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浅析传统媒体微博在灾难报道中角色 　　【摘 要】在社交媒体时代，传统媒体微博是其母媒体的延伸，面对灾难性事件，传统媒体微博应当扮演事实报道者、舆论引导者、议程设置者和心理抚慰者的角色。 　　【关键词】传统媒体 微博 灾难报道 雅安地震 　　2013年4月20日上午8点02分，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震。从地震发生那一刻起，信息就与灾情展开争分夺秒的赛跑，一刻不停地推动着救援的脚步。震后不到一分钟，第一条微博发出；不到12小时，相关微博总数已经过亿。新媒体在对灾难中的信息场进行着前所未有的扩张与重构。5年前汶川地震时还没有微博，媒体报道灾情远没有现在这般迅速。经历了多次突发性公共事件，如今的微博已然成熟了很多，媒体通过微博报道灾情更是如虎添翼。 　　《人民日报》微博拥有超过614万粉丝。2012年7月22日凌晨，北京恰逢61年来最大暴雨，在这次突发事件中，《人民日报》微博上线。发出第一条内容：“北京暴雨，整夜无眠。人民日报官方微博与大家共同守望。为每一位尚未平安到家的人祈福，向每一位仍然奋战在救援一线的人致敬！北京，加油！”。①此后，《人民日报》官方微博以它对网络及社会热点话题的密切关注和犀利评论，令不少网民刮目相看。笔者以《人民日报》微博有关此次雅安地震的报道为例，对其报道内容进行了深入研究和分析，认为灾难性新闻事件中传统媒体微博的角色包括以下四个方面： 　　一、传统媒体微博在灾难性事件中的事实报道者角色 　　灾难性事件发生后，第一时间突进灾区的传统媒体记者，在微博上发布一路见闻。传统媒体为争得时效，纷纷通过官方微博发布一手信息，反应之快近乎直播。传统媒体借助自媒体平台，依旧抢眼，其官方微博上汇总的各路消息成为扫除信息盲点的有力补充。 　　4月20日8时09分，《人民日报》官方微博以《四川雅安发生5.9级地震》为标题发布消息，“中国地震台网自动测定：04月20日08时02分在四川省雅安市雨城区附近（北纬30.1度，东经103.0度）发生5.9级左右地震，最终结果以正式速报为准。5.9级啊……望一切安好！”紧接着在8时11分和8时18分又转发了网友汇报地震震感的微博内容。此后《人民日报》微博又发布了《人民日报》记者来自前方第一时间的报道。同时综合雅安市人民政府新闻办公室、四川省地震局、中央电视台、成都晚报的消息实时滚动报道地震中的伤亡情况、灾区道路通讯情况。在11时19分《人民日报》微博发布寻人微博“7.0级地震后，发生多起余震，伤亡上百人！你有亲人或朋友正处于四川震区么？现在他们的情况如何？是否需要通过微博向家人报个平安？请给我们留言，或者将图片、语音、视频给@人民日报，我们会将求助信息及时传达给相关部门。这一刻，我们都是雅安人。”地震发生后，媒体官方微博承担起连接线上线下的枢纽，及时、迅速发布权威灾情，告诉受众灾区的最新消息，并根据救灾进展有针对性地发布提示信息。比如，前方最急需的物品汇总、灾区接受抗震救灾物资和食品捐赠电话等。“地震”一时间成为《人民日报》微博上的核心词汇。 　　二、传统媒体微博在突发性事件中的舆论引导者的角色 　　受众获取的信息越丰富，作为公众意见总和的舆论也就越复杂。灾难性事件的重大性、相关性特点显著，极易在相当一段时间内成为舆论的中心话题。《人民日报》官方微博为《人民日报》这一传统媒体开拓一个新的发展空间，在社会化媒体时代，主流媒体也要发挥重要的舆论引导作用，这一作用便通过其官方微博来实现。 　　地震带来的灾难举国同殇，牵动着国人的心，充满爱心的人们纷纷以不同形式表达着对灾区的援助和支援。在这个过程中，很多善意的初衷反而给救灾带来不必要的麻烦。对此，媒体的官方微博便承担起一个职责：呼吁人们理性救援，避免次生灾害发生。《人民日报》微博在4月20日下午紧急呼吁“虽然今天我们都是雅安人，但雅安周边交通拥堵，现在救援车出动，请一定要让出生命通道；没有亲人在雅安、芦山等的，请取消不必要的商务公务旅行，不要盲目去灾区；话务拥塞，不要不停向四川和雅安拨电话，尽量用短信和微信等联系，把电话通道留给最紧急的人。”这条微博被转发超过20万次。当救援时间超过12小时，《人民日报》微博随即发帖振奋士气：“上次汶川，这次雅安，苦痛历历在目，灾难让我们再次携手并肩。救援黄金24小时过半，时间分分秒秒，救人，救人，还是救人。一线希望，百倍努力；不抛弃，不放弃。生死边缘，是我们的姐妹弟兄。雅安，不哭！雅安，挺住！雅安，加油！”作为灾难性事件中的舆论引导者，传统媒体微博以积极的姿态介入，增强群众应对突发事件的信心，使这个社会形成合力，共度难关，从而充分发挥了引导社会舆论的积极作用。 　　在灾难性事件发生后，虽然微博传递了很多正能量，但是社交媒体的自身缺陷仍然不可避免，谣言的衍生和传播速度亦非常惊人。当谣