qc--提高计划生育优质服务的认同率1 ppt课件.pptVIP

改革春风吹满地， 计划生育要争气。 都说只生一个好， 优质服务跟上去。 提高计划生育优质服务的认同率 广州供电分公司东区配营部 计生QC小组 我们通过对197位职工的民意调查显示，认为现时的计划生育工作已达到优质服务水平的80人，占41%；认为服务水平一般的107人，占54%；认为服务水平较差的10人，占5%。由此可见，如何坚持“以人为本”，进一步提高科学、便捷、优质的计划生育服务，是我们当前计划生育工作转变的重点。把管理与服务的关系，需求与服务的关系有机的结合起来，寓科学管理与优质服务之中，为员工提供全过程、全方位的计划生育服务，是计划生育工作当前急需解决的课题。 前 言 一、小组概况 QC组 职 务 姓 名 性别 文 化 程 度 职 务 工 龄 (年) 组 内 分 工 组 长 李建生 男 研究生 工会主席 33 全面负责 副组长 任秀生 女 大 专 高级政工师 35 组织实施 辅导员 黄小朋 女 研究生 分公司计生主管 24 指导实施 组 员 陈 彦 女 本 科 助理工程师 18 成果发布 组 员 马建元