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关于公共图书馆老年读者服务工作探讨 　　[摘 要] 本文分析了老年读者生理、心理变化特点，认为公共图书馆应该为老年读者提供社会公益的关怀，提供针对老年读者特点的服务设施，营造温馨的阅读环境，并尽可能为老年读者提供相互之间沟通、交流的平台。 　　[关键词] 老年读者；读者服务；公共图书馆 　　[中图分类号] G252 [文献标识码] A 　　1 中国社会人口老龄化发展现状 　　中国计划生育国策实行近三十年来，我国的人口老龄化正在飞速的加快，规模也日趋变大。 　　国际上所说的老龄化社会，是指一个国家或地域60岁以上老年人口占总人口数的10%，或者说65岁以上老年人口占总人口数的7%，就代表这个国家或地域的人口处于老龄化阶段，并已经进入了“老龄化社会”。 　　据中国社科院“中国人口老龄化发展趋势预测研究报告”显示，我国2003年，60岁以上的老年人口占总人口的比重就已经达到了11%，并每年增加800万人，截至2011年，我国老年人已达到1.74亿人，占总人口的12.8%，按照这样的发展速度，估算到2020年将增加到2.48亿人，占总数的17.2%，呈递增的趋势。尤其是在2030年以后，中国老龄化即将步入最紧张的时期，估计到2050年将会步入重度老龄化阶段，此时我国老年人的人口总数将达到4.37亿人，占总人口的30%以上。 　　人口的老龄化问题将很快成为中国社会面临的前所未有的新挑战。老年读者必将成为公共图书馆读者中人数不断增加的一个庞大群体，如何针对老年读者的特点与需求，更好的为其提供周到的服务，是公共图书馆读者服务工作适应时代变化过程中一个必须思考的问题。 　　2 老年人的生理、心理特点的变化 　　公共图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，在人口老龄化严重的今天，为老年读者开展优质的服务，是当前公共图书馆务必要做到的。只有关心和注重老年人的心理生理变化，才能更好地服务于他们，从内而外的做到优质服务。也只有遵循老年人的思维，才能更好地迎合他们，使他们获得一个舒适、快乐的阅读环境，从而做到真正意义上的活到老、学到老。 　　2.1 老年人的生理变化 　　各个年龄段的人们对事物的感知水平是不同的，人们???着年龄的不断增长，身体各个生理器官会出现普遍的退化现象，例如视力、听觉、动作、行为等等。这种对周围环境的变化反应相对迟缓或者模糊的特征，会影响到老年人的生活起居，同时，在阅读过程中也会体现出来。比如说在读书看报时老年人会将书报拿的很远，这是因为随着年龄的增长视力的下降引起的老花眼。同样在听力上，老年人普遍对高音反应不敏感，这时就更需要我们从这些细节入手，更细心、深层次的从根本去解决老年人的不便。 　　2.2 老年人记忆力的变化 　　人的记忆力也同样随着年龄的不断增长，出现一定程度上下降的问题，记忆力的下降给老年人的生活带来了诸多的不便。例如，有的老人会经常到处找眼镜，出门经常忘带钥匙，烧水忘记关火等等，记忆力的下降在无形中给老人们的安全带来了隐患。 　　2.3 老年人智力的变化 　　人到了老年，经历过一生沉淀，阅历丰富。老年人的分析和判断能力，以及对复杂事物的观察力，和中、青年人的思维能力不相上相。从各个领域60岁以上的学者、专家的分析中可以看出，老年人的智力水平有着很大的可塑性和提高的空间，正所谓说活到老、学到老，即使在暮年之后也依然能够学习到最先进的知识、得到最前沿的信息，与时代俱进。 　　2.4 老年人情绪的变化 　　情感是人们沟通的桥梁，在人际交往中，情感是不可或缺的。老年人的情绪变化和青年、中年相比缺少了激情，在平淡的暮年生活中工作地位与家庭地位都逐渐改变，渐渐地变得无所事事，再加上子女工作的繁忙，常常独自在家，内心从根本上来说缺少了关怀与温暖。 　　2.5 老年人心理需求的变化 　　尊老爱老是中华传统美德，老年人都有受人尊重的心理需求，但与中、青年心理需求不同的是，他们已经拥有了完整美满的家庭，不再对财富与名望有更多的羡慕之情，他们需要的是得到年轻人的认可。这种认可来自年轻人对他们的学习。只有勤恳的向他们请教，才能使老年人获得受人尊重的心理需求。尊重老人表现在生活中的方方面面，如搀扶老人，为老人让座等等，当然从心里最深处的尊重老人才是尊老爱老的根本。注重老年人的心理需求也是我们为老年人服务的关键所在，一切形式来自于心，从根本做起，才能向长远发展。 　　3 公共图书馆为老年读者应该提供的服务 　　3.1 让老年读者享受社会公益的关怀 　　公共图书馆是社会公共文化服务体系的重要组成部分，是向每一位社会公民敞开的终身学习的殿堂，是体现社会公共文化服务公益性、均等性的一个重要窗口。公共图书馆经费来源于社会税收，每一个老年人都曾经为社会发展做出过贡献，政府和社会理应为其提供免费的优质文