商务礼仪与业形象1.ppt

现代企业文书写作; 讲授目录;第一部分：文书写作概述;1、文书写作特点;文体—多为陈述或说明式;按作用分类;2、文书写作要求;;标点符号歌;标点符号歌;努力提高写作能力;3、文书写作程序;二、中国公文写作;1、中国公文的作用;公文的特点;2、中国公文范围;3、公文处理方法和程序;4、公文行文规则;5、通用公文的格式;文头部分格式（红头上1/3）;行文部分（下2/3）;文尾部分（最后）;通用公文惯用语;公文序码标示;6、中国公文种类——12类13种;中国公文种类——12类13种;中国公文种类——12类13种;7、通知; 通知的种类; 通报;8、报告;报告种类;报告;报告格式;9、请示;请示格式;请示和报告的区别：; 10、函;函形式;函格式;函格式;11、会议纪要;会议纪要;会议纪要;会议纪要的主体;三、商务信函写作;1、商务信函的六个C要求：;商务信函的六个C要求：;商务信函的其他要求;2、商务信函写作俗成格式;商务信函写作俗成格式（接）;常用的商务信函写作;3、信函左下角缩写标注;称谓和署名;4、商务信函样例;商务信函样例;商务信函写作要领;5、商业传真写法（传真头）;商务传真写法;四、经济（法律）文书写作;1、经济文书特点;经济文书写作要求;2、意向书;3、合同（契约）; 合同格式：;合同样例;接上页;接上页; 意想书 合同;协议书与合同的关系;4、标书; 标书;标书样例;接上页;五、常用工作文书;1、工作总结;2、专用工作报告;例： 公司99年财务计划执行情况分析;英国工作报告的写法;选择最适合的呈现信息方法;3、会议记录;会议记录样例;接上页;4、 简报;简报报头;会议 简报;简报写作要求;会议 简报样例;5、备忘的写法;电话留言;备忘录样例（表头）;6、策划文案;整合运作文案 ---------例样;六、社交礼仪文书;1、礼仪文书目的、要求;2、礼仪文书种类;3、情感信函;礼仪文书样例;4、请柬;礼仪文书样例;常用的礼貌用语;5、信纸信封礼仪;信纸信封礼仪;开窗信封的用法;文书制作小结;文书制作规范——XX公司规范;KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!tw)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!tw-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#sv)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!sz1D4G8JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#sv)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!sv)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!sw)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!tw)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!tw-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#sv)y0C3F6IaLdPgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!sv)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!sw)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!sw)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!tw-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!tw-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(