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广州地铁IT/IS能力评估报告 本文档在汉普管理咨询公司文档控制范围之内，在得到书面许可之后方可进行使用 文档名称：广州市地下铁道总公司 管理信息系统规划和方案设计项目 IT/IS能力评估报告 IT / IS 能力评估报告 广州市地下铁道总公司 提交日期：2001年4月23日 管理信息系统规划和方案设计 拷贝份数：8 文档控制 日期 更新人 版本 备注 2001/4/18 孙启群 1．0 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文档更新记录 日期 审核人 职务 备注 2001/4/20 陈军晓 项目经理 Approved ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 拷贝份数 接受人 职务 备注 1 刘铁兵 企管总部副总经理 ? 2 胡晓萱 企管总部信息中心经理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文档去向记录 文档审核记录 * 文档说明 根据广州市地下铁道总公司（以下简称广州地铁总公司）管理信息系统规划和方案设计项目用户需求书中的要求，汉普管理咨询（中国）有限公司从2001年3月12日开始，在总公司八部二室及子公司范围内，对企业高层领导、部门负责人和业务骨干进行了130人次的访谈， 50多份问卷的调查。通过访谈和调研，本文档从企业信息技术和信息系统的角度，对广州地铁总公司信息技术和信息系统现有的能力进行评估，现将评估的结果作为项目现状调研阶段的阶段成果提交给企业，并将进一步修正。 * 目 录 IT/IS能力评估报告的角色和定位………………………………...5 IT / IS 能力现状评估方法及过程………………………………....6 评估广州地铁 IT / IS所采用的 模型…………………………..….7 广州地铁 IT / IS 定位…………………………………………..….8 广州地铁IT/IS的应用/系统/网络…………………………….……9 广州地铁IT/IS的组织结构/技能/资源……………………….……20 广州地铁IT/IS的流程………………………………………...……25 广州地铁IT/IS现状总结……………………………………………30 广州地铁IT/IS现状与期望的差距…………………………………31 现阶段愿景与现状差距的根源分析……………………………….32 广州地铁IT/IS战略的初步考虑…………………………………….33 * IT/IS能力评估报告的角色和定位 ·· ·· ·· 现状报告(现状调查报告、流程分析报告、IT/IS能力评估报告)、需求报告、规划报告.. * 广州地铁 IT / IS 能力现状评估方法及过程如下： 调研问卷(?份) 访谈(100次) 例会(?次) 培训(?次) 组 织 流 程 技 术 广州地铁 IT/ IS能力评估报告 现状调研与 流程分析阶段 需求分析 阶段 评估 从 IT / IS 组织、IT / IS 流程、IT / IS技术三个方面进行评估 * 评估广州地铁 IT / IS所采用的 模型 应用 系统 网络 结构 技能和资源来源 提供广州地铁IT/IS管理系统 管理广州地铁IT/IS的业务价值 管理广州地铁IT/IS资产与基础设施 支持广州地铁IT/IS服务和方案 方案实现 方案推行 提供运行服务 满足客户关系需求 * 广州地铁 IT / IS 现阶段定位： 定位 建设、完善和维护总公司的信息系统，实现信息共享 利用管理信息系统辅助企业经营管理和决策 制定和完善信息系统管理制度和规范。 逐步建立和完善知识管理系统，形成完善的知识积累和共享体系。 逐步实现企业经营管理的信息化和数字化 广州地铁 IT/IS 能力 * 广州地铁现使用的主要应用软件分布及现状： 物资部/车辆部/维修工程部/技术安全部 使用部门 无 与其它系统关联 Windows NT 支持的操作系统 Oracle 8.0.5 数据库及版本 10/20~30 目前用户数/潜在用户数 PSDI/志杰/2000。5 销售单位/购买时间 运营总部 单位： Delphi | SQLTalk 二次开发工具 营销调控部计算机中心 日常维护部门 管理设备资料、业务性质接近 选择该软件理由 有 有无升级需求 库存、采购、工单 (试用) 使用的功能模块 库存、采购、资源、程序设计、工单 购买的功能模块 2000。6/试用期 使用时间/使用状态 Maximo 4.0.1 软件名称及版本 * 车辆部 使用部门 无 与其它系统关联 Windows NT 支持的操作系统 Oracle 8.0.5 数据库及版本 4/20~30 目前用户数/潜在用户