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操作过程中常见的一些技术问题的解决方法 问题一、后台发布信息或回复留言时，回复内容框为一把叉。如以下情况： A、信息直报系统新增或修改某一信息时： B、网站信箱回复或转发意见时： C、各单位子站后台添加/修改新闻/信息时： D、政务公开新增/修改信息时： 原因：这是因为IE浏览器的安全级别设置太高（特别是IE7.0以上版本）默认将禁用了Scriptlet的使用。 解决办法： 第一步：首先打开IE浏览器，找到工具菜单-Intetnet 选项，如下图： 如果是其它浏览器，同样可以找到工具菜单-Internet选项/IE选项，比如360安全浏览器： ，其它像世界之窗，遨游等，同样如此。 第二步：在Internet选项中选择安全标签，并点击自定义级别，如下图： 第三步：在自定义级别中找到允许Scriptlet项目，点选“启用”，并“确定”，如下图： 这里选择“是”。 第四步：再次点击“确定”之后，关闭浏览器，重新登录后台即可以解决。 注意：如果安装了360安全卫士或其它浏览器防火墙软件，这时一定要放行或允许本次操作，以使操作生效。 问题二：在回复领导信箱时，提示“处理结果不能为空且长宽不能大于4000！”，如下图： 原因：这是因为直接从Word/Wps中复制过来的文档包含的格式符号太多，超出允许的最大长度。 解决办法： 第一步，先打开记事本。点选“开始”菜单-程序-附件-记事本。 第二步，将需要回复的内容从Word/Wps中复制，然后粘贴到“记事本”中。 第三步，通过记事本的快捷键Ctrl+A或者编辑菜单-全选，将记事本中所有内容全选，再进行复制操作。 第四步，最后粘贴到领导信箱后台的回复信息中。这一步操作“过滤”了Word/Wps过多的格式符号，即不会出现超出长度提示。 注意：标题或者退格以及落款格式会发生变化，为保证格式美观，粘贴回复信息后，有必要进行适当版面调整。 问题三：为什么我发布的信息或回复的留言格式与原来格式不同了？怎么做才会好看些？ 原因：由于浏览器不像Word/Wps等文字处理软件一样能接受多式样的格式符号，复制过来的内容会有所不同，特别是，一些特有字体不是每台电脑都会安装，在本机浏览正常，其它电脑就不一定了。 解决办法： 第一步，先将需要发布/回复的信息复制到记事本中。 第二步，再将记事本中的内容复制到回复/发布信息框中。 第三步，最后对回复/发布信息框中的内容进行适当排版。 注意：在后台系统中支持常用的字体/字号/颜色/居中/缩进等操作，根据需要排版即可。字体/字号建议不修改，不保证每台机器浏览效果一致。