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浅谈基于知识管理下科协系统继续教育工作 　　摘要：在管理领域，知识管理系统是伴随着信息技术的兴起而发展，它以知识为核心要素，具备共享资源、推动创新、提高效率、降低成本等优势，在以传媒产业、信息产业为代表的多个领域得到广泛普及。继续教育作为一种知识密集型产业，有必要从知识管理角度进行分析和研究，从而获得启发。 　　关键词：继续教育；知识管理；科协 　　中图分类号：G720 文献标识码：A 　　近年来，中国科协在专业技术人员的继续教育领域一直在做着探索和努力。尽管目前已经做了很多工作，但大都停留在项目和活动上，只有“点”和“线”，没有“面”，难以形成联动机制和长效机制，究其原因是缺乏理论研究和整体现状特点的分析，在借鉴传媒、信息产业广泛应用的知识管理方设计基础上，后期的发展面临着较大的困难。 　　一、知识管理的基本内涵 　　知识管理???兴起于20世纪90年代，伴随着信息技术的成熟而发展，它利用信息载体，对相关的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、再利用和创新，有效降低组织经营成本，强化其核心竞争力的管理方法。知识管理是基于“知识具有价值、知识能够创造价值”的认识应运而生的，它不是传统意义上的对人的管理，也不是狭义的对知识的管理，更倾向于知识共享，组织学习、智力资本管理。它以对象组织的基础建设为依据，由知识管理流程与促进要素所组成。前者主要包括知识建立、辨识、收集、组织、分享、采用、使用等流程，后者则包括领导、企业文化、信息科技、绩效考评等要素。 　　知识管理方法具备综合性、系统性和普适性，涵盖了知识的储备和共享、信息技术的广泛应用、市场运作的特点、人力资源管理制度等。目前广泛应用于传媒产业、信息产业、创新科技产业和公司内部管理，尤其是在传媒产业产生了巨大的影响，维基百科、凤凰卫视、科学松鼠会等新媒体的迅速崛起和壮大都离不开知识管理的运作。在社会上，从传媒行业转型的人才大都适应良好，能很快胜任其他各种行业的发展，这和传媒产业的环境、传媒产业的运作模式等有很大关系。同样，继续教育本身就是一个传递知识、分享知识、挖掘知识的知识密集型产业，其面对的学会、专业技术人员都是知识密集型群体，这个在各种知识群体间知识流转的过程，如果不加以管理、控制和利用，会造成知识的闲置及浪费。因此，知识资产、知识效益、知识管理都很重要。继续教育可以借鉴传媒等成熟产业，将知识管理的方式嫁接到继续教育行业，在项目开发、流程管理、管理控制等方面探讨尝试。 　　二、中国科协继续教育的现状 　　中国科协管理联系着全国190多个学会，每一个学会都是该学科的智慧凝聚体，拥有本学科知名的学者，接触着最前沿的知识和资讯。全国学会和中国科协掌握着很多有利的知识资源，如果整合这些优势资源，有效利用学会的知识力量、人员优势和资源优势，在许多领域将大有可为。 　　目前，全国学会的继续教育在整体上处于尚未开发的过程。现存的也仅是个别学会在依靠本行业的规章制度而进行的局部尝试。 　　首先，全国学会分属于不同行业、不同部门，各学科的发展状况、学科特点，应用程度都不相同，将这么庞杂的体系进行整合，形成一种联动机制，推广知识管理理念有相当难度。 　　其次，学会长期以来形成了自己的传统的思维和工作方式，如何打破现有局面，用新思维、新方法去突破瓶颈，找出新的发展方向是一个巨大的挑战。 　　再次，在开发过程中，还必须注意平衡公益性、文化性同市场性的关系。 　　三、实施知识管理的过程和方法 　　怎样在继续教育中引入知识管理，可以借鉴知识管理实施的“五步一循环”的方法，使知识管理融入继续教育的工作中，拓展思路，打开局面。 　　“五步一循环”包括以下步骤：认知与策略确定，设计与导入，业务流程梳理与知识化，开发、测评和应用，评估、维护和调整。 　　（一）认知与策略确定 　　认知和策略确定也就是我们通常所说的定位。明晰定位是进行运营管理的第一步，尤为关键，决定着后面一系列工作的成败。若没有定位，发展就会毫无章法，盲目无序；若定错位，则会朝着完全不适合自己的反方向而行，所有的付出将会变成无用功。 　　认知包括对自己的认知和目标对象的认知。对自己要分析出自身的优势和劣势、生存空间、能力范围等。科协具有的优势是知识密集、智力荟萃、联系着众多前沿专家、学科齐全、体系庞大、组织完整等。缺点是传统体制的桎梏、缺乏团结联系，没有形成一种良性的机制，各学科发展不均衡，还没有找到一个很好的切入点等。对象的认知则要明确对象的范围、需求、特点。我们的目标对象是专业技术人员，这就需要分析专业技术人员在区域、学科上的分布，分布在什么类型的工作岗位，是科研机构、国企还是私企？相关行业是否有制度保障他们受教育的权力，他们能从继续教育中获