可以用它比喻事实，透过不同角度观察，描述事实和经验。如：刚才发生了什么事？我们是如何解决的？活动中你印象最深刻的是什么？ Feeling 表示内心想要分享的主观感受或直觉。如：刚刚你感觉怎么样？最令你紧张的过程是什么？大家的心情是怎么样的？ Finding Future 把经验应用在未来生活中，包括行动计划