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电力市场营销存在问题及营销对策分析 　　【摘 要】本文对电力市场营销中存在的问题以及电力市场营销的对策作了阐述。 　　【关键词】电力营销；问题；对策 　　中图分类号：TD327.3 文献标识码：A 文章编号：1009―914X（2013）35―576―01 　　引言 　　优质服务是电力企业营销策略的重要组成部分，是企业品牌，必须把优质服务和不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行动。 　　1电力市场营销中存在的问题 　　1.1从全局范围来看，由于供电企业目前仍具有相对的垄断性，大部分员工的服务观念、营销观念相对淡薄，只满足于做些表面的日常化工作、就事做事，满足于现状，缺乏与时俱进的拼搏精神和居安思危的竞争意识，竞争观念、服务观念不能到位。 　　1.2市场营销体系不适应市场变化的要求。目前，电力营销体系和内部机构设置整体缺乏一支优秀的、高素质的营销队伍。各级人员增供促销意识不高，难以适应市场经济运作的需要。 　　1.3经营思想没有真正以市场为导向，仍习惯于用“ 靠上级、靠政策、靠行政手段”的方法去处理和解决市场经济环境中的问题，市场营销意识淡薄。 　　1.4服务水平不高。近年来电力系统服务意识有了提高，但服务方式和项目远不能适应客户的需求，坐等客户上门的现象普遍存在。距离“优质、方便、规范、真诚”的方针要求还存在相当大的差距。 　　1.5缺乏对营销工作