质量改进培训考试题及答案.docVIP

三一集团 质保部培训考试题（时间：120分钟） 姓名： 分数： 单项选择题（本题共30分，每小题2分，且仅有一个正确答案，多选不选均不给分，） 某生产线有3道彼此独立的工序，3道工序的合格率分别为：90%、65%、98%，每道工序后有一检测点，可检出该道工序的缺陷，此时整条线的流通合格率为（ C ）。 A．90% B．98% C．83.79% D．94.3% 质量改进旨在消除（ B ）问题。 A．偶然性 B．系统性 C．多发性 D．常规性 PDCA循环也可称作( B )。 A．朱兰环 B．戴明环 C．石川环 D．甘特环 质量改进的步骤之一的“掌握现状” 就是（ A ）。 A．掌握问题的现状 B．掌握影响原因的现状 C．掌握实施效果的现状 D．掌握实际采取对策的现状 质量委员会的主要职责是（ D ）。 ①制定质量方针；②参与质量改进；③防止质量问题发生，提出预防措施；④编写质量改进成果报告；⑤为质量改进团队配备资源；⑥对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。⑦将纠正和预防措施标准化。 A．①③④⑦ B．②④⑥⑦ C．①②③⑤ D．①②⑤⑥ 在产品设计阶段，为了防止可能出现的误用（错误使用），提前考虑在产品设计中如何防范，可以使用（ D ）。 A．因果图 B．排列图 C．网络图 D．PDPC图 质量委员会通常由（ C ）组成。 A．企业董事长和部分董事 B．企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式 C．企业高级管理层的部分成员 D．企业基层员工参加的，加上部分管理人员 质量改进过程中，“掌握现状”阶段用的统计工具有（ B ）。 A．因果图 B．直方图 C．PDPC图 D．树图 制定项目实施计划可采用（ A ）。 A．PDPC图 B．直方图 C．排列图 D．亲和图 质量改进过程中，“确认效果”时将效果换成金额的好处在于（ C ）。 A．活动效果可比 B．说明该课题的重要性 C．引起企业领导的重视 D．让大家重视经济效益 致力于满足质量要求，是（ C ）的目的，它是质量管理的一部分。 A．质量保证 B．质量策划 C．质量控制 D．质量改进 致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为 （ B ）。 A．质量管理 B．质量策划 C．质量保证 D．质量控制 “质量”定义中的“特性”指的是（ A ） A．固有的 B．赋予的 C．潜在的 D．明示的 美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和 （ C ）。 A．质量保证 B．质量检验 C．质量改进 D．质量监督 PDCA循环步骤排列正确的是（ C ） ①对质量改进有效的措施，进行标准化，纳入质量文件，以防止同样问题再次发生；②总结经验，遗留问题，转入下一期；③依据设计、制造标准进行生产活动；④分析质量现状，找出存在的质量问题；⑤找出影响质量的主要原因，拟定措施计划；⑥检查效果，发现问题；⑦分析产生质量问题的各种因素和影响因素。 A．①②③④⑤⑥⑦ B．②①④③⑦⑤⑥ C．④⑦⑤③⑥①② D．①②③④⑤⑥⑦ 多项选择题（本题共30分。每小题3分，可能有一个或多个正确答案，每选错一个为0分，每少选一个扣1分） 下面哪些属于我们常说的质量管理七大手法（ABD） A．因果图 B．控制图 C．头脑风暴法 D．排列图 E．亲和图 对质量水平的错误认识是质量改进的主要障碍，我们可利用（ DE ），发现差距，识别质量改进的机会。 A．因果图 B．头脑风暴法 C．亲和图 D．水平对比法 E．假设检验 质量改进组织有不同的层次，具体可分为（ AB ） A．质量委员会 B．质量改进团队 C．质量管理部门 D．质量检验部门 E．生产车间 在确定缠品质量原因时，常用的统计工具为（ ABCD ） A．因果图 B．排列图 C．回归分析 D．方差分析 E．PDPC法 应用因果图的过程中，经常用来整理问题可能存在的影响原因，应用时应注意的事项包括（AD ） A．图中各影响因素要写得具体 B．应在图上注明哪个是主要原因 C．要到现场查找原因成立的证据 D．因果较长最终画得越小，往往越有效 E．要经过试验证实因果关系是否存在 解决质量问题时，制订对