社区卫生服务人力资源管理 ppt课件.ppt

第五章 社区卫生服务人力资源管理 第一节 社区卫生人力资源概述 人力资源的概念 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 卫生人力资源概念 卫生人力资源是为了提高全体人民的健康水平和生活质量、延长健康寿命为目标的全面国家卫生规划所需要的多种资源中的一种资源。他们是受过不同卫生职业培训，能够根据人民的需求提供卫生服务与贡献自己才能和智慧的人。 社区卫生人力资源概念 社区卫生人力资源是指在社区卫生服务机构从事基本医疗和基本公共卫生服务的卫生人力。 社区卫生人力资源包括全科医疗、公共卫生、社区护理专业及其它专业卫生技术人员和社会工作者。 卫生人力资源的特点 1.卫生人力资源培养周期长 2.知识密集型资源 3.培养和管理是个复杂的过程 4.具有能动性 5.具有两重性 6．具有时效性 7．具有再生性 8．有情感有思维的资源 9．具有社会性 10．服务主体是有情感、有思维有主观需求的人群 第二节 社区卫生人力资源管理 人力资源开发与管理的概念 人力资源开发与管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以便实现组织目标。 卫生人力资源开发与管理的概念 卫生人力资源开发与管理指运用现代人力资源管理原理和技能，为了满足人民各类卫生服务需求，正确规划卫生人力资源；合理配置卫生人力资源；做好识别、培育、使用、留住优秀卫生人力。 卫生人力资源管理的目标 吸引高素质的人才加盟 留住人才 保证适宜的卫生人力 激发职工的积极性 使职工感到十分满意的因素： （1）工作上的成就感； （2）工作中得到认可和赞赏； （3）工作本身的挑战性和兴趣； （4）工作职务上的责任感； （5）工作的发展前途； （6）个人成长发展的机会。 案例5-2-1 用人艺术P222 以事业留人 1、工作中给他们施加一定的压力。 2、有施展的地方，而且还不够用，并积极创造条件培训。和分到专科的同学相比只是知识面的不同，没有“等级”的差别。同时“放电”与“充电”相结合，并根据他们的性格、兴趣，送到专科医院相关科室进修。 3、随着时代的发展又给他们开阔眼界的机会，只要英语口语能力强可以去全科医学发展较好的国家如美国、加拿大等参观学习。 4符合条件者、通过硕士研究生录取分数线的送到医科大学读在职全科医学硕士研究生。 让他们感到在社区站工作是大有作为的。 以情留人 努力增大感情投资，营造“以情感人、以情留人、以情引人”的良好氛围。“士为知己者死”。只要单位能时时处处关心他们，那他就会对你这个单位产生感情。×医师经济困难，因地区拆迁一时找不到周转房，正在焦急之时，中心主任亲自出面帮忙找房源，给予困难补助，帮助她度过难关。×医师的“后院之火”很快平息，她不仅工作努力，而且考上了在职全科医学硕士研究生，目前能讲一口流利的英文和俄文，每次外国朋友来参观，都为*医师的学识和口语能力而伸出大拇指，大有赶超中心林主任趋势，向新的高点“冲刺”。 以待遇留人 福利待遇——CHS中心的福利优于医院本部，劳保用品的数量、 质量优于医院本部，每年还组织一次外出旅游休息；改善就医环境，为工作人员提供安全、舒适的工作环境。 奖金发放——向一线倾斜。社区卫生服务工作以预防为主，为了鼓励大家去做没有经济效益的工作，即基本公共卫生服务工作在进行质量考核后给予一定的奖金基数； 人才启用 1、“压担”又“加冕”，给新站长压担子的同时，按其职责范围正式“加冕”——授予权力，为他们施展才华提供尚方宝剑。 2、挑重担是每一个人才都希望做,并且乐意做的事。 3、一代人才有一代人才的历史使命，关键在于决策者如何发挥他们的才智，激发他们的热情，培育他们的能力。 因才定岗 ×医师在进行全科医师培训前曾当过解剖教员，又在康复中心进修过肢残康复，在香港伊丽莎白医院研修康复医学半年，一提康复×医师滔滔不绝，表现出隐性潜力。当时社区卫生服务中心六位一体缺少康复人才，于是林主任决定成立康复医学科，给×医师授予重任，让他在一年中，将中心康复工作抓起来，使中心六位一体工作能落到实处。经过将近一年的努力，康复医学科从无一个病人到工作人员目前整天应接不暇，脑卒中后遗症肢残康复、骨折后的功能康复、老年骨关节病的康复等等，工作开展的有声有色。 人才搭配 中心社区×站人员变动，需要增加一名大夫，要从两名候选大夫中挑选一名，甲医师大本毕业，主治医师，年龄稍长，性格较内向，乙医师大专毕业，医师，性格较外向，从各种条件来看甲大夫比乙大夫稍强，但最后决定由乙大夫到社区×站， 1、甲大夫和该站长的年龄相差不大,不能很好形成“梯队”。 2