商务沟通的重要性.doc

浅谈商务沟通的重要性 摘要：随着经济全球化的进程不断加快，在我们中国，国际的商务活动也日益频繁。因此，如何好各种涉外商务活动就成为了从事商务活动人士越来越关注的问题。有效的商务沟通有利于促进商务之间的友好往来,也促进商务双方之间的经济发展,商务沟通是利益化的基础,没有了商务沟通何来经济利益发展。本文从当今经济形势，商务沟通的作用，以及当代大学生对商务沟通的认识3个方面来谈论商务沟通的重要性。 （一），当今经济形势 经济全球化进程不可阻挡 济全球化是指商品、资本、服务、技术、信息、劳务（人才）在全球范围内流动空前加快，形成世界统一大市场。你中有我，我中有你，谁也离不开谁。进入新世纪以后，全球化进程加快，各国开放的程度越来越高，相互依存度越来越高，市场自由化的程度越来越高。经济全球化的势头不可阻挡最重要的原因在于，推动经济全球化的两个轮子一直往前转，这两股力量不可阻挡市场化的力量和网络化的力量，也称作市场革命和技术革命。信息产业的迅猛发展，突破了地域时空的限制，互联网使世界各国之间的距离缩小，使商品、资金、技术、信息的流动空前加快，成本空前降低。网络化极大地推动着经济全球化的进程。经济全球化是当今世界发展的大趋势，尽管它在进程中会有曲折，会有人反对，但其势头不可阻挡。 跨国公司的扩张力量不可阻挡，成为经济全球化的主要载体。哪里的市场条件适合，哪里的成本低廉、潜力巨大，它们就往哪里推进。有研究显示,全世界已有6.4万家跨国公司，它们以资金、技术、品牌和销售网络的优势驰骋世界市场，它们控制着全球1/3的生产、2/3的国际贸易，70%的技术专利，90%的国际直接投资。这些庞然大物是经济全球化的重要推动力量。WTO的成立，统一的国际经济规则的形成，对民族国家的约束力逐步加强，又大大推动了全球贸易和投资自由化的进程。 全球经济一体化的不可逆转的发展深入，中国经济作为世界经济的重要组成部分，日益融入到世界经济的大潮之中经济全球化浪潮无疑又是一次考验：能否引领和推动自己的民族经济屹立于全球化市场经济的竞争格局之中，这是一个严峻的挑战。 随着国际经济贸易不断朝纵深方向发展,各国经济互赖程度不断提高现代商务沟通方式不但是贸易双方沟通的桥梁,而且已经成为国际贸易发展的重要促进力量.它不仅有助于降低企业的进出口成本,提高工作效率,为外贸企业 提供广阔的贸易平台,而且会有力地促进对外贸易经济的发展对谈判的理解和认识所谓商务沟通并不专指在会议室或某个正式场合举行的会晤、会议、谈判等而是广泛指在任何时间任何地点,正式的会谈或非正式的谈话等是指人们之间的直接交流活动。商务沟通的重要性及目的工程项目的实施,都要经历无数次大大小小的沟通谈判活动。也就是说沟通谈判自始至终贯穿于项目的全过程和项目的各个阶段。沟通谈判的好坏直接影响着项目能否顺利进行能否为项目的实施创造有利条件,使项目能够按期完成,并有效降低成本,争取更多的利润。根据经验在工程合同履行过程中,往往因对工程变更的范围,对不利的外界障碍的认识,对技术规范的理解,对工期延误的原因和责任,对合同双方索赔事宜的处理等出现理解不一致或看法分歧。当理解不一致或出现看法分歧的时候,合同双方为了澄清责任,各自维护自身利益,往往会各自引证合同条件,寻找合同依据,据理力争,引起合同争议。如果不通过沟通谈判及时消除分歧或争论,合理处理和解决这些合同争议,任其积累和发展,将必然会影响合同双方的协作关系,甚至影响项目的顺利实施。因此沟通是项目取得成功的重要保证