高尔夫市场营销课程教学改革探索与实践.docVIP

高尔夫市场营销课程教学改革探索与实践 　　摘 要：高尔夫市场营销是高尔夫俱乐部商务管理专业的一门专业必修课程，是高尔夫俱乐部商务管理专业学生在掌握俱乐部管理相关知识的基础上，掌握高尔夫会籍销售技能。针对高职院校的学生特点和人才培养目标，对高尔夫市场营销的教学手段、教学方法、教学内容、教材编写、评价考核等内容改革进行探讨，旨在提高学生对该门课的学习效果，为进一步提升学生将来的高尔夫市场营销能力打下良好的基础。 　　关键词：市场营销 课程建设 教学改革 　　我国在改革开放初期，就引进了市场营销学科，在各类大中专院校中都开设了市场营销课程。近些年，随着我国经济的快速发展，高尔夫球场数量已达到六百余家，高尔夫运动群体不断壮大。庞大的消费人群的出现，带动了高尔夫相关产业的蓬勃发展。 　　高尔夫市场营销是一门应用性极强的综和性学科，其目的是为了培养掌握高尔夫营销管理和策划的基本理论、基本知识和基本技能，具有市场营销策划能力，新产品开发能力，市场推广能力，能够胜任高尔夫俱乐部营销管理与策划工作的高级复合型应用人才。如今企业激烈的竞争对高尔夫营销人才的培养提出了新的更高的要求，为培养出适应社会经济发展需要的应用型营销人才，必须加强对营销人才培养模式的改革和创新。 　　一、现状与问题 　　本人根据多年的教学经验，在市场营销教学中常见问题如下： 　　（一）市场营销本身是实践类课程，但是长期以来一直采用纯理论的学科体系和教学模式，最多是案例分析和情景模拟，而所谓的实际操作也仅仅局限在一周左右。学生无法通过“做——学——做”的模式获得营销理念、知识和相关技能。学生毕业后仍然要接受再培训才能上岗，这就证明了当前市场营销教学的缺陷和部分教育资源投入的浪费。事实上学生自己也感觉到在校期间没学到东西。 　　（二）教师上课流于空谈，采用纸上谈兵式教学，很多教师没有实际营销经验，教师自身无营销经验“传授”营销从何谈起？如果说是在传授“间接经验”，那么他的说服力和影响力也是可想而知的。 　　（三）学生上课缺乏主动性。??现有的教学模式下，即使是案例教学和情景教学也是老师准备好的案例，老师设计好的情景，学生很难迅速的投入其中，再加上老师驾驭课堂能力的强弱不同，学生自控力的大小不同，课堂的教学效果会打很大的折扣。 　　（四）学生学习效果评价不科学。脱离实践的考评往往会采用试卷，有的也会结合比重很小的实践环节表现来打分，但问题是学生在缺乏学习动力的情况下接受考核，其结果显然并不能客观的反映出学生本来应该表现出来的对营销的领悟和应用能力。 　　上述问题是目前高职类学校市场营销教学过程中普遍存在的问题，针对以上问题提出如下改革方案 　　二、高尔夫市场营销的教学改革实践 　　改革总体思路：打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以完成服务类产品营销方案制订的工作任务为教学内容，以服务类产品营销方案制订的工作顺序来组织教学过程，以校内多媒体课室、模拟的实训室、校内实训基地和校外实习实训基地作为主要教学场所，采用任务驱动、项目导向等教学模式，做到在学中做、做中学。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与课前准备相结合、课内学习与课外实践相结合，重点评价学生态度和职业能力。 　　（一）专业教师培养 　　选派任课教师到铁岭龙山高尔夫培训俱乐部有限公司等高尔夫企业实践锻炼，并对大连金石高尔夫俱乐部等省内5个知名俱乐部开展课程建设专项调研，与市场营销人员、技术、服务人员广泛接触，校企合作进行基于工作过程的课程开发与设计，合作制定课程标准。 　　（二 ）教学内容改革 　　归纳高尔夫俱乐部营销管理的典型工作任务，结合俱乐部营销岗位职责和标准，确定为课程的行动领域的工作任务，再将工作领域的工作任务转化为学习领域的学习任务，做为选择课程内容的主要依据。以工作任务为教学项目，让学生在真实的工作环境中将所学课程理论知识运用于具体的工作实践。 　　（三 ）课程结构改革 　　通过充分的企业调研，经过本课程组成员与俱乐部一线服务管理人员共同分析，遴选出了会籍销售、订场、赛事策划专员、会员服务等工作岗位。通过校企合作，将会籍销售、订场、赛事策划专员、会员服务等工作岗位的工作任务归纳整合成为：前台接待、订场服务、赛事策划、高尔夫用品销售、和餐饮服务5个学习项目，在各大项目下又分成若干小任务。 　　（四 ）教学方法改革 　　总体采取任务驱动、项目导向等教学模式。对于知识部分的教学主要采用案例分析、启发引导、讨论辩论演讲、自主学习等教学方法，对于项目任务的教学主要通过收集案例、分组讨论、角色模拟、实地调查、汇报交流、体验实战等方法进行。教学项目尽可能来自企业，使教学内容充分体现工学结合，同时，引导学生参与企业营销实践，以加深对市场营销理论的理解及实际工作中的灵