商城紧急、意外事应急处理预案.docxVIP

文件编号：制定日期商城紧急、意外事件应急处理预案秘密等级：无总页数：版次：1、目的：为应对日益复杂的外部经营环境，加强企业应对紧急、意外事件的处理能力与素质，提升整体管理素质，保障企业的日常经营管理，特制定本预案。2、职责： 各商城：本应急处理预案的演练培训、具体执行等； 运营中心：应急预案规划、组织工作，日常准备工作的监督与管理。3、应急处理内容3.1商城第一、第二应急处理力量 为能及时处理初起火灾，尽可能避免严重火灾的发生及尽可能保护人员生命财产安全，必须预先配备2级后背应急处理组织力量：1、第一灭火力量：成员为：现场商铺员工、楼管、楼层物业作业员；其职能为：1）靠近火灾报警按钮或电话的员工，应立即按下报警按钮或电话通知消防控制室及楼管；2）靠近消防设施的员工，应使用现场灭火器、消火栓等设施灭火；3）现场紧急疏散引导员，应迅速引导顾客进行疏散；2、第二灭火力量：成员为：商城火灾预警应急组织人员；其职能为：1）商城消防控制室或值班人员立即启动“商城火灾处理应急预案”，并及时报告商城负责人；2）商城负责人迅速展开指挥，召集各行动小组，按相应程序实施火灾扑救和人员疏散；3）通讯组联络通知救火组人员赶赴现场，同时与公干消防部门保持联系，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员指令下达有关员工；4）灭火组根据火灾情况，使用本单位的消防设施、器材扑救初起火灾；5）疏散引导组按分