《情暖春运路》“变”与“不变”.docVIP

《情暖春运路》“变”与“不变” 　　摘 要：本文认为，广播媒体要做好春运报道，需要实现理念上的五个转变：由提供公共出行信息向提供个性化出行信息转变；由固定的大时段“我说你听”的播报形态向让听众成为信息发布者转变；以“大交通”概念向全国的交通信息网络版图转变；记者用脚步“丈量”春运，让“春运报道”的人文视角发生转变；强调春运途中的“紧急救援”，让春运内涵的多元化发生转变。 　　关键词：春运报道 山东交通广播 《情暖春运路》 转变 　　【中图分类号】G222 【文献标识码】A 　　一年一度的春运不仅考验着交通运输部门，也是对社会各行各业的一次大考，其中包括媒体。是否能够在春运中找到自身的定位，真正发挥出媒体的作用，是越来越多的媒体人所思考的问题。 　　山东人民广播电台交通频率（以下简称山东交通广播）在2008年就推出了名为《情暖春运路》的大型直播春运报道系列节目，如今已经历时6年。在这6年间，《情暖春运路》节目经历了一个探索、挖掘、提升、引领的过程。《情暖春运路》大型直播系列报道是从2008年的雨雪冰冻灾害为发端的，那一年的雨雪冰冻灾害导致的很多“春运事件”“春运思考”，是山东交通广播打造《情暖春运路》的初衷。经过几年的摸索，《情暖春运路》已经在山东形成了一定的品牌知名度和美誉度，听众以及相关交通部门已经熟知并信赖这档大型系列直播节目，由此，《情暖春运路》的信息渠道也更加通达，信息来源也更加广泛。可以说，在齐鲁大地，《情暖春运路》起到了交通服务信息的枢纽平台的作用，上为政府分忧，下为百姓解难。不断的总结思考让《情暖春运路》在“变”与“不变”中不断成长。 　　不变的“情”与“魂”：《情暖春运路》品牌的原动力 　　从《情暖春运路》的名字就可以看出，“情”字当头，“情”在首位。以服务为导向，以情感为钥匙，是《情暖春运路》品牌的原动力。 　　《情暖春运路》创办的初衷就是服务于出行人和交通管理者。行走在春节回家的归途中，既有出行人的不易，也有交通管理者的辛苦付出，他们都需要媒体及时传递信息，需要媒体成为沟通的桥梁，??要媒体用真诚的情感为他们带去呵护和帮助。 　　用真情为走在春节回家路上的听众服务，用真情为他们提供帮助，是节目策划的出发点，更是山东交通广播6年执着坚守的原动力。经过6年的市场培育，山东的忠实听众已经养成“在春运过程中想了解第一手的春运信息找山东交通广播、有出行困难找山东交通广播、有出行疑问找山东交通广播”的收听习惯。山东交通广播也得到了政府部门的认可，连年被山东省春运办公室评为“春运先进集体”，有多名员工获得山东省“春运先进个人”等荣誉。 　　用我们的“情”服务听众，用我们的“情”打动听众，用我们的“情”感染听众，用“情”贯穿节目始终，急速放大的媒体社会责任，成为节目的“魂魄”所在。 　　求新求变，依势而变：《情暖春运路》品牌的持续力 　　一年一度，在同一节点以同一主题策划制作的大型系列直播《情暖春运路》要想始终保持收听优势，保持节目的美誉度，就要不断地研究“春运”的新变化，针对每年“春运”的新特点，研发有关“春运”节目的新产品。节目组在不断的变化中，寻找春运报道的新亮点。 　　年年春运，春运年年有不同。这种不同首先是在于受众的需求发生了变化。近10年来，山东私家车保有量每年都保持20%以上的增幅，进入私家车时代的“春运”也有了出行方式配比上的变化。过去，春运的主要出行方式以铁路、公路、港口、民航等的公共交通工具出行为主，而随着进入私家车时代，绵延山东境内的4000多公里的四通八达的高速公路，促使越来越多的人们更愿意选择自驾车自由出行。尤其是高速公路在假日期间免费这一惠及民生的政策更是鼓励了人们自驾出行。尽管在春运期间公共出行的人群还是远远高于自驾出行的人群，但是从信息的需求上却发生了明显的变化。 　　1.由提供公共出行信息向提供个性化出行信息转变 　　2013年春运期间的一个突出特点是雨、雪、大雾天气频发，对交通出行造成不利影响。其中春节前1月30日至2月6日的8天时间里，山东省内有6天分别出现了大雾和降雪结冰的情况，对高速公路通行影响尤其明显，高速公路收费站多次因特殊天气出现大面积关闭的情况。针对这样的现象，山东交通广播及时启动了应急预案，派出专人负责信息发布工作，通过节目滚动播出高速公路信息和铁路、公路、机场客运情况，为听众设计出行路线，发布安全警示，为春运工作的安全有序起到了预告和疏导作用。 　　以2月6日为例。从早上7点开始，山东省内高速公路车流量明显增大，成爆发态势，东西向的青银高速和南北向的京台高速事故不断，几乎每隔几分钟就有一起新事故出现。山东交通广播的4006361011热线咨询电话铃声此起彼伏，打来电话的人几乎都在问高速通行的情况，他们不是堵在路上，就是准备上路。值班编辑