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论商务区工作语言建构与巴赫金复调理论 　　【摘要】从语言的“网络外部性”角度分析，中国商务区工作语言应该是“国际语言”英语。在汉语环境下，国际语言的推广虽然受到一定的阻碍，但研究西方语言理论有助于解决交际话语背后的因素冲突。巴赫金的“复调理论”揭示了语言使用及人类生活的对话性本质，并且揭示了平等对话的重要性，对我们具有启示意义。 　　【关键词】工作语言 话语方式 复调理论 　　商务区工作语言 　　语言既是一种交流工具，也是一种文化内涵的体现，因此，一个商务区选择什么样的工作语言，表明了它内在的文化取向和价值倾向。关于语言的经济性问题，国内外专家已有很多研究，他们主要关注推广工作语言存在的成本，使用何种工作语言能产生什么样的效用和收益。语言在群体的推广过程中会存在递增收益的趋势，也有专家将之称为“网络外部性”（network externality）。从当前情况来看，英语这一国际性工作语言在中国企业融入世界经济体的过程中发挥着巨大的作用，但同时也存在着难以消除的障碍。对于商务区的工作语言的研究，不仅应从语言本身的经济特征和语言背后的经济与科技实力进行分析，还应涉及到工作语言这一特殊应用语言的构成、特征、隐含的哲学思想和经济与管理思维模式，以及它对企业影响的具体体现和民族语言的关系。这些都是市场、企业和商务区工作语言研究必须面对的问题。 　　当然，也有专家认为，随着世界经济的发展和变化，全球经济中心将会发生转移，而随之而来的就是国际语言的转换。英语会不会一直保持国际语言的地位，大型跨国公司会不会因全球经济中心的转移而转变自己的工作语言？比如说中国的崛起和经济的迅速发展已经使得汉语在全球地位中有了很大的提高，汉语是否可以像英语一样成为跨国公司或者商务区通用的国际语言？这里除了语言本身存在的差别和掌握的难易程度，“网络外部性”也发挥着重要的作用。 　　英语已经成为公认的世界语言，也是国际商务区和跨国公司所认可的工作语言。无论在公司对员工进行工作语言培训时，还是公司进行外部和内部交流时，都毫无疑问地会使用英语。同???，对于商务区和商务区内的企业而言，英语是实现它与国际交流的有效工具，没有英语的媒介，它的产品和市场便无法走向世界。在各个国家教育教学体制中，从小学甚至幼儿园开设英语课程和进行英语教育已是一种长期的巨大投资，这本身便蕴含着一定的经济成本。在这种背景下，若商务区放弃英语而坚持使用本族语作为工作语言的话，其潜在的经济成本必然会增加。此外，语言背后的文化内涵和哲学思维影响着商务区的经济发展与管理模式。采用英语作为商务区的工作语言意味着商务区对外来文化的包容，对新思维和模式的引进与吸收，这对商务区走向世界做好了前期的铺垫。因此，接受并应用英语这一国际语言，熟悉国际语言背后的文化和哲学基础并寻求对策以推进商务区的建设，学习和了解语言交流的相关理论便显得尤为重要。 　　观察当代中国社会的话语方式，无论是在民间（如日常对话）、媒体（如某些电视栏目）还是在学术界（如研究生论文答辩的场合）；无论是口语（如电视栏目中的嘉宾对话）还是书面语（如学术论文），都存在某些主观、强势，甚或是专断的话语方式，仿佛说话人（或作者）所言是绝对真理，不容置疑。这种话语方式不仅让听话人（作者）在情感上难以接受，而且也妨碍了人与人之间的平等交往及富有意义的深度交流，不利于真理性认识的形成。因此，我们应该对这种话语方式进行反思，帮助人们重建文明、民主的话语方式，使人与人之间的对话从过度竞争走向良性互动。为达成上述目标，我们有必要重温巴赫金的复调理论，从中找到理论支撑。 　　巴赫金的复调理论 　　对话协商话语方式的主张可以从巴赫金的“复调”（polyphony）理论中找到支持。巴赫金的“复调”理论起源于他对陀思妥耶夫斯基小说中人物自身及人物之间对话性（dialogic nature）的研究。这种对话性主要体现在两个方面：首先，每个人物都有自己的思想，而且这种思想在不断发展，永无终结。这是人物自身的内在对话。我们对人物的理解在很大程度上依赖于这些对话。用巴赫金自己的话说即为，“我们透过思想了解人物，通过人物了解思想”。其次，“只有当这些思想进入与其他人真正的对话关系时，它们才能成形、发展、更新原有表述，并进而引发新的思想”。基于上述观察，巴赫金的作品被后人称作“复调小说”（polyphonic novels），这一理论被称为“复调”理论或“多声协商”（heteroglossia）理论。随后他用“复调”或“多声协商”泛指所有人与人、人与文本、文本与文本之间的对话关系。巴赫金认为，“对话”在思想形成过程中具有至关重要的作用。在此基础上，他进一步指出，生活在本质上也是对话性的。换言之，生活就是参与对话：就是发问、倾听、作答、表达意见等等。这一论述深刻揭示了人